Отзывы о МосОблСервис
добрый день! хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании! отдавал на ремонт газонокосилку,приняли быстро,диагностику сделали в течении 30 минут! сделали очень быстро,буквально за пару дней,включая ожидания запчастей! обслуживание и подход к клиентам порадовал! остался очень доволен!СОВЕТУЮ!
нашли адрес данного предприятия в интернете всё классно всё понравилось прайс лист просто отличный По прайсу перемотка моего эл двигателя стоит 2000 рублей(1500 ват )и(1500 об мин) Всё шло хорошо но до того момента пока моя нога не ступила на порог данного офиса Девушка попросила оставить двигатель и покататься в течении часа где нибудь пока они проведут якобы диагностику Перед тем как уехать покататься я поинтересовался а сколько будет примерно стоить перемотка на что мне девушка ответила что в районе 2000 р и мы поехали Минут через сорок нас обрадовали, нам объявили что стоимость ремонта нашего эл двигателя составляет 9760 рублей Когда стал забирать двигатель обратно я попросил девушку предоставить мне прайс лист на что встретил бурную и неадекватную реакцию Уважаемые сотрудники данной компании довожу до вашего сведения что новый двигатель с данными характеристиками в магазине стоит 6100 и когда вы проводите диагностику постарайтесь сделать вид что вы его разбирали на моём двигателе вы не отвернули ни одного болта Данный сервис не заслуживает оценок!
@тимур, полностью подтверждаю Ваши слова. Сегодня хотел отдать на перемотку два эл. Двигателя. По прайсу цена одна, по факту в три раза выше. Связываться с ними не стоит!!!!!!
Не однократно пользовались услугами сервиса..Вполне адекватные мастера...если кому не нравиться выставленная оценка работы могут спокойно уйти в другой сервис..зачем столько эмоций..При мне принесли на ремонт аппаратуру и орали : Делайте сейчас и при мне....На себя люди посмотрите как вы относитесь..Начинайте вежливое поведение с себя...и уточняйте на месте...а если и есть не добросовестные мастера то думаю долго они не задержатся..С уважением Эля
Ужасный сервис! Ремонт не делают, только деньги им плати! Девушка на приемке вообще не адекватная, запросила за стекло для невелира около 8000, а я его купил за 500 рублей. Даже с учетом работы по его замене (нужно то болтик открутить, вставить стекло и закрутить) ОЧЕНЬ дорого! При мне еще мужчина стоял, ждал оборудования два месяца, ругался. Ничего не сделали, но денег содрали кучу! Не ведитесь на этот лохотрон!
Сергей, Сергей, здравствуйте! Стоимость услуг была Вам озвучена сразу же, мы делаем дорого но качественно и с оригинальными запчастями. Если для Вас это дорого, то вы в праве отказаться от наших услуг и не ПЛАТИТЬ. Обмана здесь нет. А по ситуации с недовольным клиентом бывает разное у нас каждому клиенту отдельное Внимание всё зависит от техники. спасибо за обращение.
НЕ КАКОГО РЕМОНТА ПРОСТО НА БАБКИ РАЗВОДЯТ ,ОБРАЩЯТСЯ НЕ СТОИТ!!!
Добрый День Юра !!! Спасибо Вам за Ваш отзыв... Наша компания дорожит авторитетом и престижем. Вы как сотрудник повели себя не уважительно, не квалифицировано, не профессионально более того подставили под удар всю нашу команду свези с чем были вынуждены прекратить с Вами трудовой договор т.е Уволить !!!! в одностороннем порядке. надеемся Вы найдете себя в другой сфере деятельности, Спасибо за сотрудничество с уважением администрация сервиса Д.П.
ООО "МосОблСервис", Здорово! Какую команду? в вашей компании два с половиной человека работают... Не говоря уж об обманутых клиентах
Юра, спасибо за отзыв надеюсь опыт который Вы получили не пропьете. Администрация
Очень удобно что работают выходные дни, ремонт не на высшем уровне но хороший Средняя фирма по ремонту техники. Вежливая симпатичная девушка администратор. Ставлю все 5+
Контора Никонора. Могут ремонтировать только утюги и элктрочайники. Обратились по гарантии со сварочным аппаратом. Отказали в гарантийном ремонте, написали что сломался в результате перегрузки, хотя в аппарате предусмотрены все типы защиты
Максим, полностью поддерживаю, также обращались по гарантии со сварочным аппаратом, сказали что не гарантия и могут починить только за деньги. Еще говорят что после такой записи в гарантийном талоне ни один сервис не примет-это все РАЗВОД НА ДЕНЬГИ. После этого отдали в другой сервис, все починили.
Сергей и Максим - спасибо за обращение ..... Сразу видно что Вы отзыв писали вместе сообща с разницей несколько минут. Для точного выяснения данной претензии требуется всегда указывать номер заказ - наряда и дату по которому сдавали в сервисный центр, а так видно по записи что пишут конкуренты рекламируя другой сервис. Должно быть Вам очень стыдно нельзя так работать.
Мастер, укажите почту куда скинуть сервисный талон № 5010605-0154, сдавали вам 10 Августа 2015 г сварочный аппарат Фубаг INMIG 200 Plus заводской номер EN60974-1 , вы нам вернули 19 августа 2015 г с пометкой "Не гарантия , вышел из строя контроллер режимов по средством перегрузки". Другой сервисный центр ( если нужно напишу название ), принял и починил нам аппарат с формулировкой "Замена платы управления"
Сергей, почта 5074375@mail.ru конечно отправьте и название сервис который заменил плату. принял и починил по гарантии - ?
Мастер, Да кстати вам нужно работать в детективном агенстве, быстро вы нас вычислили)) "Сразу видно что Вы отзыв писали вместе сообща с разницей несколько минут. " А нужно, не недовольных клиентов вашей работой ,вычислять, а повышать качество предоставляемых услуг. И не продавать людям за деньги услуги , которые вы должны выполнять бесплатно.
Мастер, Вы получили письмо на указанный вами адрес?
Мастер, почту свою дайте. Отсканируем документы и вышлем Вам, так как мы не голословим. Хотели сразу отослать свое мнение вам, но основной телефон не работает, провесели на второй линии по мобильному, никто не перезвонил. Почту на сайте не нашли. И да, какой другой сервис мы рекламируем? Меня удивляет как вообще запись с вашими контактами попала в наш гарантийный талон и нас угораздило обратиться к Вам. Если не можете ремонтировать такую технику, скажите честно чтобы обращались в другое место, а из-за ваших "мастеров", которые на таких аппаратах уже "собаку съели" у нас получился громадный простой и огромные убытки.
Хороший сервис большой плюс что они работают выходные дни и круглосуточная тех.поддержка. Менеджеры очень красивые девушки.
Откровенная ложь. Девушка одна. Ремонт отсутствует. Если посмотрите вакансии компании,то зарплата у ремонтников в этом сервисе 60000-70000 и откуда такие цены
Лиза, Подскажите чем Вам сервис не угодил - ? Высокой зарплатой работников - ? или то что одна девушка - ?
Александр, это не сервис-центр а убожество. Имел несчастье обратится в данное заведение в прошлом году по поводу ремонта бензокосы(не возвращался шнур стартера в исходное положение выскочила пружина из посадочного места, сам до нее добраться не мог) цену и сроки озвучили все устроило. Когда привез домой косу после ремонта с первого же раза шнур отказался возвращаться в исходное положение, его просто заправили на ролик не восстановив на место пружину (цена ремонта 1000руб. с чем-то точно уже не помню). Отвез обратно: простите все исправим, через пару дней звонок надо менять всю поршневую систему( цена вопроса равна цене косы).Говорю нет ребята спасибо,когда могу забрать из чудо сервиса свою косу,оговорили время, при чем я предупредил ,что времени у меня свободного мало и что бы все было готово к получению. И вуаля, когда я приехал в оговоренное время не то чтобы кто-то был готов вернуть мне мою вещь, а коса была разобрана до винтика(в полном смысле слова, включая двигатель чего я ни как не просил) и вот этот непонятный набор неизвестных деталей мне предложили забрать(причем я до сих пор не уверен что детали были от моей косы) После долгих при пираний и ожидания нескольких часов мне собрали из предлагаемого набора деталей некое подобие мой косы.При этом в ремонт я СДАВАЛ КОСУ С РАБОТАЮЩИМ ДВИГАТЕЛЕМ а ПОЛУЧИЛ НЕРАБОТАЮЩИЙ, правда об этом мне сообщили еще в сервисе. Деньги уплаченные ранее за ремонт мне НЕ ВЕРНУЛИ, косу добили неправилиным или заменили детали на б\у (справедливости ради замечу какой вариант имел место быть не могу утверждать) дома обнаружил что даже свечу зажигания не установили, ее просто нет.(ну богаче будите господа коммерсанты) В комментарии нет ни одного слова лжи. я думаю что ВЫ СОТРУДНИКИ И УПРАВЛЯЮЩИЙ СОСТАВ меня помните, хотя судя по вашему сервису и "специалистам"(я на протяжении нескольких часов имел удовольствие наблюдать работу ваших молоденьких хлопчиков,когда он стоит и чешет голову куда эту деталь воткнуть) таких как я клиентов у вас должно быть много. ВЫВОД :хотите потерять деньги,время,нервы и доломать то что еще работает милости просим в аферо-центр "МОСОБЛСЕРВИС" особо хочу отметить работу управляющего состава, никаких извинений (мы правы а вы нет)деньги мы взяли работу не сделали но мы правы. Хочется от всей души вам пожелать как можно меньше клиентов,поберегите людей и репутацию не купишь. Я обещал вам отзывы оставить еще в прошлом году но все не когда, а тут холодильник сломался ищу мастерскую и наткнулся на ваш сайт, удивлен что вы еще не закрылись.
Теперь это чудо коммерции имеет названии ООО "АлеМос" а не ООО"МОСОБЛСЕРВИС" сменил название и нет проблем с бывшими клиентами. Известный трюк у недобросовестных коммерсантов. Ни директор ни сотрудники ООО не несут по закону ответственность собственным имуществом а у ООО своего нет ничего все в аренде, значит и спроса ни какого. Цените свои деньги и нервы не обращайтесь в данное непонятно что.
Константин, оплата в нашем сервисном центре происходит всегда после проверки Вами оборудования за не качественный ремонт деньги всегда возвращаются и здесь не важно кто Вам делает, Важен результат работы. А наш сервисный центр на протяжении уже многих лет находится всегда по одному адресу города Раменского и это я думаю хороший показатель качества. Гарантия качества для нас всегда превыше всего.
Александр:"оплата в нашем сервисном центре происходит всегда после проверки Вами оборудования за не качественный ремонт деньги всегда возвращаются" ОТКРОВЕННАЯ ЛОЖ, я в течении нескольких часов наблюдал как клиенты забирали ПОСЛЕ ОПЛАТЫ стабилизатор что-то еще уже не помню но отчетливо помню как мужчина забирал маленький генератор ПОСЛЕ ОПЛАТЫ на просьбу проверить его на работоспособность, ему его выдал мальчик сказал что все нормально повернулся и ушел.Лично мне косу отдала девушка после первого лже-ремонта, в офисе на втором этаже перед этим потребовав оплату, уверив меня что с косой все в порядке и так как я привык верить людям на слово, поверил, как показала практика очень зря. Управляющий ваш(не помню имени) проживал в п.Новохоритоново если это вы то вы прекрасно должны меня помнить. Обида здесь не причем, выше уже писал что случайно попал на ваш сайт и удивился что шараж монтаж еще существует, вот и решил все-таки оставить свой отзыв об опыте сотрудничества с данной организацией. Прошел год, да хоть десять, повторюсь не слова лжи в моих словах нет. А об возврате денег (не говорю уже об приведении косы хотя бы в то состояние в котором вы получили ее, то есть в рабочее состояние ) все разговоры пресекались на корню.Мне предложили написать жалобу которую рассмотрим и т.д. и т.п. Я ценю свое время и бодаться с вами не стал(наверное особняк построили на эту 1000). И я не увидел возмущения по поводу того что в вашей организации не могли самовольно без одобрения заказчика ваши высококвалифицированные юнцы разобрать двигатель полностью тогда как в ремонт поступил стартер. А писать отзывы для людей я могу хоть через год хоть через два для этого и есть отзывы. И в моем отзыве вам кроме как за срок зацепиться больше не за что. Люди должны знать своих "ГЕРОЕВ" в лицо. Адрес то один а вот юр.лицо почему-то меняется.И ни гарантии и ни качества заявленного я не увидел, но судя по отзывам не я один. Людям как правило лень или не когда писать отзывы, а вот если пишут плохие отзывы ну значит ДОСТАЛИ. А отзывы типа ниже расположенного от Елены Владимировны которая так хороша отремонтировала у вас сварочный аппарат((вещь на кухне очень необходимая, покажите мне женщин которые носят в ремонт св.аппараты) ни кого не хочу обидеть) называю отзывами придуманными людьми с очень ограниченной фантазией и логикой.
Константин, СПАСИБО Большое за отзыв !!! но деньги у нас возвращаются только на основании претензии и будет это 100р или больше не имеет значения. Нашему руководству нужно отслеживать и видеть на основании чего происходит возврат денег, есть ли в письменном виде жалобы, какие на кого или на что .... поверьте наш руководитель смотрит на сервис глазами Клиента и всегда возвращает деньги даже если Клиент не ПРАВ. Проблема в общем СЦ может быть даже как не в ремонте техники а в качестве обслуживания менеджерами или на оборот, и писать нужно сразу в простой письменной форме на имя руководителя а не на сайт что все плохо и поршиво, повторяю сервис меняется и каждым днём Улучшает качество и ремонта и обслуживания клиентов. Для этого и требуется писать жалобы руководство не всегда бывает на месте и не видит что твориться в отсутствии. Спасибо за ПОЛЕЗНЫЙ отзыв !!!!
Александр, я общался с руководителем(так он представился, кстати вы так и не уточнили вы это были или нет и сколько вы там работаете) и все отказы я получил не от девочки-приемщицы , а от него и относились ваши сотрудники к нему как к руководителю. Я как руководитель мебельного магазина и сварочного цеха даже близко не допустил бы подобной ситуации. Но в вашей организации я вижу умение только в эпистолярном жанре вместо ремонта, но этого и в прошлом году у вас было не занимать. Ничего у вас не изменяется , просто посмотрите на отзывы ваших клиентов, вот это показатель работы а говорить можно что угодно.
Константин, Вы сдавали бензокосу год назад а претензию написали сегодня мы понимаем что у Вас обида в душе но поверьте за год все меняется СЦ каждым днем улучшает качество своих услуг/работ, и все претензии рассматриваются и решаются день в день а не через год спустя, за не качественный ремонт деньги всегда возвращаются при наличии квитанции с номером заказа. Для нас Главное ГАРАНТИЯ - КАЧЕСТВА. Претензию считаю не обоснованную.
Очень хорошая компания , отремонтировали сварочный аппарат очень быстро выходной день квитанция номер 2702. Спасибо !!!
Очень хороший сервис, ремонт оперативно, качественно и не дорого. в Москве не стали даже браться за ремонт а у нас в Раменском и сделали и проконсультировали. Сервис в полном смысле соответствует своему имени.
Данный отзыв прошел на аналогичном сайте сайте с другим именем хотя бы не поленились придумать новый. Сервис отвратителен, хамят, работу не выполняют, при требовании отдать деньги за невыполненый ремонт сломали технику окончательно.
Сотрудники компании постоянно напоминают о своем профессионализме и беспокойстве о репутации компании. Но реальность расходится с данными утверждениями. При работе с данной компанией очень советуем заключать договор на начальном этапе работы и настаивать на его заключении. Итог сотрудничества - невыполненная до конца работа на условиях предоплаты. При завершении работы со стороны руководства ведется политика вытягивания дополнительной оплаты (без изменения условий и объема работы) - причем сумма дополнительной оплаты возрастает каждые 30 минут.
ООО "Алесто-Сервис", Будем Принимать меры Ваш отзыв очень Важен для нас !!! Возможно, конечно наши менеджеры, сотрудники увеличивали цены на стоимость Предварительной услуги но это могло быть как в не плановые работы – такие как (выходные, праздничные , внеурочные графики) Обещаю Вам разобраться !!! Виновные будут наказанные С Уважением ген. Директор ООО «МосОблСервис»
Владимир, изначально была оговорена сумма сборки мебели согласно спецификации, на которую согласились Ваши специалисты (стоимость сборки зависит от количества и качества собранной мебели, а не от времени потраченного на саму сборку, как утверждалось, профессионалами), также отметим, что жестких сроков сборки не было, и всё зависело от исполнителей работы - за какой срок будет собрана мебель. Высланный нами договор был проигнорирован. И работа была построена на доверии. Да, работа переходила на выходные дни, но во-первых, изначально не оговаривалось, что от этого будет зависеть цена за сборку одной единицы мебели, во-вторых, именно из-за этого с нашей стороны и шла предоплата. Срыв сборки ведет за собой штрафные санкции к нам от наших клиентов, поэтому за доп выезд сегодня готовы были доплатить, но цена возрастала в течении разговора с руководством в пропорции, каждые 15 минут разговора - 1000 рублей. При этом руководитель знал, что у сборщиков, которые изначально собирали объект, график расписан на 2 недели вперед. Соответственно намерение о срыве сдачи объекта было изначально. Что конечно говорит о высоком профессионализме Ваших сотрудников. Профессионалами должны быть не только работяги-сборщики, но и люди, занимающие должности руководителей. С Уважением, ООО "Алесто-Сервис"
Ваш заказ сегодня выполнен. !!! Всеми требованиями от Вас мне передали и я ознакомился. Сумма изначально, на которую с Вами была договорена наши инженеры выполнили свою работу. За дополнительные услуги, которые не входят договорные соглашения это поиск запчастей, простой работы ожиданием дополнительного оборудования по вине Заказчика не должна отражаться на Исполнителе
ООО "Алесто-Сервис", Принято к рассмотрению !!! сейчас время 22:15 Поверьте отрапортуют ВСЕ !!!
Владимир, Очень на это надеемся
Владимир и Сергей, с Вами полностью согласен. На приемке сидит девушка,которая ни чего не понимает в инструменте!!! Кто ее только туда посадил?! Как, человек не понимающий в оборудовании, может назвать стоимость ремонта! Куда руководство компании смотрит?
Антон, почему Вы не описываете конкретную суть жалобы ??? что сдавали номер Вашего заказа и почему не производят... Тогда за что Вы платите, могу 100% гарантировать возврат денег за не качественный или не выполненный ремонт. с Уважением Александр !!!
Отвратительный сервис, квалификация на нуле.. не смогли отремонтировать трансформатор однофазный 2 месяца, после чего заявили извините неремонтопригодный.. хотя каждую неделю уверяли, что вот это поменяли, вот это и вот вот отдадим.. а был ли ремонт? а может быть мой трансформатор пошел как донор? в общем не связывайтесь.. ремонт не делают и есть подозрение что еще и выпаивают детали дорогие..
Уважаемый Сергей !!! Спасибо Вам за обращения. для отслеживания детального контроля качества Вашего заказа хотели получить более развернутую информацию т.е. № Вашего заказа, дата сдачи оборудования, время реагирования обратной связи, согласования ценовой политики и стоимости ремонта и сроки ремонта Вашего заказа. От лица компании могу сказать что нам нет смысла согласовав с Вами цену ремонта не выполнять условия договора и отдавать из ремонта устройство в не рабочем состоянии не заработав на этом т.е. мастеру который работает на сделке провозивший и потратив время на разборку на замену ряд деталей пайку выгодно чтобы аппарат был выдан в рабочем состоянии. Есть только одна причина которая действительно инженер выдает устройство в не рабочем состоянии это Ремонт который мы не можем гарантировать за качество работы оплатив нам сумму ремонта а Ваше устройство не пройдет даже гарантийный срок ремонта. Мы дорожим нашей Репутацией и Авторитетом и деньги берем только тогда когда уверенны на 100% качеством ремонта. !!! с Уважение отдел Контроля качества 89255074375 круглосуточно !!!
По хорошей рекомендации знакомого, в мастерскую "МосОблСервис" сдавал в ремонт свой лодочный двигатель Yamaha. Двигатель прослужил мне много лет и потом резко, не с того не с чего, заклинил и перестал работать. Отвез мотор в ремонт на диагностику, после чего мне позвонили и сообщили, что он нуждается в кап. ремонте. Озвучив сумму цена меня вполне устроила и сроки так же были вполне терпимы. В назначенный день мне позвонили и сообщили, что можно забирать. При мне проверили, работал во много раз лучше чем до поломки. Тиши, без вибрации, детонации и выдали гарантийный талон. Доволен работой мастерской вполне!
