Отзывы о Флорусин

Менеджер Альбина. Общаться крайне неприятно, высокомерна, хамит, перебивает. Сроки отправки срывают. В этот раз вообще потеряли мою оплату, хотя я отправила сразу чек. Через 5 дней позвонила уточнить, когда будет отправка, так как ждет заказчик. Нашли, оформили доставку. А так бы сидела, ждала с моря погоды. Пришел заказ - 2 по 1500гр в канистрах 5 литровых. При взвешивании оказался недовес в обоих позициях. Позвонила Альбине , снова начались оправдания, перебивания, что я уже не стала это терпеть и также ее стала перебивать и повторять - «как вопрос будете решать?». На что она отмахнулась фразой «пишите претензию на почту». Я написала. Что вы думаете? Звонит мне руководитель и я спервых слов понимаю, что он в обвинительном тоне со мной разговаривает. Вы что, не видели в письме, что отправка до 5 дней, без учета выходных? Я-то видела, но вопрос то в другом, что мне бы его и через 5 и через 7 дней не отправили! И в этом призналась мне лично менеджер! Его - ПОТЕРЯЛИ!!! Только я попыталась это сказать, как он начал , буквально, срываться на крик и не давал сказать ни слова. «Вы же тут жалуетесь , что вас перебивают, а сами меня перебиваете» . Для начала, я не жаловалась, мы не в детском саду! Клиент написал претензию, а вы в ответ за это же на него нападаете. Я положила трубку, так как поняла, что мне звонят не решить вопрос, а спустить собак. Опуская все эти неприятные разборки с хамством, остается открытым вопрос по отсутствию ответственности за недовес! Изгачально мы хотели остановить свой выбор на этом поставщике, но ситуации всё время похожие и повторяются. Говоря о компании Флорусин скажу - с ними вы не построите отношения вдолгую!