Отзывы о РЕСТОРАН RUSKI
Доброе время суток! Ни когда не писала отзывы о ресторанах, но вчерашнее посещение этого ресторана поразило наглостью персонала на столько, что молчать нет сил! Вчера в 21:15 попросила консьерж-службу забронировать стол в ресторане “Ruski”, ответ был, что мест нет. Мы не поверили и решили поехать сами. Около 22 ч мы поднялись в ресторан и девушка встречающая гостей ( хостес) Виолетта проводила нас к свободному столику в центре зала. По пути мы отметили, что свободных столов было несколько и у окон было свободно 3 стола. На вопрос, можно ли нам у окна? т к с нами был иностранный гость ( очень известный шеф-кондитер), хостес -Виолетта сказала, что эти столы проплачены!( до конца вечера «проплатившие» столики люди не пришли, причём разом все). Когда я обратилась к Виолетте ещё раз с просьбой -возможности столика у окна, она ответила, что посмотрит сейчас, что возможно сделать. Вернувшись, она сообщила, что нашла таки для нас стол у окна, НО! Она очень надеется, что мы будем ЕЙ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ! Через несколько минут, она подошла снова и тихо мне напомнила о благодарности для неё. Я спросила- благодарить надо в конце или прям сейчас? Ответ-прям сейчас! Тогда следующий вопрос- а на сколько надо быть благодарным? Ответ-я надеюсь очень! И стояла в ожидании, дав понять, что это не надо афишировать. Шеф начал интересоваться, все ли в порядке, что случилось? На вопрос, почему не приняли бронь от консьерж-службы, Виолетта заявила, что с этим банком они не работают! (В действительности-работают и являются партнёром банка). Чтоб не устраивать разбирательства такого поведения хостес, перед гостем,мы ее «отблагодарили». И потом ждали официанта 25 минут!!! Официант Сергей, подошёл после того, как я спустилась к все той же Виолетте и не спросила, на счёт обслуживания. Извинения мы не услышали! Зато с сообщением о закрытыми Кухни и необходимости оплатить счёт, были быстры. Итог-ресторан красивый, виды-шикарные! Персонал использует своё служебное положение в корыстных целях! Очень надеюсь, что администрация и люди ответственные за работу персонала, примут к сведению поведение наемного персонала портящих репутацию ресторана!
