Центр по ремонту техники Bosch ООО

Здравствуйте! К Вам обращается ветеран труда с 60 летним стажем Голосов Геннадий Петрович. Помогите разрешить возникшую проблему. 21 февраля 2022 г., мною, по номеру 74951348302, была сделана заявка на ремонт холодильника BOSCH KGN39P94/06. Прибывший мастер определил неисправность в модуле управления и снял плату для ремонта в сервисном центре. Через 2 часа он вернулся и поставил плату на место. Включив холодильник, он оформил документы и получил оплату наличными 20850 руб. На мое замечание, что надо бы какое-то время посмотреть, как будет набираться температура, мастер заверил, что все будет отлично и дал для связи телефон. После его ухода я обнаружил, что он забрал с собой акт диагностики и ремонта оборудования, оставил только квитанцию о получении оплаты. Все мои попытки связаться с ним сразу и в дальнейшем, по оставленному номеру телефона, успеха не имели. Холодильник набрал температуру в морозильной камере -25 градусов и не реагировал на регулировку с панели управления. Через несколько часов холодильник остановился совсем. В дальнейшем, ежедневные мои звонки в сервисный центр по единому контактному телефону, также не дали результата, постоянно обещают сообщить в гарантийный отдел и ждать звонка менеджера. Не дождавшись звонка с 22 февраля по 3 марта, я попытался решить проблему при помощи новой заявки. 3 марта я сделал новую заявку в этом же сервисном центре на ремонт этого же холодильника. Другой мастер прибыл оперативно и быстро сделал заключение, что предыдущий мастер включил компрессор напрямую, мимо реле, что и привело к выходу из строя компрессора. В связи с тем, что что я оформил новую заявку, я согласился оплатить замену компрессора. После этого мастер привез и заменил компрессор. Составив все документы, где, в частности записал, что предыдущий мастер принудительно запустил компрессор мимо пускового реле, включил холодильник, получил установленную стоимость ремонта 19200 руб., дал контактный свой телефон и уехал. В дальнейшем, при работе в течение суток, холодильник набрал температуру всего -10 градусов и опять отключился. Дальше все пошло по пройденному мною пути. Телефон мастера вечно временно недоступен, по контактному телефону мне советуют ждать звонка менеджера, уже по двум заявкам и замкнутый круг. В сухом остатке, я имею отличный холодильник оригинальной немецкой сборки, требовавшего небольшого ремонта, заплатил за него 40000 руб.и доведенный двумя инженерами центра до непонятного состояния. Прошу донести мое письмо до руководителя, обладающего правом решит мою проблему. Мой телефон, с которого я делал заявки на ремонт 8 916 942 8246 Пожалуйста, решите. Спасибо!