Отзывы о TextBack
Первую ошибку мы допустили сами - загрузили базу без прогрева. Получили почти сразу несколько жалоб и чуть не потеряли номер. Хорошо, что менеджер TextBack быстро среагировал, дал нормальные рекомендации, объяснил, как не нарваться второй раз. Сейчас идём аккуратно, чёткие сегменты, согласованные шаблоны, тайминг. Блоков нет. Спасибо за вашу работу!
Работаем в сфере образования, у нас постоянные рассылки про вебинары, напоминания и проверка домашек. TextBack подключили сначала только для напоминаний, но быстро поняли, что можно использовать шире. Сейчас у нас чат-боты отвечают на вопросы по расписанию, отправляют ссылки на Zoom, а ещё у нас настроена связка с CRM, мы используем GetCourse. Менеджер помог выстроить структуру сообщений, чтобы не попасть под блокировку и не портить номер. Всё идёт стабильно, дети и родители точно стали чаще реагировать
Используем TextBack для отправки напоминаний о вебинарах и занятий. Подключили WhatsApp и Telegram, теперь вся коммуникация с учениками идёт в мессенджерах. Стало проще отслеживать, кто посмотрел, кто открыл. Поддержка помогла разобраться в тонкостях и подсказывает, если что-то непонятно.
Работаю с textback давно, и за это время не было серьёзных проблем. Если и возникали вопросы, техподдержка всегда оперативно помогала. Сервис надежный, гибкий и удобный. Особенно радует, что можно интегрировать с CRM и подтягивать данные клиентов прямо в рассылку.
