Отзывы о АГАТ-РТ
В нашей компании внедрили оборудование «Клиент-консультант» от Агат-РТ. Я начальник отдела продаж и могу сказать, что, не смотря на кризис и общее падение продаж в нашем секторе, наши дела идут лучше, чем у конкурентов. Думаю, дисциплину среди менеджеров и уровень обслуживания клиентов мы смогли повысить благодаря тому, что стали записывать все разговоры, которые происходят в торговом зале (это и есть система клиент-консультант). Теперь я всегда могу отследить, когда менеджер делает что-то не верно, и число «сорвавшихся» сделок у нас сократилось в 2,4 раза всего за 3 месяца. Это очень хороший результат, систему «клиент-консультант» считаю очень полезной.
Обратились в Агат РТ с задачей демонтажа старой АТС и установки новой ux3410. АТС очень хорошая, а главное - недорогая. В настройке несложная. Затруднений с интуитивной настройкой нет - в мануалах все очень понятно расписано.
Наша компания работает в области IT-технологий, с конца 2012 года пользуемся системами АГАТ UX. Внедрение IP АТС АГАТ UX позволило нам решить проблему с телефонией, записью телефонных разговоров и системой оповещения. Отмечу простоту настройки и конфигурирования АГАТ UX, удобство в обслуживании, что выгодно отличает ее от зарубежных аналогов. Среди преимуществ для себя выделили возможность простого наращивания номерной емкости при увеличении числа сотрудников, удобный сервис для работы сотрудников (групповой вызов, перехват вызова, многоканальный звонок, тональный до набор, возможность автоматического и ручного приема и передачи факсимильных сообщений и т. д.), доступность оборудования по цене. Также отмечу работу технической поддержки как профессиональную, качественную и оперативную, задаваемые нами вопросы решались четко и быстро.
Могу сказать, что телефонная станция от Агат PT совершенно удовлетворяет всем нашим потребностям, и мы рассчитываем на дальнейшее расширение сотрудничества с данной компанией. Устаревшую цифровую ATC демонтировали и установили 5 шасси IР ATC Агат UХ серии 3410
Сейчас у нас работает система записи Спрут на несколько аналоговых линий. Запись телефонных разговоров с клиентами позволила делать нам оперативный анализ принимаемой информации с дальнейшем реагированием. Таким образом, процент отказов у нас планомерно снижается, в том числе удалось предотвратить уход нескольких ключевых клиентов. Спасибо Леонтьеву за помощь.
Обратились за помощью Джагаеву Григорю для оптимизации работы телефонии нашего предприятия, что было реализовано в кратчайшие сроки. Сейчас на обслуживании компании, цены вполне адекватные. Спасибо за оперативность
В комплексе Спрут 8 заложена возможность распознавания речи и записи аудио информации в текстовом виде. Плюс к этому реализована возможность поиска информации по ключевым словам. Однозначно, это очень облегчает работу по поиску и анализу. В данный момент стараемся использовать все ресурсы Агат РТ в своих целях.
Услугами компании Агат РТ пользуемся несколько лет, периодически выходят обновления ПО, плюс к этому сотрудники компании модернизируют имеющееся оборудование. Это необходимо делать, чтобы соответствовать реалиям времени и не отставать от конкурентов. Считаю, что представители Агата прекрасно справляются со своей работой.
АТС Агат CU предусматривает наличие резервных модулей управления и питания, есть здесь встроенная система записи разговоров, плюс поддержка до 20 тыс.абонентов. Компания Агат РТ проводит установку своего оборудования и его обслуживания, предоставляя гарантию на 5 лет. Я уверен, что свои гарантийные обязательства она выполняет, потому как в интернете негатива о работе Агат не встречал.
Станция Спрут-8/ISDN-2 полностью удовлетворяет нас по своей функциональности, обеспечивая бесперебойную работу компании. В любой момент можно связаться с Казарцевым Евгением, который всегда ответить на все вопросы.
Сейчас нам поставили агат cu ds для мониторинга работоспособности агат cu. В целом с Агат РТ работаем уже на протяжении 6 лет и никогда не было желания искать другого поставщика оборудования и услуг. Компания движется в правильном направлении, предлагая своим клиентам инновационные решения. С помощью мониторинга оперативно получаем информацию, если какие-то проблемы на удаленному оборудовании. Очень полезная новинка 24 г
