Отзывы о Свердловское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации
10.04.26 я была у руководителя,стала объяснять, что мне отказали необоснованно в пособии: «в положенные сроки (10 дней) я донесла необходимые документы по месту жительства СФР (справки с банков о закрытии вкладов более, чем за 6 месяцев). Специалист принял справки, перенаправил в профотдел. После этого мне приходит отказ в назначении пособия (это единственная причина, по которой я не проходила для назначения пособия на тот момент). Я в недоумении пришла вновь к тому же специалисту. На что та мне ответила, что, вероятно, сотрудникам профотдела «не понравилась» одна из справок. На мой вопрос : « Можно ли связаться по телефону с этим сотрудником и уточнить конкретную причину отказа?» Мне ответили, что все вопросы решаются только через обращения (которые рассматриваются в течении 30 дней). Т.е. никто внятного объяснения по причине моего отказа дать не мог: ни сотрудники СФР по месту жительства, ни профотдел , ни тем более горячая линия СФР( где постоянно связь обрывается, либо один оператор противоречит другому по одной и той же информации). В итоге мне удалось дозвониться до профотдела спустя месяцы, где мне сообщили, что специалист не смог съидентифицировать справку, предоставленную мной от Сбербанка с процентами, полученными от вклада (была предоставлена справка неверного образца), что и послужило причиной отказа. Но ни в одном ответном письме и даже досудебном обжаловании, поданном мною на Госуслугах в СФР, не прописана эта причина. После этого я обратилась в Сбербанк, который признал, что сотрудник банка ошибся, выдавая данную справку (имеется документ). Почему специалист СФР (по месту жительства), который изначально у меня принимал справки и обязан знать, справку какого образца должен предоставлять клиент, не оповестил меня об этом ?Не сказал, что у меня справка неверного образца? Но эта справка молча принимается, отправляется в профотдел СФР, где оба эти « специалиста» дружно выжидают данные законом 10 дней, чтобы потом на тех же законных основаниях вынести отказ!Тем самым лишают малоимущую семью и ребенка денежных средств!» Чего хитро - мудро работает наш СФР,нарушая законы. Потому по этому вопросу поданы заявления во все вышестоящие и проверяющие органы.
