Отзывы о Клининговая компания "Пчелка"

Заказала уборку жилой квартиры. Пришли две женщины, мыли очень грязными и старыми тряпками. Это самая ужасная уборка квартиры после одно желание все перемыть и самой помыться. Не рекомендую эту компанию!

Никогда не оставляла отзывов, но сейчас считаю это своим святым долгом, дабы предупредить всех людей, что клининговая компания Пчелка - это спланированное группой единомышленников, дружно махающих тряпками. Компания ведет свой бизнес как в лихие 90-е, когда менеджер красиво продает услуги, обещая по телефону специально обученный технологиям уборки персонал, профессиональную технику и инвентарь (парогенератор, Керхер и т.д.), профессиональные моющие гиппоаллергенные средства, а когда появляются помятые во всех отношении женщины без всего обещанного, менеджер не выходит на связь. Качество уборки также не контролируется менеджером, он выступает на стороне своих сотрудников, а слова "клиент всегда прав, вообще, не знакомы этой компании". Если подробно, то мне нужно было убрать квартиру после строительного ремонта. Я позвонила в компанию "Пчелка", девушка, пообещав все вышеперечисленное, обозначила среднерыночную цену в 50 рублей за кв.метр (на мой метраж это 2.5 тысяч рублей + мытье окон по 150 руб\окно.), что не вызвало подозрений. В итоге, приехавшие 2 сотрудницы сильно опоздали и с порога стали жаловаться на свою трудную судьбу и обман со стороны менеджера о технике, водителе, который развозит их и технику, а также бытовой химии. Сказали, что за свою адскую работу они как рабы получают всего 500 рублей в день, тратя из них на химию, проезд и т.д. В итоге, насчитали услуг на сумму 5200 рублей, и по-хорошему, я должна была отправить их за всем обещанным и перенести дату уборку на другой день, но с учетом обстоятельств (грудной ребенок дома, оплаченная на день няня, плюс заезд в эту квартиру через 2 дня) заставили меня поддаться уговорам сотрудников компании Пчелка о том, что они руками отмоют лучше, чем "Керхером". Использовали мой личный пылесос Томас, гардеробную стремянку, мыли моим Локом и своим "Мистером Пропером" и "Пемолюксом". Предоставленный им инвентарь был сильно запачкан и возвращен мне в грязном состоянии. Заявленное время уборки в 6 часов было растянуто до 12. Ждать я не могла, поэтому оставила ключи и деньги, надеясь на порядочность людей. Ключи получила на следующий день в 11 часов утра, доплатив 500 рублей. Поехала посмотреть качество работы и была шокирована увиденной картиной.... в углах на кафельной плитке - неотмытый плиточный клей, на ламинате - деревянная стружка от установки дверей, в ванной - малярный скотч на лючках. Мест, где "не касалась рука человека", было такое количество, что проще перечислить, что было сделано, а именно - качественно помыты только окна. Я позвонила менеджеру высказать свои претензии по качеству, она попросила сделать фото, я сделала, и была готова их выслать ей ММС сообщением, но та сказала, что нужно это сделать на другой номер и исключительно на Вайбер, номер которого она мне сбросит. Сбросила только вечером, я, не имея интернета в новой квартире и имея грудного ребенка, смогла 16 фото сбросить только утром, на что было заявлено, что все замечания по качеству принимаются в течение суток после оказанных услуг, а если я оплатили всю сумму полностью, значит на момент приемки работ меня все устраивало и претензий по качеству я не имела. Выехать на объект с целью осмотра и разрешения ситуации менеджер отказалась, сославшись на то, что это могли намусорить, например, мои строители, которые приезжали забирать инструмент. На мое взывание о клиентоориентированности, мне было сказано, что клиентов у них очень много, поэтому потеря одного клиента на их крупном бизнесе никак не отразится. Пожелала им процветания, роста и развития.

Лоджии помыли плохо. После претензии приехали специалисты для оценки качества работы, тут же предложили исправить. У нас были другие планы и мы назначили дату. Однако договоренность была нарушена, меня записали только через 2 недели, в грубой форме высказали претензии, почему я отказалась сразу. Оператор сказала, что им все равно, какой отзыв я напишу, клиентов у них много, а я могла свои планы и изменить. Видимо мне сделали большое одолжение. Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Ужасная компания. Заказала уборку по устранению неприятных запахов после старых жильцов. Пообещали, что все сделают идеально, вымоют даже стены В итоге, приехала девушка с обычным пылесосом и тряпкой. Потерла диван и ковролин около часа, к стенам даже не прикоснулась. Взяла 2500 руб. И дала рекомендацию по устранению запаха, чтобы я взяла ведро воды, добавила туда пачку соли и расставить по ведру в каждой комнате. Нормально да? А зачем их вообще тогда звали? Запах они никакой не устранили, так одну видимость работы создали.

Самая отстойная, клининговая компания, не выполняют своих обязательств

Не люблю писать и жаловаться, но этот отзыв желаю оставить!!! Воспользовался услугами компании - "Пчелка"!!! За день договорился по цене, сообщив начальнице свои пожелания. Приехали люди - 2 работника, на следующие сутки, но с опозданием почти на 2 часа. Да- позвонили, Да- предупредили что не успевают, но мне от этого не было легче. тк запланировал важную встречу!!!!!!!!!!!! Приехали, как и говорил, пара " мастеров"- БЕЗ ШВАБРЫ, БЕЗ ПЫЛЕСОСА, БЕЗ ОПРЕДЕЛЕННОГО НАБОРА ЧИСТЯЩИХ СРЕДСТВ, БЕЗ ФОРМЫ, СО СТОЙКИМ ЗАПАХОМ СПИРТНОГО, ОТ ОДНОГО ИЗ НИХ! Честно говоря, такое видел впервые!))) Как будто приехали старые друзья на ДР!!!))) На вопрос где все это ?? И как...? Ответ, что мы, якобы 2 дня все возили , в МАРШРУТКЕ!!!, а теперь устали... Что смотрят, на них,. как на идиотов!!!!))))))) Хозяйка, данной конторы, на телефонные звонки перестала отвечать за пол часа до назначенного времени, когда я пытался разобраться, по поводу смещения времени, в одностороннем порядке! Далее, ее телефон оказался вне зоны...! Уборку квартиру произвести старались качественно, НО МОИМ ВЕНИКОМ!!!!!!!! которым я подметаю на своей лестничной площадке, когда от колес велосипеда остаются следы!! В общем, рассказ писать не буду, но могу поставить за организацию данной уборке: Хозяйке- 1 балл, 2 м работникам- 3 балла, по шкале 5! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ! НАПИСАЛ ОТЗЫВ ПОТОМУ, ЧТО ЗА ИХ РАБОТУ ОТДАЛ ВСЮ ОГОВОРЕННУЮ СУММУ! НА МЕНЬШУЮ- ОНИ НЕ СОГЛАСИЛИСЬ!!! ХУЖЕ УБОРКИ Я НЕ ВИДЕЛ НИГДЕ!!!! УЧИТЕСЬ ВЕСТИ БИЗНЕС КРАСИВО, УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ КОМПАНИИ " ПЧЕЛКА"

Мы наконец-то переехали в новую отремонтированную квартиру. Но что бы переехать и начать обустраиваться на новом месте, передо мной стал вопрос уборки квартиры после ремонта. Учитывая то, что маленький ребенок на руках, самой отмывать квартиру у меня не было возможности, да и желания. Обзвонив клининговые компании, задавав один и тот же вопрос: сколько стоит убрать квартиру после ремонта в 47 кв.метров? Цена меня приятно удивила-3000 тыс рублей. Мне понравилось, что цену мне назвали посчитав и разложив мне все по полочкам. Работу свою они выполнили на отлично. Окна блестели, батареи избавили от слоя строительной пыли, кафель в ванной и на полу кухни и коридора полностью отмыли от грязи. Все сверкало. Я была очень довольна работой . В следующий раз приглашу их. Еще раз спасибо!!!

Отличная компания, я давно ее постоянная клиентка. Очень много работаю и некогда заниматься уборкой, приглашаю время от времени этих ребят. После них в доме ни пылинки ни соринки. А ванная и кухня всегда блестят и благоухают. Рекомендую, эти товарищи не подведут.

Очень долго выбирала подходящую фирму, рассматривала так же частные лица, но доверить квартиру смогла только официальной фирме, заказала генеральную уборку в мамину квартиру перед праздниками. Приехали 2 девушки, со своими тапочками, в форме. Девушки большие молодцы, квартира вымыта от пола до потолка. Отмыли кухню, люстры, ванну, туалет. Мне главное было получить хорошую рецензию от мамы, так вот она очень довольна. Да, есть недочеты, но это человеческий фактор, на полочке не вытерли пыль, но после замечания сразу все исправили. 77 кв. м. убирали часов 8, не меньше. Ещё раз спасибо за чистую квартиру перед праздниками. Вам процветания и побольше заказчиков

Спасибо большое бригаде "Пчелка" На генеральную уборку приезжала бригада Ольги Приветливые, внимательные к деталям, очень вежливые. Работали быстро, качественно. Настолько чистой квартиру я не видела никогда (хоть и стыдно в этом признаваться). вымыли до БЛЕСКА! Когда принимала работу - смогла сказать только одно "Так не бывает". Ещё раз спасибо. И в сотый раз огромное спасибо.

Спасибо большое за качественные услуги по уборке квартиры послестройки. Все БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО АККУРАТНО. Квартира многоуровневая. Мы остались очень довольны вашими услугами быстротой исполнения и уважением к клиенту. Прочитав все отзывы, вывод только один, что мы не ошиблись в выборе вашего персонала. Все быстро и удобно и профессионально! Очень остались довольны и рекомендуем вас как ответственных и честных клинеров. Спасибо большое!

Сегодня сотрудники данной компании проводили работу по уборке квартиры. Изначально было прозвонено порядка 5 компаний с простым вопросом примерно следующего характера: "Переезжаю, квартира порядка 50 метров, нужно сделать хорошую уборку после старого владельца, в том числе - хорошенько убрать санузел с ванной и кухню, поскольку оставляют гарнитур. Сколько?" В данной компании была названа цена в 2000 рублей + отдельно за окна. Подъехать должны были к 12.00 телефон + (904) 214-71-21 не отвечал с 11 часов. В 12.10 позвонили с другого номера, извинились, сказали, что будут минут через 20. Мне надо было бежать на работу, оставил маму в квартире наблюдать за процессом. Через 30 минут мне позвонили, оказалось, что стоить уборка будет 4800!!! На резонный вопрос - как так!!!??? Мне сказали, что это же генеральная уборка, а за 2000, это так - пол подмести. Долго спорили по телефону сошлись на 4000, помыть было нужно именно сегодня, завтра грузчики завозят вещи. Искать за пол дня замену показалось мне бессмысленной затеей. Попросил другой телефон менеджера - чтобы обсудить проблему и высказать наболевшее. Второй телефон так же молчал. К 15.00 вернулся в квартиру. Сотрудник работала в одиночку, явно устала. Никакой специальной техники типа - пароочистителя, пылесоса и т.д. не было. Что меня несколько удивило. Девушка старалась как могла, все же уборка - дело сложное, кто спорит. Работала она без перчаток!!! На ногах у нее были носки (не тапки) и работала она в обычной одежде - без комбинезона или фартука. Нормального размера мусорных мешков у нее так же не было. Тряпки были какие-то рваные, в целом не создалось впечатления того, что вот этот человек - реально пришел убрать квартиру... Уборка была закончена в районе 16.20 с виду все выглядело достаточно не плохо. На троечку. После ухода стал проверять оставленные шкафы купе - в них пыль, что как-то расстроило. Затем, убирая пыль сам, в ванной заметил, что часть полок не протерта, а часть протерта явно без какого-либо средства... Разочарованию моему нет предела, вроде работа сделана, но как? и за сколько? В который раз убеждаюсь, что оказание услуг у нас находится на отметке ниже плинтуса.

Дорогие воронежцы! Никогда, НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию. Заказала мытье окон в частном доме, окон много и одно высотой 6 метров. Окно сложное. Приехала одна, всего одна тетенька с 2-х метровой стремянкой!!! Опоздала на 2 часа! Когда я позвонила в компанию, мне сказали девочки (во множественном числе) попали в пробку. Через час мне позвонил водитель, спросил как нас найти, сказал что они только выезжают, ладно, думаю, мне надо сегодня помыть окна, буду ждать, неприятен обман, но что делать, я сегодня спланировала это мероприятие. Когда эта приехавшая одна тетенька вошла, увидев наш 6-метровый витраж, сказала, ой, а меня не предупредили. Хотя именно об этом окне я повторяла несколько раз, т.к. Именно оно меня волнует больше всего. Я понимаю, что даже очень шустрая одна уборщица с объемом не справится, так она еще и не снаряжена оборудованием, позвонила в эту типа фирму, женщина на том конце сказала, что я сказала о 2-метровом окне (у нас такого точно нет). Вы, говорит, меня обманули (ЗАЧЕМ!!!). Предложила оплатить тетеньке неустойку, как вы думаете сколько??? 1200!!! За то, что мне сорвали планы, опоздали, не выполнили свою работу, еше и в обмане обвинили. Кто кому неустойку должен??? Кстати, мытье обсчитали не кисло, в 5 тысяч. Ни кого не хочу обидеть, но мне кажется положительные отзывы или от подставных лиц или от заказчиков, не знающих что такое профессиональная клиеинновой компания. Экономьте свое время, пользуйтесь услугами профи!

Благодарствую компании "Пчелка"по уборке! Уборка проводилась после строительства. Дом был в ужасном состояние (стыдно писать) уборку сделали на 5+++++++ с учетом того, что на улице жара. окошки супер, идеально чистые! Ребят, Елена, Ольга, Лариса, Ирина, ну вы просто руководитель с большим пониманием и терпением! Умнички, такой подобрать персонал, а главное грамотно, расчетливо и с полным подходом к работе. Уважаю вас и рекомендую! СПАСИБО.

Заказывала уборку квартиры после ремонта. Осталась очень довольна. Качество уборки - отличное, цены - абсолютно адекватные. Когда раньше заказывала поддерживающую уборку в других компаниях, всегда была разочарована: никто никогда не мог убраться так, как это сделала бы я сама. В данном же случае придраться не к чему. Сантехника была настолько грязная, что я переживала, что она никогда не отмоется. Однако, все блестит и сияет. Ремонт сделали очень неаккуратно: где-то клей разлили, где-то затирку оставили. все оттерли и отмыли. А окна так просто сияют. Не думала, что мужчины умеют окна мыть лучше женщин ))) Спасибо огромное бригаде!

Выражаю благодарность руководству компании за отношение к клиенту, а также менеджеру по контролю качества Елене и мастеру Ирине за оперативное решение проблемы! Пожалуй, одна из немногих компаний, которая действительно отвечает за качество работы своих сотрудников. Приехали вовремя, были очень внимательны к просьбам(поверьте их было много, в квартире живет очень пожилой человек). Работа выполнена на 105%!!! Окна блестят, полы блестят! И это не генеральная уборка, а сверхгенеральная! Огромное спасибо!!!! Обязательно буду сотрудничать с вашей прекрасной компанией!

Огромное спасибо за отлично вымытые окна! Теперь каждый день радуюсь такой красоте. Теперь такую работу буду доверять только специалистам. Мне понравилось, как быстро и качественно все было сделано. Только пару раз приходилось напоминать сотруднику, что он должен использовать страховочный пояс, было бы здорово, если бы сотрудники это сами помнили. Ну и также приходилось напоминать, что нужно почаще менять воду в ведре, чтобы одну и ту же грязь не развозить по окну. Пока мыли окна, я успела перестирать все шторы, высушить их и погладить. И я заказала еще дополнительно 1,5 часа работы специалиста - и мне помыли все карнизы, потом повесили все шторы обратно (и перед мойкой окон все шторы сняли). Понравилось, что так компактно можно довольно быстро расправиться во всеми окнами в доме "под ключ". Огромное Вам спасибо!

Спасибо большое! Уборка произведена качественная, профессиональная. Понравился персонал - вежливый и тактичный.Спасибо руководителю Елене (которая контролировала весь процесс уборка) - все организовали удобное время и дали подробную информацию. Очень благодарна Тане, что она сделала прекрасную уборку 11 июля! С большой радостью буду обращаться к "Пчелке" за помощью.Умницы девочки,хозяюшки!!!Вы несете свет и чистоту в наши дома!!!Спасибо вам огромное!!!Радости вам,здоровья,сил и больших зарплат)))))))))))!!!!!