ТУЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Я инвалид 2 группы.Нет возможности навещать своих родственников и близких.Копила несколько месяцев и купила в салоне МТС роутер.Прежде чем купила объяснила ту зону и местность где я проживаю проконсультировалась с операторами спрашивала будет ли мне доступна сеть.Двое мне в два голоса отвечали и что подключение и присутствие сети на все 100%.Купила принесла домой подключила,но ни сети ни подключения к интернету отсутствует полностью.Позвонила в салон они мне сказали чтобы я еще раз подключила ,но ни интернета,ни сети нет.Приехала в салон привезла сдать роутер ,но у меня не принимают ссылаясь на то что по закону возврату не подлежит.Написала жалобу через 2 недели дали письменно ответ,что операторы поступили правильно ни обмену ни возврату роутер не подлежит.Помогите пожалуйста .Центральный центр находится в Москве.Прошу вас помогите мне вернуть роутер и защитить мои права.Заранее благодарю вас.