Отзывы о «Авиакомпания Россия»
В Москве, в аэропорту Шереметьево, в числе ваших работников есть " гнилое звено ". По вине которого пострадала моя семья. По моей притензии, написанной 7 февраля получила ответ, с сожалением о случившемся и надеждой , что в дальнейшем я буду получать только положительные впечатления от АО Авиакомпании России". Писали , что работник выдавший не правильные посадочные талоны, получил административное взыскание. А что в итоге получила я? Долги, слезы детей, нереализованные надежды, впустую потраченный недельный отпуск? Наверное смешно, но тур в Египет на 4 ночи и 5 дней для нас СОБЫТИЕ. Мы лишали себя много мелких радостей, влезли в долги. Я, мать одиночка, многодетная, последнему ребёнку 4 года и она инвалид. Это очень трудно - копить и занимать а в итоге так и не увидеть море. А извинения нам " ни о чем ". Почитайте отзывы. В каждом втором - маленькая трагедия. Ну был наказан из за нас мальчик, но ведь это не справедливо. Каждый может ошибиться. Ответственность за работу несёт коллектив. А его то как раз нет. Взять хотябы девушку, зная что коллега напортачил, взялась переделывать талоны не сразу, А ведь счёт шёл на минуты. Не позвонила предупредить, что будут опаздаашие не по своей вине люди. А девушки, которые осуществляют посадку? За 2 минуты опаздания уже сняли багаж и наотрез отказались позвонить представителям компании. А самих то представителей и след простыл. Минут 30-40 искали. Да, они покачали головами, выражая сожаления, но не нашли мест в других самолётах. Пишите притензию и вся помощь. Нет коллектива, есть разрозненные ячейки. И кто спрашивается возместит ущерб? Ваша служба притензий валит на Библио-Глобус, А они на вас.
