Постоянно отсутствует бумага необходимой фактуры форматов А4 и 10×15. Для магазина канцтоваров это базовый товар, который должен быть в наличии всегда, особенно в запасе. Однако его регулярно приходится ждать, так как заказы выполняются через посредников и поставщиков из других регионов. В понедельник мне пообещали доставить заказ и перезвонить. Звонка так и не последовало. Когда я сам дозвонился, выяснилось, что заказ не привезли. Причина — я изменил в нём одну позицию (скорректировал плотность бумаги на нужную). Как объяснили, это привело к полному переоформлению заказа и сдвигу всех сроков, хотя я внес изменения в день его оформления. Мне снова пообещали перезвонить в среду. Дозвониться до них крайне сложно — на звонки практически не отвечают. Раньше сервис был на приемлемом уровне, но сейчас ситуация показывает неуважение к клиенту: невыполненные обещания, отсутствие обратной связи и невозможность оперативно связаться. Ответ магазина на мои замечания был неприемлемым: мой отзыв назвали «не справедливым», утверждая, что у них «всегда есть бумага разной фактуры». Это не соответствует действительности. Когда я звоню (и не всегда могу дозвониться), каждый раз получаю ответ, что нужной мне бумаги нет в наличии. У меня есть записи таких звонков. Сослались на время корректировки заказа (17:41), якобы после окончания рабочего дня, как причину сдвига сроков, хотя по графику магазин работает до 19:00. Но если система не позволяет внести изменения в уже оформленный заказ, это проблема внутренних процессов магазина, а не вина клиента. В ответе предложили «в следующий раз посетить магазин и выбрать из предложенного ассортимента». Однако при очном посещении необходимые товары тоже часто отсутствуют, и сотрудники предлагают заказывать через сайт посредника и ждать несколько дней. Такое отношение и попытка переложить ответственность на клиента демонстрируют отсутствие желания решать системные проблемы. Кроме того, хочу отметить, что после ответа на мой отзыв с замечаниями, представителями данного магазина был оценен как негативных отзыв, поставлен дизлайк, что является неприемлемым и игнорированием допущенных нарушений, указанных покупателем. Подобная реакция не только не решает проблему, но и демонстрирует пренебрежительное отношение к клиенту. Вместо анализа сути претензий и попытки исправить ситуацию, магазин выбирает тактику формального отпирательства и механического подавления любой негативной информации. Это создаёт впечатление, что организацию интересует лишь видимость благополучия на площадке отзывов, а не реальное качество сервиса и мнение потребителей. Таким образом, первоначальная проблема усугубляется ещё и демонстрацией плохой клиентоориентированной политики. После такого взаимодействия и грубого ответа желание покупать здесь канцтовары полностью пропадает. Из-за такого отношения снижаю оценку до 1 звезды. Оценка останется такой до тех пор, пока магазин не исправит ситуацию и не извиниться.

Доброе утро, не хотелось бы начинать день с негатива,но приходится. 15 поликлиника,г.Саранск,Пролетарская 122,терапевтическое отделение,врач терапевт Попкова Елена Михайловна, пожалуйста примите меры смените для неё график работы 1 смены не с 8.00,а с 10.00.Ни один приём она не начала в первую смену вовремя,объясняется это все форсмажором,дети маленькие,пробки на дороге,гололёд и масса других причин.Почему другие врачи приходят вовремя и приём начинается вовремя.Сегодня от сотрудников поликлиники услышала,что скоро вообще все пойдёте в платную сидите и не возмущайтесь.

Просто контора недобросовестных людей. В начале июня отдали им стиралку на ремонт, после ремонта стиралка работала не корректно - то дверь могла не открыться, то при полоскании стиралка могла вырубится не набрав воды, то она стирала дольше обычного, короче стиралка работает не нормально. Мы им звонили, рассказывали о этих проблемах и нас постоянно завтраками кормили. Потом моя мать решила пойти к ним в офис лично и они пообещали что придут. В итоге время шло они не приходили. Моя мать начала им звонить и угрожать жалобой в роспотребнадзор, и в итоге приехал один мастер, посмотрел пару минут над тем как работает стиралка, и сказал что все нормально работает с вас 400 рублей за вызов, когда он их не получил он ушел. Что бы посмотреть на все проблемы со стиралкой нужно явно больше 1 минуты находится рядом с ней, но у мастера нет на это время потому что надо других людей обманывать. После этого мы пошли в роспотребнадзор писать жалобу, после эту жалобу мы отправили через почту заказным письмом в их офис. Сегодня 9 июля, моя мать позвонила приемщице и спросила жалоба пришла? Ей она ответила что нет, тогда мать попросила номер начальника. Мать позвонила начальнику и объяснила в чем дело со стиралкой, он сказал что сейчас ей позвонит старший мастер, он позвонил и сказал что сейчас приедут мастера, мать напомнила о том что мы написали жалобу в роспотребнадзор, и после этого этот уб***к послал ее, и сбросил трубку. Моя мать пожилой человек гипертоник, а этот доводит ее до повышенного давления. Моя мать тут же ему перезвонила что бы спросить с него за эти оскорбления, а он как ни в чем ни бывало начал говорить что он ни кого не посылал, и говорит мол вы что то путайте. Это просто дурка какая то а ни сервис. После этого диалога мы позвонили в почту и спросили, прислали ли им письмо, в почте сказали что 5 числа почтальонка прислала им извещения, но видимо приемщица проигнорировала его.Подводя итоги хочу сказать что за ремонт мы отдали 5700 и за эти деньги получили плохо работающая машинку и хамство. Вообщем в скором времени будем подавать в суд. Никогда не связывайтесь с этими психами, мало того что криворукие да еще и на пенсионеров быкуют.