Отзывы о "NIKTA"
Мне сложно писать отзывы, но тут реально стоит. У нас был бардак с клиентскими обращениями: WhatsApp, почта, формы на сайте, все вразнобой. Никта предложили свою CRM с ИИ-помощником. Я в такие вещи не сильно верю, но... это работает. Бот сам отвечает на простые вопросы, менеджеры подключаются, если что-то сложное. А главное клиенты теперь не ждут по 2 дня, пока им ответят.
Я сам по себе не потяну полноценную IT-команду, а автоматизировать кое-что хотелось давно. Особенно заявки с сайта. В Никте мне предложили несложное решение — бот, который разбирает заявки и пишет мне в телегу, что конкретно человек ищет. Раньше это делали вручную, иногда забывали. Теперь всё чётко. Вижу, когда приходит новая заявка, не теряю клиентов. И бот сам уточняет у клиента, что он хочет, чтобы я меньше времени тратил.
Мы давно искали решение для оптимизации бизнес-процессов, и коллега порекомендовал платформу NIKTA. Сначала были сомнения, сможем ли мы справиться без глубоких знаний в программировании. Но оказалось, что это настолько интуитивно понятно, что даже я, человек без технического образования, смог создать рабочий процесс для автоматизации ответов! Теперь у нас экономия времени минимум на 30%. Спасибо NIKTA за такой удобный инструмент.
