ТОМОГРАД

В Томоград-Ногинск была направлена на МРТ жена, Горшунова Галина Валентиновна, впервые решили оформить обследование на основании направления из Монинской больницы за счет фонда ОМС. Приехали в 16.30 25.03.15. Администратор Грицай Жанна предприняла все меры, чтобы отказать в обследовании. На все вопросы обосновать отказ в письменном виде ответ был один — нам так сказали! Незнание нормативных документов поражает. «Вот здесь надо поставить печать» и «неправильно оформлено направление» — это все, что можно было добиться от Жанны. Потребовал письменный отказ в проведении обследования с указанием причин (что прямо указано в соответствующем приказе Минздрава) ответ — «мы коммерческая организация», и все доводы, что приказ Минздрава обязателен для всех организаций здравоохранения независимо от форм собственности наткнулись на стену молчания. Пошел по другому пути — потребовал встречи с главным врачом. Увы — в 16.30 его уже не было на рабочем месте. Главный администратор доступен только по мобильному, пришли к соглашению: делают МРТ, а в «обмен» на результаты я привожу «дооформленное» направление на следующий день. Но в результате часового спора с Жанной (есть аудиозапись) жена получила гипертонический криз, в машине сидел ребенок — инвалид первой группы, которого нельзя оставлять дома и, увы, Томоград рулит! Точнее — рулит Жанна, которая не знает никаких оснований, никаких юридических документов, которые определяют порядок оформления направлений. Итог — то, что местные учреждения здравоохранения не знают порядок оформления направлений не удивляет. Удивляет то, что специализированная организация, которая по договору обязана оказывать услуги за счет фонда ОМС не может обучить сотрудников внятно и обосновано разъяснить суть вопроса. Трындец! Круг замкнулся на Жанне. Попробуем опять повторить виток, начиная с Монинской больницы. Продолжение следует.