ООО «Эксклюзив Трэвел» "ANEX TOUR" (Закрыта)
4.8
5 отзывов
+7 (800) 775-50-00
Проспект победы -10/18, Люберцы, 140010
Детализация рейтинга
Организация по данному адресу закрылась: Россия, Московская область, Люберцы г., Проспект победы -10/18, 140010

Отзывы о "ANEX TOUR" (Закрыта)

Аватар пользователя Радмир
Радмир

Отличный туроператор. Трижды с ними в Турцию летал, и с семьей с ребенком в том числе, и в Египет. Для меня - это надежный оператор, так как ни разу никаких проблем не возникало и отдых наш не был испорчен ни перелетом, ни заселением, ни даже гидами. Посему и с ребенком нестрашно было через них лететь. Отели все хорошие нам попадались, что бронирование, туда и заселяли. Когда ездили с ребенком, отель подбирали семейный, с детской площадкой, детским меню, кроватку ребенку дополнительно предоставляли. Ребенку и в самолете плед предоставляли сразу же. И отмечу, что цены у Анекса низкие. По Турецкому направлению вообще очень бюджетные варианты есть. На это лето воспользовались услугой раннего бронирования, дай бог, в Испанию полетим

Аватар пользователя Полина
Полина

Отдыхали с Анекс туром в Турции, в отеле GURAL PREMIER TEKIROVA. Вылет был во время, встретили улыбчивые парни, подали фирменный автобус, с комфортом доставили до отеля, попросили поменять номер - без проблем, на все про все не более получаса. Экскурсии покупали у своего гида - так надежнее. Сервис в отеле превосходный, много развлечений, баня, дискотеки, фитнес - все бесплатно. Аниматоры не давали скучать. Отпуск удался, теперь буду покупать путевки только через Анекс тур.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Радмир 26 февраля 2015

Полина, я три раза в Турцию летал с Анексом, и все три раза просто великолепно, удивило, что ни разу рейс не задержали, в отель вовремя доставляли, по городу в пустую часами не катали. Насчет гидов - мне тоже понравилось, всегда полные адекваты попадались. В первый раз экскурсии тоже у своего гида брали, второй раз отказались и попробовали у местных, в третий раз уже вообще без экскурсий обошлись - зачем, всё посмотрели уже. Это я к тому, что гиды не отворачивались и не бесились на нас, что отказываемся! Соседи по отелю сказали, что от их туроператора гид перестал с ними общаться, не помог им с заселением по человечески именно после отказа от экскурсий. А вот у нас такого не было

Аватар пользователя Вероника
Вероника

Летали с Анекс туром второй раз, если сравнивать с другими туроператорами, то преимущество за Анексом. Оба раза нас встречали в аэропорту как полагается: гидов мы увидели сразу, нам помогли с багажом, быстро погрузили в автобус. Далее экскурсии хорошо организованы. В первый раз (были в Испании) нам очень повезло с отельным гидом, он за сутки предупредил о времени вылета, рассказал, как снять комнату для выезжающих туристов, чтобы не оставлять багаж на рецепшене на несколько часов. Второй раз информацию получали на рецепшене, не так приятно, но все равно без лишней траты нервов. Я довольна этим туроператором.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Лариса 22 июля 2014

Вероника , нормальная работа нормаьного туроператора. к сожалению норма становится чем-то исключительным.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Виктория С 29 июля 2014

Лариса, бывалый турист уже давно отметил, что хорошее отношение представителей ТО не всегда входит в пакет услуг, которые этот самый ТО продает. Поэтому и такая реакция. С Анексом имела дело единожды, мне обижаться на него не за что, но считаю, что одного раза недостаточно, чтобы давать оценку работе компании.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Оленька 30 июля 2014

Поддерживаю! Надо минимум два, а лучше больше, и только тогда станет понятно стоит ли дальше пользоваться услугами туроператора или нет. Про тот же Анекс - летала с ним два раза, пока все понравилось. Один раз с Тезом - тоже нормально. Но заключений делать рановато. Правда про Анекстур и мои родственники хорошо отзывались после Тая.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Зоя 22 февраля 2015

Оленька, абсолютно согласна с вами. Для меня Анекс - проверенный ТО, я летала с ними трижды, один раз была задержка рейса на 2 часа, но это чартер, здесь претензий к туроператору быть не может. Летала я и с другими, ругать никого не хочу, поэтому без имен, был у меня случай, когда за отпуск (точнее за 7 дней), сменилось 3 отельных гида)))))

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Вася 11 августа 2014

Виктория С, согласен! Хорошее отношение к клиенту обычно всегда натянуто. Если вам продавец-консультант улыбается, то это не значит что он вас любит. А многие ведутся на эту часто натянутую улыбку. Да они и не должны вас любить, у них работа. И главное, чтобы их работа устраивала клиента и работодателя. Сотрудники Анекс тура, на мой взгляд, с этой задачей справляются. Но и большего от них ожидать не стоит. Всегда надейтесь на себя.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Валерий 25 августа 2014

Вероника , туроператор нужно именно сейчас сравнивать, когда крупные ТО стали объявлять о банкротстве. и то, что у Анекса все нормально, очень показательно.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Мариинская впадина 31 августа 2014

Валерий, вот тоже мониторю эту тему. Жаль будет, если все проверенные ТО прикроют. Придется самостоятельно летать или через какой нибудь открывшийся "Восточный василек". Надеюсь у Анекса не будет проблем и не закроют, так как летал пока только с ним, пока нравится.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Андрей 24 сентября 2014

Мариинская впадина, вряд ли Анекс прикроется. Они вон еще кучу направлений пооткрывали, типа Индии, Вьетнама, Мексики. Если бы дело было плохо, то наверное не расширялись бы.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Варвара-краса 25 сентября 2014

Андрей, да не в этом дело! Анекс тур не РОССИЙСКИЙ, ему пофиг на ситуацию в нашей стране. Это турецкая компания. Вот если бы в Турции туроператор трясло, то тогда да, можно было бы засомневаться.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ладога 29 сентября 2014

Варвара-краса, так скорее всего и есть, закрываются только наши туроператоры. Жаль конечно, но с другой стороны значит они просто слабые игроки на этом рынке.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Рита 31 октября 2014

Варвара-краса, как стоял так и будет стоять, даже если бы российский был. Ему уже лет 10, не меньше.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Егорка 14 ноября 2014

Рита, а другие закрывшиеся чего совсем зеленые были что ли? Не пишите ерунду. Встревают сейчас именно российские. Анекс - турецкий.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Радар 19 ноября 2014

Мариинская впадина, не закроется, предпосылок таких нет. Сейчас больше другой вопрос волнует - доллар ползет вверх, и как это скажется на ценовой политике компании. Так то у них несильно дорогие путевки были, а сейчас что будет неизвестно

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Радмир 26 февраля 2015

Радар, у них и сейчас цены на путевки адекватные, пониже многих других ТО. А чтобы ползущий вверх курс не сказался шибко на моем кошельке, я уже сейчас тур в Испанию у них заказал, благо есть ранее бронирование, и раз уж заплатил, до никаких доплат за тур при падении рубля уже не будет

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Регина 28 февраля 2015

Вероника , Соглашусь, что по сравнению с другими операторами Анекс тур явно выигрывает. Ездила с ними в Турцию. Меня еще приятно удивило, что в аэропорту автобусы, в основном, все с логотипом Анекс тура - солидный у них автопарк, причем все они новые, комфортабельные. Я покупала путевку по раннему брониванию, вышло значительно дешевле, это при том, что у них цены итак ниже, чем у многих.

Аватар пользователя Марика
Марика

Недавно вернулись из поездки в Испанию, спешу поделиться впечатлениями. Покупали путевку у Анекс тура. Были мы в Коста Дорада, в отеле Санта Моника. Хотя и отель всего 3 звезды, оказался очень даже не плох. Море рядом, кругом чисто. Природа шикарна, цветут розы и вообще территория очень красива. С перелетом проблем не возникло, никаких задержек не было. Гиды - очень приятные люди, посоветовали интересные экскурсии, в остальном были ненавязчивы, что нам очень понравилось.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Рада 26 июня 2014

Часто бывает, что "трешка" тянет на твердую "четверку". Но бывает и наоборот. Когда тур покупаем сразу уточняем сколько "точных звезд" отель. Обслуживаемся в Анекс шопе. Сразу говорят чего ждать от отеля. Пока ни разу не соврали - за что платили то и получали. Гиды не всегда ненавязчивы по поводу экскурсий, но им простительно - это их хлеб.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Валя 12 августа 2014

А нам почему то попадаются ненастырные гиды. На собрании предложили экскурсии один раз и все. Кто захотел выбрал, остальные самостоятельно изучать Кипр захотели, или просто на пляжах валяться. Мы брали пару, интересно, но Греция все таки страна не по мне.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Вероника 2 июля 2014

Марика , Санта Моника - прекрасный отель! Отдыхали там дважды.Туда возит только Анекс тур, насколько я знаю, поэтому и следят за порядком.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Радмила 14 августа 2014

Марика, да Коста-Дорадо просто рай! В том году тоже там были. Очень понравились экскурсии, да и по нам совсем недорого получилось. Летали с Анексом

Аватар пользователя Инга
Инга

Туроператор знаком был по рассказам друзей, которые летали с ним на отдых в Турцию. Отзывались неплохо, поэтому мы не сомневались в нем перед поездкой в Таиланд. Летели долго, утомительно, стюардессы на протяжении 8 часов улыбались, успевали обслуживать всех, как они не измотались, я не понимаю, я например, просто как кисель была по прилете. Встретили нас хорошо, проводили в автобус. Отель очень понравился, хотя честно говоря, нам бы любой отель понравился, лишь не было грызунов в номере. Экскурсии суперовские! Все-таки гиды Анекс тура молодцы, умеют держать большую группу, говорят не смолкая. В целом мы остались поездкой довольны на 100%, могу рекомендовать этого туроператора.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Людмила 22 августа 2014

Инга, мы тоже по рекомендации друзей летали с этим туроператором в Грецию. Все бы ничего, но один раз отельный гид был срочно нужен, а его нет. Пришлось самим решать вопрос. Извинился правда потом. А так все было отлично, все довольны - мы ездили небольшой компанией.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Марина 7 ноября 2014

Инга, самая верная гарантия - это рекомендация друзей. Я вобще не знала этого туроператора, пока мне не посоветовала подруга с мужем.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Егорка 14 ноября 2014

Марина, золотые слова! У меня всегда в голове неоднозначная картина по отзывам складывается, а мнение друга или родственника дорогого стоит. Вот последний раз мой приятель удачно с Анекс-туром слетал в Мексику. Соответственно и я смело туда полечу с этим туроператором.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Эдмонтон Фри 27 ноября 2014

Егорка, давно отзывам не верю. У меня маман частенько летает отдыхать, вот она точно все знает.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Ангелина 28 января 2015

Абсолютно согласна, со всеми туроператорами летала только по совету друзей и желательно в тот же отель, чтобы на гида того же попасть. В последние 2 раза летала как раз через Анекс тур, в Хургаду и в Шарм. Мне понравилось, и отношение, и организация отдыха. Теперь собираюсь в Тайланд, ищу кто был там, чтобы спросить, и желательно с Анексом (у них дешевле))))