Отзывы о «Восточная транспортная компания»

Итак,ВОСТОЧНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ.История без конца.И я уже очень сомневаюсь, что когда-нибудь увижу наши вещи, которые мы доверили перевезти сотрудникам этой компании из Хабаровска в Москву. Наша история началась 17 февраля 2017 года со знакомства с приятной девушкой, которая очень внушает доверие и компетентность сотрудников компании. Менеджер обещала нам, что уже послезавтра наш груз будет в составе и через пару дней поезд отправится в путь.Поэтому нужно собрать все за сутки.Оплата 100%.Мы были очень довольны темпом работы и согласились на эти условия.Срок прибытия контейнера, оглашенный менеджером, составлял 14 дней. И это нас тоже устроило.Устно менеджер соориентировала нас на 20 числа марта с учетом максимума. Мой супруг заключил договор транспортной экспедиции 35/17 с ВТК. По договору предполагалась доставка груза от подъезда к подъезду личных вещей, в количестве 115 мест,весом 1150 кг, объемом 13,2 м куб.Как я писала выше, оплата полностью.У нас были ровно сутки для сборов, т.к. по словам менеджера поезд уходит завтра вечером, нужно быстрее.Через день сборов приехали грузчики.Грузчики это ложка меда в этой ситуации.Трезвые, свежие,аккуратные и быстрые.Забрали наши вещи увезли на склад, заоенили, взвесили, пересчитали, обрешетили ценный груз — не начало, а сказка. Ну,а дальше все уже не так радостно... Первый звонок я совершила 14.03 т.к. именно к этим числам нас ориентировал менеджер. И получила информацию о том, что поезд еще в Хабаровске...Вот-вот выйдет. Второй звонок 22.03 - невнятный ответ...Другого менеджера, о том, что нужно посмотреть дислокацию. Третий звонок 23.03 для уточнения дислокации поезда, менеджер дает информацию о том, что поезд вышел 20 марта вечером, ждите через 2 недели. Ориентир 3 апреля. Четвертый звонок 30.03 для того, чтобы спланировать свой день в момент прибытия груза, для уточнения конкретной даты. Все хорошо, все в силе. Перезвоните завтра уточнить дислокацию. Пятый звонок 01.04 уточнение дислокации - поезд не в Москве. Где не говорят, разговаривают напряженно, пренебрежительно. Шестой звонок 03.04 собственно в обещанный день прибытия груза. Поезда в Москве нет. Ждите. Сколько ждать не говорят. Седьмой звонок 10.04.Менеджер рассказывает что поезд в Москве на сортировочной станции, монополисты РЖД не разрешают его разгружать.Дату не сообщают и т.д. О дате получения нами груза ничего не говорит, ждите.Волей или не волей я начинаю нервничать, разговор продолжается на повышенных тонах.В ходе разговора менеджер говорит что ей на наши вещи и наши проблемы все равно - дословно.Что может дать контакт директора из Новосибирска, что он прояснит ситуацию.Что от того что я звоню по 23 раза быстрее не будет - дословно.Вот такой вот сервис.Ниже вкладываю полный отзыв и заявление в прокуратуру отправленное сегодня.Делайте выводы дамы и господа!Делайте их сами.Всего самого доброго.

Хочу написать свой отзыв об ООО «Восточная транспортная компания». Познакомилась с этой компанией летом, мне нужно было отправить вещи из Хабаровска в Смоленск. Первое, что хотелось бы отметить это вежливость и приветливость менеджеров. Все вопросы легко решаются в телефонном режиме. Еще плюс это цены, отправка груза весом 320 кг мне обошлась в 38000 рублей (хотя в других компаниях мне озвучивали цифру как минимум на тысячу больше). Из Хабаровска груз мой ушел 4 июля, а уже 24 был на месте, о чем мне сообщили по телефону. Все было хорошо упаковано, и никаких дефектов я не обнаружила. Могу сказать уверенно, что все сотрудники профессионалы в своем деле. Я бы рекомендовала эту компанию!

Хочу поблагодарить Восточную транспортную компанию за СЛАЖЕННУЮ работу и НЕПОСИЛЬНУЮ помощь при переезде из Хабаровска в Краснодар . В апреле моей семьёй ( к слову она состоит из двух человек меня и моей мамы ) , планировался переезд , мы долго выбирали компанию , но вопрос ещё заключался в том , что квартира была уже продана и нам нужно было где- то похранить свои вещи до отправки груза и обосноваться на новом месте , обычно за это берут дополнительную плату , но в этой компании нам предложили похранить свои вещи бесплатно , так как у компании свои склады я так поняла , и стоимость перевозки ”под ключ ”обошлась нам существенно дешевле , сначала я подумала как- то подозрительно , но то , что у нас бюджет был ограничен взяло вверх при принятии решения и Я НЕ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛА !!! Менеджер Елена организовала нам экспедирование по городу , нам подсказали ребята как все грамотно упаковать , чего брать не стоит и т. д. , грузчики за небольшую дополнительную плану помогли нам вынести все это из дома, на складе все перемерилось по кубам , что- то обрешотилось , более компактно сложилось . Далее мы приехали в офис для подписания договора , собственно после этого и вылетели на новое место( прощай Хабаровск ) . Было конечно непривычно и волнительно доверить своё добро незнакомым людям , но кто не рискует как говорится ...по прибытию в Краснодар , мы удостоверились в выборе приобретаемого жилья и дали команду ребятам на отправку. Хочу сказать вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО , пожелать вам процветания , груз был доставлен в сроки , все пришло в отличном состоянии , ничего не побилось не потерялось ,а самое главное , что мы сэкономили , что тоже не мало важно , для переезда . Вы настоящая КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ , могу с уверенностью и буду вас рекомендовать своим знакомым 👍

Между мной Войтенко Д.А. (грузополучатель) и ООО «Восточной транспортной компанией» (экспедитор) заключен договор перевозки груза № 40/18 от 03 апреля 2018 г., в соответствии с которым 03 апреля 2018 г. по экспедиторской расписке № 1361 ХБР был отправлен груз «Личные вещи», весом 189 мест, вес. 980 кг, объем 15,63 м3, стоимость «не объявлена». 7 июня 2018 г. грузополучатель получил частично поврежденный (испорченный) груз. Факт наличия повреждений (порчи) груза подтверждается прилагаемыми фотографиями и актом приема передачи отправления № 00042656 от 29 мая 2018 г., составленным представителем транспортной компании ООО «ТК ТАТ» водителем Кононовым Н.В., актом приема груза от 04 июня 2018 г. составленным представителями транспортной компании ООО «ТЭК ТАТ» руководителем Рогановым В.В., кладовщиком Давыденко Ю.А. На момент получения груза, выявлены следующие недостатки и повреждения: 1. Со многих коробок снят скотч, которым мы упаковывали вещи, коробки заклеены другим скотчем. 2. Отсутствует внешняя упаковка на обрешетке, внутренняя упаковка разорвана (на складе при подготовке груза к отправлению внешняя упаковка находилась в целости). 3. Вещи из одних коробок оказались в других коробках (видимо кто-то делал осмотр и выборку вещей на предмет кражи). На многих коробках нумерация отсутствует. 4. В целом недостача 5 мест. 5. Вместо 1 места предъявлена зеленая корзина с коричневым саквояжем (фото прилагается). 6. В сумке с шампунями, стиральным порошком и другой химией - недостает половины содержимого (украдено 5 двойных упаковок шампуня и весь стиральный порошок), разбита пластиковая бутылка с ополаскивателем (емкостью 2 литра) содержимое которого залило другие вещи. 7. Разорвана часть заводской упаковки лестницы-стремянки, погнуты ножки лестницы, отсутствует пластиковый наконечник одной ножки. 8. Разорвано одеяло, примененное для упаковки мебели. 9. Испачкана и не отстирывается женская блузка. 10. Вместо больших коробок для общего счета при сдаче груза представителем транспортной компании ООО «ТК ТАТ» водителем Кононовым Н.В. принимались маленькие коробки (с мелкими вещами и именными теннисными ракетками китайского чемпиона мира), которые ранее были уложены в большие коробки, нумерации (маркировки) на них не было (фото прилагается). 11. Во многих местах разорвана упаковка на матрасе (был обмотан простынями и 2 слоями упаковочной пленки). В разорванных местах упаковки матрас испачкан грязью (фото прилагается). 12. Сломана ножка деревянного стула стоимостью не менее 10000 рублей (фото прилагается). Экспедитор отказывается от своих обязательств и отправляет в полицию, не пытается решить вопрос по розыску вещей и возмещению потерь. Я предупреждаю Всех о недобросовестности данного предприятия.

Сроки абсолютно не соблюдаются, называют 2 недели, не отдают даже через месяц, после предьвления претензий местный директор хамит. Написала жалобу в трангспртную прокуратуру-, так меня теперь еще и шантажируют что не отдадут груз. Генеральный новосибирский директор никакого влияния на свой обслуживающий персонал не имеет. Досудебная претензия отправлена. В ответ гробовая тишина. Хамство в абсолюте. Никогда не связывайтесь ни с ними!

Компанию категорически не рекомендую, сроки по телефону говорят одни на деле в 2 раза больше ( вместе 16 дней- месяц), подаю документы в в полицию на преднамеренное удержание груза. Хотите увидеть груз - работайте с другими компаниями.

Принятые Восточной транспортной компанией дом. вещи 12 мая 2017 года для доставки в Геленджик по заверению менеджера будут доставлены в течении месяца, сегодня 9 июля не какой информации о вещах нет, сплошная ложь. Внимательно читайте договор с обязательным указанием срока доставки, можно будет предъявить иск за несоблюдение сроков.

Услугами этой компании пользовалась два раза и все два раза все прошло хорошо. Первый раз доставка была из Хабаровска в Питер, груз прибыл в те сроки, что и были оговорены, без проблем, пропаж и переплат. Второй раз груз должен был прийти из Хабаровска в город Брянск. В указанный день никакой информации о доставке груза не было, я распереживалась,уже начала думать ,что первый раз мне просто повезло! Начала звонить операторам,меня сразу успокоили , уверили что груз уже на месте И на самом деле, оказалось ,что груз доставили благополучно и я зря паниковала!Все на месте, никаких проблем!

Недавно пришлось переехать в Москву. Через интернет нашел компанию ООО"Восточная Транспортная Компания". Переезд прошел отлично. Мне помогли,начиная от предоставления упаковочного материала,заканчивая помощю по разборке мебели.Грузчики очень аккуратные. Я остался доволен, спасибо Вам большое за проделанную работу

Хочу выразить благодарность менеджеру Виктории за перевозку личных вещей из Хабаровска в Великий Новгород. Вещи доставили вовремя в целости. Заказывали в компании машину на адрес и грузчиков машина приехала вовремя. Мальчики грузчики в чистых перчатках (что мне особенно понравилось) быстро помогли упаковать.

Компания надежная! я являюсь логистом одной крупной Хабаровской коммерческой компании. Пользуемся услугами только этой компании. Выбор сделали после того как проверили компанию на финансовую состоятельность. У компании действительно есть собственные активы. Промахи бывают конечно но не такие критичные. В общем компанией как партнером доволен.

В августе 2016г. обратилась в компанию, чтобы отправить личные вещи в г. Краснодар. Представитель компании Виктория все подробно объяснила, и я решила воспользоваться услугами именно этой компании. Машину с грузчиками заказала на 31 августа, прибыли вовремя и аккуратно загрузили багаж в машину. Документы оформили быстро, на месте произвели оплату и я пожелала счастливого пути своим 25 коробкам! Особенно устроило меня то, что мой багаж по прибытии доставят по адресу в любое удобное для меня время , оплата за доставку входила в стоимость перевозки моего багажа. Единственный минус это то что мне не сообщили, что груз задерживается, мне пришлось 2 раза самой звонить из Краснодара в Хабаровск, чтобы выяснить, где находится мой багаж....И вот 14 октября позвонили и сообщили, что мои вещи в Краснодаре! Доставили по адресу, все коробки в нормальном состоянии, я довольна! Рекомендую пользоваться услугами этой компании!

Увидел предыдущий отзыв. Сразу видно, что конкурент писал. Больше всего мне в этой транспортной компании нравится - слаженность работы! Все четко и в срок))) Хочу похвалить менеджера, не только считает, но и рекомендации дает, видно, что сотрудник с хорошим опытом, да и в компании уже давно работает. Сделали все оперативно и без задержек. А про комментарии ниже - сразу заметно, что работали конкуренты.

не знаю,что случилось с данной компани...Но шок!!! Можно списать на какие - то издержки долгую доставку, но когда кладовщик отправляет треть груза, из - за того, что не рассчитал. и на месяц забывает про оставшееся.......а груз имеет срок годности, и проблема возникает в реализации...Это уже не компани даже, а безответственная компашка!!!!