Отзывы о Информ-бюро

Сегодня в 14.50-14.51 звонила в справочную аптек г.Тольятти, женщина на том конце провода отвечала на вопросы грубо и невежливо, сообщила о том, что необходимого препарата нет в наличии по всему Тольятти, что очень нас испугало, потому что врач выписал противосудорожные, сказал, что нельзя ни дня пропускать. Как только я начала спрашивать о том, есть ли возможность оформить заказ в какой-нибудь из аптек, работница справочной без предупреждения положила трубку, и послышались гудки. Через несколько минут я сама в интернете нашла адреса аптек, где могу приобрести препарат сегодня, и выходит так, что женщина не только была груба в диалоге, но еще и обманула нас. Прошу предпринять какие-то меры, а то складывается ощущение, что на работу человек пришел просто выплеснуть свой негатив, а не заняться чем-то полезным, совершенно не понимаю за что ей выплачивают зарплату.