УО "Статус" ООО

С ноября 2016 года наш дом по адресу ул. Новопромышленная 13 стал находиться под управлением ООО "УО "Статус" В квартире 96 периодически отключается горячая вода (по 3-4 раза в день), полотенцесушитель холодный, в ванной комнате температура около 18 градусов вместо положенных 25. Начинаешь мыться в холодной ванной "горячей" водой не разбавляя ее холодной, т.е. температура далеко не 70 градусов, пока мылишься и эта вода остывает до комнатной температуры, домываешься холодной. С 6 ноября звоню постоянно в аварийную службу, заявки принимают, результата нет. Раза три звонила главному инженеру, обещал поставить какой-то насос, на последний звонок ответил, что все знает, ему звонить не надо, есть аварийная служба, туда и звоните. 10 декабря 2016 года очередной раз позвонила в аварийную службу, попросила дать данные (фамилию, имя, отчество директора, почтовый адрес и местонахождения) для обращения в суд. Оператор Чумакова отказалась что-либо сообщить. сказала. что это телефон ЧОП и они просто передают заявки в "Статус", сами к "Статусу" никакого отношения не имеют и дала очередной телефон. Прошу Вас ответить. будет ли горячая вода в доме постоянно. будет ли работать полотенцесушитель и где можно найти ответственных работников УО "Статус" или все-таки придется действительно обращаться в суд? Мой телефон 8 927 611 58 96