Описание профессии "ТРАНСФЕРНЫЙ ГИД"
В его обязанности входит встреча прибывших туристов и контроль за выполнением услуг аэропорта или автовокзала в плане багажа – трансферный гид должен принять туриста полностью готовым к дальнейшей поездке. Дальнейшие действия гида зависят от того, какой вид трансфера заказан туристами. Если выбран индивидуальный трансфер, то трансферный гид приглашает туристов в транспорт, который изначально был заказан клиентами, после чего отправляется с ними в путь до места проведения отдыха. Во время пути гид может предложить в транспорте некоторые услуги – прохладительные напитки, свежую прессу, карту местности, в которой они теперь пребывают. На протяжении трансферного маршрута, если он занимает менее получаса, гид обязан рекомендовать туристам перевести часы, чтобы у отдыхающих не возникло проблем с посещением запланированных мероприятий. Возможно, придется помочь с выполнением этих манипуляций растерявшимся туристам, чтобы перевод времени был произведен безошибочно. Гид должен рассказать о погодных условиях и климате, который соответствует времени и месту отдыха. Это поможет туристам сориентироваться в проведении незапланированных мероприятий и, по желанию, добавить их в список основных.
Следующая важная информация, которую гид обязан донести до своих гостей, касается финансов. Необходимо указать наиболее выгодные места для обмена валюты, рассказать, как безопаснее хранить документы и наличные деньги, поскольку эта тема очень специфична для каждой страны. Когда самая необходимая информация донесена, если позволяет время, можно немного расслабиться и рассказать о географических особенностях региона отдыха, о достопримечательностях, которые попадаются по маршруту следования. Это поможет туристам наглядно оценить необходимость посещения указанных мест. По окончании трансферного маршрута гид подготавливает документы для оформления туристов в гостинице или отеле. Обычно, минимумом являются три документа – заграничный паспорт, туристическая путевка и отдельный ваучер, позволяющий туристам без лишних вопросов заселиться в номер. Если поездка от места прибытия в отель подразумевает групповой трансфер, то все вышеуказанные обязанности гида сохраняются, за исключением помощи в оформлении документов для заселения в отель. Эту информацию он должен донести только в теории.
Трансферные гид приезжает после отдыха По окончании отдыха в назначенное время гид приезжает на транспорте компании за туристами в отель проживания, проверяет наличие билетов и паспортов, после чего отправляется с гостями в аэропорт. В пути гид рассказывает туристам о том, к каким регистрационным стойкам им нужно будет подойти, чтобы дооформить документы, и о времени, через которое туристы прибудут домой. Все остальное время, оставшееся в дороге, гид, обычно, принимает пожелания, собирает у туристов отзывы, выслушивает их мнения об отдыхе. Когда путь из отеля в аэропорт или автовокзал закончен, можно считать, что трансфер прошел успешно. На этом трансфер-гид может поставить точку, означающую полное выполнение своих обязанностей.
Добавить фото
