Ваш юрист ЦЮП

в 2011 году я закрыла дебетовую карту в Сбербанке. лимит овердрафта по которой не предусмотрен,. Сейчас от 25.11. 2016 я получила письмо в котором сообщается , что по морей банковской карте лимит овердрафта, который не предусмотрен и указана крупная сумма.За всё это время, меня не извещали ни о какой задолжности и не назначали сроки оплаты и проценты по ней. Мой личный кабинет не закрывался более 15 лет и до сих пор там ничего нет. За последнии два дня, мне прислали три письма примерно одинакового содержания. .Прошу дать совет, как решить эту ситуацию и несет ли сбербанк ответственность за то, что своевременно мне это не сообщил Мне стало известно, что В 2014 г. наконец то внимание Верховного Суда РФ привлек спор о техническом овердрафте вследствие ошибки в работе программного обеспечения банка. Верховный Суд Российской Федерации в определение от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124 сделал принципиальный вывод для отношений, возникающих по поводу технического овердрафта. Работа программного центра охватывается рамками предпринимательской деятельности банка и сбой программного обеспечения не является следствием непреодолимой силы и не освобождает банк от ответственности перед клиентом за ненадлежащее предоставление услуги. Пункт договора, содержащий условие о том, что банк не несет ответственность вследствие сбоя в работе программного обеспечения, является ничтожным как противоречащий закону о защите прав потребителей. Предоставление неразрешённого овердрафта вследствие сбоя в работе программного обеспечения следует квалифицировать как незаконные действия банка, выразившиеся в предоставлении услуги ненадлежащего качества. Прошу оказать мне помощь по этому вопросу.