ВНИМАНИЕ!!!
Документы и сроки: законный путь получения страховой выплаты!!!
Редкий человек будет утверждать, что получение страховой выплаты – легкий и безболезненный процесс, не связанный с волокитой и пустой тратой времени.
Законный путь получения страховой выплаты по ОСАГО или КАСКО предполагает ожидания в течение 15 рабочих дней с того момента, как были поданы все документы на получение компенсации. Если учесть, что в неделе только 5 рабочих дней, то ожидание должно затянуться на три недели. Не стоит особенно расстраиваться по этому поводу, так как быстрее никто и никогда не получал компенсации по страховому случаю.
Между тем, стоит помнить, что срок отклика страховой компании будет отсчитываться от момента подачи последнего необходимого документа в отдел урегулирования убытков. Документы с претензией на страховую выплату по ОСАГО или КАСКО можно отдавать сразу всей пачкой, а можно и использовать законную рассрочку на сбор необходимых сведений и бумаг.
Следующий важный временной промежуток в вашей борьбе за страховую выплату по ОСАГО – это пять рабочих дней с момента подачи последнего документа. В течение этих пяти дней ваше транспортное средство будет подвергнуто экспертизе, которая и определит степень ущерба и, соответственно, размер страховой выплаты. Если страховая компания не проявляет должного интереса к пострадавшему автомобилю, то экспертиза может проходить на дому у клиента страховщика, так как были нарушены сроки. С другой стороны, в это время можно провести независимую экспертизу, которая поможет сравнить результаты оценки ущерба от страховщика и от реальной независимой экспертизы.
После истечения 15-дневного срока можно начинать активные телодвижения в сторону страховщика, если тот никак не проявил себя в этот срок, то есть не отреагировал на присланные документы, не провел экспертизы и т.д.
Стоит напомнить, что задержки со страховыми выплатами по ОСАГО и КАСКО не проходят просто так для страховщика. За задержки со страховых компаний можно спокойно взыскать компенсацию, которая совершенно не зависит от суммы выплат.
Итак, если страховщик задерживает с выплатой, то можно отправить копии досудебной претензии, во-первых, в Российский союз автостраховщиков (РСА) и ФССН, а сам оригинал адресовать компании. Обычно благоразумные страховщики останавливаются на этой стадии, и страховая выплата по ОСАГО или КАСКО имеет место. Если досудебные претензии не имеют веса, то можно смело идти судиться. Так как российская практика судов в этом вопросе стоит на стороне страхователя, то стоит только запастись терпением, чтобы выиграть дело по получению страховой компенсации по ОСАГО и КАСКО.
Как страховая компания при выплате страховой компенсации еще может обидеть своего клиента? Просто – занизить сумму ущерба. Это совсем нетрудно, тем более что практически ни для кого не секрет, что оценочные компании работают со страховщиками в «творческом» тандеме. Если вы не согласны с суммами, на которые оценили ваш ущерб, единственное верное решение в такой ситуации – обращаться в суд, пока свежи впечатления и документы.
Существует такое понятие как «поправки независимых оценок», когда страховая начинает диктовать экспертам свои взгляды на степень износа транспортного средства или размер ущерба. В таком случае нужно направлять досудебную жалобу в страховую компанию с уведомлением о посылке копий жалобы в РСА и ФССН. Если это не поможет, то всегда эффективен вариант с судом. Можно завести дело против страховщика или против виновника ДТП. Кстати говоря, с реального виновника ДТП деньги получить проще, чем со страховой компании.
И последний совет: перед тем как направлять в страховую досудебную жалобу, стоит еще раз открыть свой договор КАСКО или ОСАГО и почитать, действительно ли ваше ДТП считается страховым случаем, в противном случае заверенный вашей подписью документ позволит страховой компании снять с себя все обязательства по подобным ситуациям.