Отзывы о Сияние

Грубость фармацевтов просто поражает, отказывают в продаже лекарственного средства, которое можно купить без рецепта в любой аптеке города, ничем не обосновывая свой отказ. Научили меня новому слову, которое отсутствовало в моем лексиконе, я прямо и не знаю обижаться или радоваться, когда фармацевт говорит, что она не продавец и продает товар только тогда, когда "идет навстречу покупателю", а я ее "заколебала". И только потому, что попросила книгу Жалоб и предложений, которую должна получить по первому требованию. В общем фармацевты сами решают кому продать товар и какая претензия обоснованная, а какая нет. Книгу я так и не увидела. А может ее просто нет в этой аптеке. да и фармацевты ли там работают? с таким сленгом то? С их слов, они никого не боятся, а жаловаться я могу кому угодно. Я конечно понимаю, что продажа лекарственных средств сейчас у коммерсантов, но неужели некому защитить от хамства? Или идти в прокуратуру с жалобой на незаконную продажу лекарственных средств без рецепта врача? Будет ли коммерсантам от этого польза?