Отзывы о Центр по ремонту техники Bosch
Работа сотрудников данной компании оставила крайне негативное впечатление. 3 декабря 2021 г. у меня сломался холодильник, посмотрев в интернете объявления о ремонте, решила воспользоваться услугами специалистов компании. Вечером пришел мастер – Антон, осмотрел холодильник и сказал, что вероятнее всего под утро, был скачок напряжения, в результате которого однозначно сгорело пуско-защитное реле и возможно сломалась плата управления, но для более детального обнаружения поломки необходимо провести диагностику. Снял с холодильника плату управления и реле, взял предоплату 6000 руб. (1500 за вызов, 2500 – проведение диагностики и 2000 на покупку нового реле) и убыл на диагностику. Позвонил на следующий день и сказал, что плата управления тоже сломана (кто бы сомневался), в связи с чем полный ремонт холодильника составит 13500 руб. Так как у нас 2 холодильника и отдавать 50% стоимости холодильника за ремонт я не собиралась, то отказалась от ремонта. Попросила вернуть деньги за несостоявшийся ремонт (2000 руб.) и снятые с холодильника детали. Через некоторое время Антон перезвонил и сказал, что возможно отремонтировать «не официально» и стоимость будет 9000 руб. Я согласилась, но попросила предоставить справку о возможных причинах возникшей поломки, для дальнейшего обращения с претензией в управляющую компанию (диагностика же оплачена официально). Антон, сославшись на «неофициальный» ремонт, отказался от выдачи справки. В результате я опять отказалась от ремонта и попросила вернуть деньги и детали. И вот тут началось «кино с конями». Сначала Антон не смог приехать, так как у него вдруг резко заглохла машина, затем он перестал отвечать на телефон, потом, видимо переместил номер телефона в «черный список». Сотрудница компании вежливо отвечает, что доведет мою претензию до менеджера и т.д. В итоге вопрос не решен, настроение испорчено, деньги и снятые детали не вернули. Уважаемые друзья, никогда не обращайтесь в данную компанию – это обман
Заблокировала дверца стиральной машины и обратились в эту компанию. Сначала с нами вежливо общалась девушка менеджер и ничего не предвещало беды, сказали, что диагностика бесплатная. Когда мастер прибыл на место, то выбрал, пожалуй самый изощрённый способ через заднюю стенку машинки. Пока ее разбирал, то конечно находил еще поломки и говорил, что без замены этих деталей не сможет дать гарантию. Когда дверца была открыта, то стал уверять, что необходимо заменить целую дверь, что у этой модели невозможно поменять отдельно ручку ( в последствии оказалось, что возможно). В своей филькиной грамоте - квитанции, где не указано ни название фирмы, ни номер, ни адрес, ни сайт указал сумму за дверцу аж 17 000, а всю работу со всеми деталями в 39 250 (при стоимости самой машинки в 47 000). когда отказались от работы, то за разборку и сборку выставил счет в 6400 и продолжил уверять, что мы нуждаемся в ремонте, что так он о нас переживает. После решили обратиться в сервисный центр, чтобы спокойно выяснить ситуацию и обсудить возможности ее решения. По номеру уже ответил мужчина, разговаривал очень грубо, повышал голос и переходил на личности. Отказался как-либо разбираться в ситуации, уверяя, что его мастера профессионалы, а мы плохие все ломаем, а потом возникаем. Не рекомендуем обращаться в данный центр, жалко потраченных денег и нервов.
