Отзывы о Фармия
Покупала лекарство в Аптеке "Фармия" по адресу:ул Лизюкова 97а,, такого хамского отношения со стороны продавцов представить невозможно, Во-первых, при покупке лекарства не выдают чек, что ставит под сомнение качество лекарства,его реальную стоимость. Во-вторых, когда я решила написать жалобу, вырывали бумагу, кричат, хамят. Такое отношение к покупателям недопустимо. Очень сожалею, что совершила покупку в вашей аптеке, теперь буду стороной обходить сеть ваших аптек.
13.01.2015 Являясь частым покупателем аптеки "ФАРМИЯ" по адресу Г.Сибиряков 65, хочу выразить свое недовольство к работнику данной аптеки Саблиной Екатерины. За ее ПОСТОЯННОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕ ТОЛЬКО К МОЕЙ ПЕРСОНЕ, НО И К ДРУГИМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!! - На просьбу посоветовать хорошие шприцы для уколов она отвечает (цитата) "Я ОТ КУДА ЗНАЮ КАКИЕ ХОРОШИЕ, Я, ЧТО КОЛЮСЬ ?!" - Очень часто ( а почти ВСЕГДА) у нее нет сдачи!!! - Нужен был бандаж, но она сказала, что не входит в ее обязанность рассказывать характеристики и подбирать размер, хорошо, что в другой аптеке такого нет. Там и рассказали и подобрали нужный размер. - НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЕТ АЛЬТЕРНАТИВУ ОТСУТСТВУЮЩЕМУ ТОВАРУ и т.д. А сегодня мое терпение лопнуло! Придя с мужем за покупками, я попросила у нее продать мне "контейнер для анализов" Не отрывая глаз от телефона, она сказала, что их нет. Я попросила "листья брусники В ПАКЕТИКАХ" на, что мне были пробиты россыпью. И нет бы извиниться, она начинает хамить и доказывать, что я не говорила, что надо "В ПАКЕТИКАХ" Я не стала спорить (так, как нахожусь в положении) и попросила жалобную книгу... Она бурча, что то удалилась..... Ее не было достаточно долго.... Вернулась она с какой то женщиной.... Фраза этой женщины меня мягко говоря убила ))))) Она сказала, чтобы Я В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПРИХОДИЛА С РЕЦЕПТОМ!!!! Вы меня простите конечно, я МЕД не заканчивала, НО какой врач выписывает рецепт на КОНТЕЙНЕР ДЛЯ АНАЛИЗОВ МОЧИ??? И НА ЛИСТ БРУСНИКИ ???? ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ПРОСТО СМЕШНО!!!!! ))))))))))))))) Сказав Сабленой Екатерине, что только у нее проблемы с покупателями ( в отличии от ее сменщицы к сожалению не знаю как ее зовут ) она ответила так: "НУ И НЕЗАЧЕМ ТОГДА КО МНЕ ХОДИТЬ!!! ХОДИ К МОЕЙ СМЕНЩИЦЕ !!!" Вы меня извините, но я не к ней домой то пришла! И не собираюсь вести ее рабочий график!!! Так как считаю это не нормальным. На тот момент книгу отзывов и предложений мне и не думали давать .... После многочисленных требованиях мне ее вынесли, НО ручку мне давать отказались (хотя обязаны), объяснила она это тем, что у них нет СВОБОДНЫХ РУЧЕК!!!!! Хорошо, что у меня была своя! Я конечно понимаю, что моя запись не изменит хамское отношение этой особы, но вполне сойдет за внимание. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО СЛУШАТЬ И ТЕРПЕТЬ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ, ТЕМ БОЛЕЕ ОТ ДЕВУШКИ!!!!! ЕЕ МЯГКО ГОВОРЯ ЭТО НЕ КРАСИТЬ!
Виктория , для нас очень ценна обратная связь от наших покупателей. Благодарим за Ваш отзыв. Приносим свои извинения, с сотрудником Саблиной Е. незамедлительно будет проведена беседа, произведено дисциплинарное взыскание. Мы очень надеемся, что этот случай не повлияет на Вашу лояльность к сети наших аптек. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером нашей справочной службы для получения персональной скидки за причиненные неудобства: +7 (473) 232-41-41 (будни, 10.00-17.00). Коммерческий директор аптечной сети "Фармия" Грязнов Юрий
Виктория , я не знаю Саблину Екатерину и не знаю вас, но кажется мне - вы преувеличиваете. Поэтому я всегда "за" установку видеокамеры в аптеке - в первую очередь для защиты фармацевта от наговоров и двусмысленных ситуаций. Советую руководству об этом позаботиться.
