Люстрон ООО

Добрый день. Я приобрел в интернет магазине Потолочную люстру Sevilia 10119/8 ( артикул 131-3749 ) - 1шт. и Бра Sevilia 10119/1 ( артикул 131 -3733 ) 2 шт. Товарный чек № 01125 от 02.02.2022г. При сборке возникли вопросы. 1. Инструкции по порядку сборки товара нет .В интернете тоже. 2. Глядя на картинку , интуитивно, скрутил шестью винтами кольца на трех стоечках. Длинные хрусталики ( сосульки) на скобочках прикрепил к малому кольцу. Начал проволочками ( скобочками ) соединять между собой длинный прямоугольный хрусталик с квадратным маленьким хрусталиком. Глядя на картинку, начал вставлять их в паз на кольце большего диаметра. При вставке последующих хрусталиков в пазы, предыдущие все выпадают из пазов, собрать аккуратно 16 хрусталиков без потерь не возможно!!! Вставляя очередной хрусталик в кольцо , непроизвольно касаешься предыдущий и он соскакивает. Не подумайте, что мы криворукие . Спустя час монтажа Бра на стену, Выяснилось следующее - Под весом повешенных хрусталиков ( длинных сосулек 15 шт и прямоугольничков в сборе 16 шт) выгнулась "чашка" к которой крепится выгнутая основная трубка, к которой прикручиваются кольца с хрусталиками. Поясню : Сама чашка видимо сделана из слабого, тонкого материала не способного , не выгнувшись, выдержать вес хрусталиков . Чашка в месте соединения выгнулась вниз и все хрусталики стали висеть криво. Более того, спустя время, эти хрусталики надо помыть или почистить,,,,,, и как это сделать если они все падают при малейшем прикосновении к ним. При нашем выборе, по фото в интернете этих всех тонкостей не видно! Создалось такое впечатление, что физически эту Бра и Люстру ни кто никогда не собирал и не вешал. Эксплуатировать эту красоту к сожалению не возможно. Убедительная просьба к Вам помочь . Если что-то не так собрал или что не так сделал, поправьте пожалуйста меня. мой телефон 8 903 127 95 05 Евгений. почта asd-116@yandex.ru Одну Бра повесил и с ужасом смотрю на вторую Бра и Люстру, где 8 рожков....... Товар визуально красивый, но будем вынуждены вернуть если не найду ответы на вопросы. С уважением Никифоров Евгений.