«Самарагаз»

Почему в моей квитанции л/сч 23-676426 периодически возникает задолженность по количеству проживающих, т.е. выставляется счет по количеству проживающих, а не по показаниям счетчика, который был зарегистрирован в июле 2015 г. и определена предоплата на 71,518 куб.м. сейчас у меня на счетчике 8 куб.м,, а я числюсь у Вас в должниках. Позвонив по тел. 374-61-62 в 15ч 55 мин 28 января, т.е. сегодня, я услышала, что это виноваты программисты и я должна обращаться непосредственно к ним, только каким- образом у нас состоится общение с программистами мне не объяснили, так же мне не объяснили, почему в моей квитанции то возникает долг, то пропадает. Когда я попросила женщину, которая со мной разговаривала по телефону поправить мой счет на показания в объемах, а не количество людей, она прервала общение со мной, не буду говорить как. К вопросу еще и просьба, научите своих людей работать с программой, проведите дополнительное ознакомление с ней, видимо еще кто-то не научился. прикрепляю копию моей квитанции.