СРОКИ ПЕЧАТИ, или что нужно знать, обращаясь в наше рекламное агентство? 😉
1. Минимальная сумма заказа - 500 руб.
Вы можете оплатить 500 руб. и в течение месяца делать небольшие заказы. С клиентами, которые раз в месяц печатают 120 штук визиток, мы больше не работаем.
2. Сроки печати:
- срочная печать за 24 часа с бесплатной доставкой - более дорогая печать и гарантия, что точно сделаем в срок;
- стандартная печать от 3 до 5 раб. дней - по этим срокам рассчитан весь прайс-лист, кроме акций. Напечатать быстрее 3 дней без наценки за срочность больше не получится;
- печать по акции "Помогаем экономить" в течение 6 раб. дней - это стандартный срок печати. Напечатать по акции быстрее также нельзя. Хотите сэкономить, заказывайте заранее!
3. Обработка заявки.
Стандартный срок обработки заявки - 24 часа. Чем подробнее вы отправите заявку, тем быстрее вам ответит менеджер. Если вы написали просто "Нужны визитки", то возможно через несколько дней вам кто-нибудь и ответит. А заявки без имени и телефона в 90% случаях удаляются. Нужно срочно посчитать? Звоните по телефону: 203-93-83.
4. Сроки разработки макетов.
Срок разработки макета - это время с даты оплаты до даты отправки первых вариантов. Все остальные корректировки и согласования не являются сроком разработки макета. Дизайнеры не экстрасенсы, они не могут предугадать ваши мысли и желания, поэтому иногда согласование макета может продолжаться несколько недель, но это не значит, что это срок разработки макета. Кстати, за внесение корректировок мы денег не берем.
5. Согласовали сумму, подготовили документы - оплачивайте!
Мы не любим клиентов, которые впустую тратят наше время: просят подготовить договор, счет, а потом пропадают и не вносят оплату. Поэтому такие клиенты будут обслуживаться по более высокой стоимости.
6. Хранение заказов.
Мы не обязаны хранить ваш заказ! В случае, если клиент не забирает заказ в течение недели, мы вправе его утилизировать. Деньги при этом не возвращаются. Если у вас не получается забрать заказ длительное время, просто предупредите. За хранение мы денег не берем. Что делать, если ваш заказ утилизировали? Делать новый заказ и оплачивать его.
7. Хранение макетов.
С 8 апреля мы начнем выгружать все макеты клиентов в облачное хранилище. Каждый клиент, заказавший у нас разработку макета, получит специальную ссылку на все оригиналы макетов и экспортированные копии в других форматах. Макеты клиентов, которые в течение 6 месяцев не сделали у нас ни одного заказа, будут удалены.
8. Гарантии выполнения в срок.
Вернем до 20% от суммы заказа в случае несвоевременной сдачи:
- размещение, изготовление наружной рекламы - 5% от суммы заказа;
- дизайн, полиграфия, широкоформатная, интерьерная печать - 15% от суммы заказа;
- срочная печать за 24 часа - 20% от суммы заказа;
- печать по акции "Помогаем экономить", "X-SALE" - 5% от суммы заказа.
9. Доставка по Пермскому краю.
Мы не отправляем заказы автобусами, так как территория автовокзала огорожена. У нас появилась курьерская доставка либо в пункте выдачи, либо лично в руки. Мы не несем ответственности за сроки доставки, услуги доставки предоставляет наш партнер.
10. Возврат.
Любой наш клиент имеет право потребовать возврата средств в сл. случаях:
- задержка заказа более, чем на 24 часа без предварительного уведомления;
- брак в продукции.
Возврат осуществляется тем способом, которым производилась оплата. Мы не компенсируем понесенные убытки клиентам ни при каких обстоятельствах!
11. Попадание в цвет и плотность материалов.
При срочной печати пробный образец не делается. Если не знаете плотность материала, то лучше посетить офис и посмотреть образцы вживую. Претензии "А я думал, что бумага будет плотнее" не принимаются. Цвета, которые вы видите на мониторе, при печати могут отличаться (быть немного ярче или наоборот тусклее). Именно поэтому и делается цветопроба (пробная печать). При печати по акции цветопроба не делается совсем, поэтому гарантий 100% попадания в цвет мы не даем. Если вы планируете долгосрочное сотрудничество с нашей компанией, рекомендуем вам заказать у нас каталог бумаг. Стоимость каталога - 500 руб.
Добавить фото
