Отзывы о CDEK.Shopping
октябре 2022 года мной был оформлен заказ 41894-0001 на сумму 31 795 рублей. Сейчас август 2023 - мой заказ не доставили до сих пор. За эти 9 месяцев я связывалась с компанией десятки раз - ответа, когда заказ приедет, никто дать мне не смог. Компания хитро "не отказывается от исполнения обязательств по договору", говоря, что если я не готова ждать (еще год? два? вечность?), я могу написать заявление о возврате денег. Заявление, кстати, по их шаблону, и сделано тоже хитро - Вы принципал, а СДЕК - агент. Принципал обязуется передать лицу, выбранному по усмотрению Агента, свои права и обязанности, а Агент вернет Вам деньги. Терпения уже не было, ладно, заявление отправила на почту 30 июля. За 5 дней мне не ответили на данное письмо. В чате поддержки в Telegram также не отвечают. Дозвониться я смогла попытки с 5. Менеджер Елена сказала, что когда рассмотрят заявку не знает, и каждое мое повторное обращение сдвигает срок рассмотрения заявки (?????). Cdek shopping, в немедленном порядке осуществите возврат денежных средств!
@Ксения Швец, здравствуйте. Проверили информацию по Вашему заказу. Ваша заявка была рассмотрена, и 4 августа 2023 года Вам был произведен возврат в полном обьеме. Чеки о возврате мы направили Вам на Вашу почту. Приносим свои извинения за длительное ожидание.
Опыт небольшой, один заказ, но успешно. Заказывала витамины Now. Вышло дешевле, чем в других местах предлагали. К тому же там неизвестно что купишь, а СДЕК подделками торговать не будет.Все товары сертифицированы.
@Ольга Маслова, Добрый день. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Заказывала на сайте Сдек шоппинг несколько раз различные товары - Косметику, витамины, одежду. Удобный сервис, легко найти, выбрать, оплатить. Приходит качественный, оригинальный ассортимент. Жалко, что о сроках перевозки на сайте так мало информации, и поддержка никогда не может назвать какие-то конкретные даты получения, приходиться просто ждать и надеяться, что привезут быстро
@Алина, Добрый день. Спасибо, что нашли время рассказать о своем опыте взаимодействия с нашей площадкой. Срок доставки указаны на нашем сайте носят ориентировочный характер. Мы понимаем, что каждый наш клиент хочет получить заказ как можно скорее. Но, к сожалению, спрогнозировать точный срок доставки товара не является возможным из-за ряда особенностей международной логистики. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Работают люди ответственно с клиентом. С заказом быстро и очень удобно по сравнению с другими похожими сервисами. В плане сохранности все на отличном уровне. Заказываю вещи ни один год и все доволен..
@Руслан, Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями после взаимодействия с нашим сервисом. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через нашу площадку.
В марте заказала джинсы Levi’s с доставкой из США. Оплатила, по прошествии недели мой заказ был выкуплен, доставка в общем заняла около месяца, вот, на днях буквально получила в пункте выдачи)) Джинсы огонь, оригинал, все строчки ровные, сидят как нужно!
@Галина, Добрый день. Мы рады, что смогли подарить Вам положительные эмоции. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
На этой площадке часто заказываю одежду для всей семьи. Есть и детские и взрослые бренды. Вещи приходят надежно запакованными, всегда качественно сшиты, с бирками, как положено. С оплатой никогда никаких проблем, легко оплатить российской картой. По ценнику здесь можно найти одежду дешевле, чем во многих местных магазинах.
@Ника, Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим сервисом. Надеемся, что сможем и дальше радовать Вас другими покупками, сделанными через нашу площадку.
заказ № 688866-0001 номер отправления:1525490409 Берут деньги и крутят их от месяца и дольше. При этом покупателю в своей программе выставляют статусы "В обработке", "Передан на выкуп", "Выкуплен" и тд., а по факту ничего не сделано, товар не выкуплен и не отправлен. Общение со службой поддержки через почту или телеграмм бесполезна. В переписке дают шаблонные ответы: "товар ожидает отправки", "статус отправления изменится как только...", "имеется нагрузка на линию" и тд. 14 января сделал заказ, а уже 16 января товар якобы был выкуплен и отправлен на склад отправления... По моим вопросам где оплаченный товар, который якобы уже в пути, получал только одни формальные отписки. После написания претензии выдали скан какой-то бумаги (invoice) где дата выкупа товара уже значится 23 февраля (ни каких печатей, подписей на ней нет, пустышка), и поменяли в своей программе информацию о том, что товар уже на пути на склад отправления с 28 февраля, т. е. все это время с 14 января ничего ни кем не выкупалось и никуда не отправлялось, а мне предоставлялась ложная информация! По состоянию на 31 марта ситуация не изменилась совсем. Деньги возвращать отказываются. На лицо факт мошенничества! Если не хотите терять время и деньги, то обходите эту контору стороной.
-
Проверено антивирусом
-
@Георгий, Добрый день. Благодарю Вас за ожидание. Вам был предоставлен ответ на другой площадке. Проверьте, пожалуйста.
Сегодня 13 апреля 2024 года. С 14 января 2024 года прошло 90 дней как ваша организация "выкупила товар" и все его доставляет.....
Товары и услуги CDEK.Shopping стали очень востребованы в последние годы. Я пользовалась ими и ранее. Мне как блогеру было важно отметить в своих видео и shorts разные брэнды. С кем то сотрудничала, а некоторые вещи нужны для развития и популярности. Самой главной проблемой для меня в СDEК.Shopping является не предсказуемость времени доставки, поэтому сейчас я уже зарание планирую контент и вещи которые мне понадобятся. Раньше большим плюсом СDEК.Shopping была стоимость товаров по сравнению с покупкой здесь, сейчас многих брендов и вообще нет на рынке, а то что есть стоит гораздо дороже. Для меня покупать здесь выгодно, но нужно быть готовой подождать. Всем хороших покупок!
@Ленуля Свобода, Добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через нашу площадку.
Для меня эта площадка торговая это просто спасение, заказываю модненькие вещички, качество суперское, доставка долгая конечно, но качество и оригинальность стоят этого ожидания🥰Правда пару раз пользовалась сервисом быстрой доставки - буквально за 3 привезли. Но в том разделе, к сожалению, очень ограниченный выбор((
@Елена Колесникова, Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями после взаимодействия с нашим сервисом. На текущий момент мы активно работаем над расширением ассортимента товаров. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Хочу написать отзыв о сотрудничестве со СДЭК Шопинг. На этой площадке можно легко сделать заказ без лишних хлопот. В отличие от других сервисов, здесь нет необходимости самостоятельно искать товары в зарубежных магазинах или думать о способах оплаты. Все предельно просто и понятно, благодаря интуитивно понятному интерфейсу и удобному оформлению заказа. Меня приятно удивили доступные цены на продукцию. Фактически, я обнаружила, что цены здесь значительно ниже, чем в среднем по России. Это действительно приятный бонус, который делает покупки еще более привлекательными. Доставка хоть и заняла больше месяца, была быстрой по ситуации. Общий опыт - идеальный, спасибо за удобство и качество!
@Дарья Земляная, Добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через нашу площадку.
Не рекомендую. Избегайте. Читайте негативные отзывы об этой компании, в них правда, все подтверждено. Заказал телефон 13 января, 16 на почту пришло сообщение о том, что товар выкупили, и скоро отправят. Прошло 2 месяца, никто товар не выкупал и никуда не отправлял. Написал досудебную претензию с требованием вернуть деньги. , товар чудом выкупили. Чеков о том что его выкупили не дают. Обман и ложь. Статусы в программе проставляют как хотят, чтобы тянуть время. Очень много людей пострадало от действий данной организации. Посмоьрите в телеграмме - sdek.shopping.piramida - там помогут
@Иван, Кстати, заказ номер 3353514 - 0001
@Иван, Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. Проверили информацию по Вашему заказу. Товар был выкуплен до подачи запроса на возврат. Так же Вам был предоставлен ответ с деталями по Вашему заказу на почту. Проверьте, пожалуйста. Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас волноваться.
Знаете, довольно неплохо. Хороший выбор товаров которых больше нет в России и, главное, все в одном месте. Не нужно самой искать вещи на иностранных сайтах, переводить незнакомый язык, думать как оплатить. Здесь все сделано в упрощенной форме - зашел, выбрал, купил. Один из главных для меня плюсов - оплата российской картой + оригинальность товара. Из минусов долгая доставка и плохой трекинг. Точнее не столько плохой, как малоинформативный. Например, я хочу видеть, что происходит с моим заказом уже с начала оформления покупки, а не только на половине пути. когда его уже ввезли в страну. Есть недочеты, над которым сдэку стоит поработать, но пользоваться я все равно буду, так как с полученными заказами ожидание = реальность абсолютно 100 %
@Катерина Волобуева, Добрый день. Благодарим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
@Катерина Волобуева, подскажите какой номер заказа у вас был?
Понравился сайт, способ оплаты, не понравилась скорость доставки. У сервиса бесспорно огромный каталог. К качеству доставленного товара (а именно наушники) претензий нет. Доставка курьером бесплатная
@Павел, Добрый день. Благодарим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Мы делаем всё возможное, чтобы оптимизировать сроки доставки и сделать их более комфортными для клиентов. Надеемся, что сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через нашу площадку.
06.02.2024 имел неосторожность заказать ноутбук за 93 тысячи рублей (заказ 3589146-0001). После того, как увидел, что статус "В обработке" не меняется неделю, связался в чате поддержки и попросил деньги обратно, на что мне ответили, что из суммы удержат 3% комиссии за эквайринг. Не желая терять почти 3 тысячи, решил подождать. Но статус не изменился и через две недели. Для уточнения статуса выкупа я снова обратился в поддержку, где мне предложили подождать сначала 3, затем 5 рабочих дней. Сегодня последние 5 рабочих дней прошли, и отвечают мне примерно так же, как и раньше (по шаблону), а между тем статус всё ещё "В обработке". Похоже, что никто и не собирался выкупать ноутбук. Теперь мне предлагают ждать ещё 10 дней. Я так понимаю, что без обращения в Роспотребнадзор не обойдётся.
@Аркадий, Здравствуйте. Нам очень жаль, что выкуп Вашего заказа затянулся. Видим, что Ваше заявление на возврат денежных средств находится на рассмотрении. Подключились к решению. Вернёмся к Вам с обратной связью ориентировочно в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что заставляем Вас ждать.
@CDEK.Shopping, почему выкуп заказа затянулся? Почему 2 месяца не выкупаете? А сразу по получении досудебной претензии у вас он выкупается за 1 день????
@Аркадий, Добрый день. Возвращаемся к Вам с обратной связью. По Вашей заявке на возврат приняли положительное решение. Со своей стороны уже вернули Вам денежные средства на карту оплаты. Далее срок зачисления зависит от банка, который выпустил Вашу карту. Как правило, поступление происходит день в день, но иногда на это может потребоваться больше времени. Чек возврата находится во вложении письма. Проверьте, пожалуйста.
@CDEK.Shopping, раз уж судьба этого заказа стала публичной, подтверждаю: 06.03.2024 пришёл возврат в полном объёме
@Аркадий, Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь.
Ну, что сказать- действительно прежде чем расстаться со своими кровными нужно трижды подумать и… почитать отзывы. Как и большинство попавших, я этого не сделал и вот результат: 1. 10 января 2024 г. я сделал заказ с витрины SDEK Shopping, на Смартфон Oppo Find X7 Ultra, 16Гб/512Гб, 2 Nano-SIM, синий, что подтверждается чеком и письмом от SDEK Shopping 2. 12 января 2024 г. SDEK Shopping, в письме на моё имя, подтвердил факт выкупа данного товара 3. Подтверждение факта выкупа так же было в письмах от SDEK Shopping, за 23 января 2024г. и 30 января 2024г. 4. 02 февраля 2024 г., в ответ на мой, четвёртый по счёту, запрос о статусе купленного мной товара SDEK Shopping сообщил, что товар не выкуплен. Причина была указана- "Отказ Поставщика от сделки" В этой связи имеются вопросы к SDEK Shopping: — что означали предыдущие статусы товара "Выкуплен" ? — является ли это предумышленным введением клиента в заблуждение? И, соответственно- с какой целью? — как, в дальнейшем, может быть оценен статус товара? Несёт ли он, при этом, какую либо смысловую нагрузку? И — ответственность SDEK Shopping? — так же интенресно как Агентский договор может вступать в противоречие со статьями: 26.1 ЗоЗПП и 1005 ГК РФ ? И в этой связи- может ли он быть признан ничтожным? Тут необходимо небольшое пояснение- Покупатель, вступая во взаимодействие с платформой SDEK Shopping не видит текста так называемого "Агентского договора", и в процессе покупки (заказа товара) он ему не дают ссылку на данный договор, тем самым создавая у покупателя мысль, что он имеет дело с обычным магазином. Собственно так оно и есть- т.к. SDEK Shopping самостоятельно получает деньги на свой счёт, не показывает конечного поставщика товара, до момента прохождения таможни и получает для себя добавленную стоимость за товар, сверх обозначенных в "Агентском договоре" процентов. Иными словами- имеет все признаки интернет магазина, что и подтверждается его основным видом деятельности, согласно ЕГРЮЛ. Следовательно- Закон о защите прав потребителей применим к его деятельности в полном объёме. И ровно так же считает Ленинский районный суд г. Владимира, о деятельности SDEK Shopping (информация с сайта Роспотребнадзора по Владимирской области): "Суд пришёл к выводу, что под видом агентского договора, между сторонами был заключён договор купли-продажи товара, так как денежные средства покупатель перевёл на счёт ООО «СДЭК.Маркет». Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО «СДЭК.Маркет» основным видом деятельности общества является розничная торговля по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Ни потребителю во время продажи товара, ни суду в рамках рассмотрения гражданского дела обществом с ограниченной ответственностью не было сообщено о том, кто является продавцом указанного товара (планшета). В связи с чем суд пришёл к выводу, что ответственность по закону «О защите прав потребителей» должна быть возложена на «СДЭК.Маркет»." Что же... досудебную претензию я им отправил. И ещё- все, отзывы 5*- без подтверждения
@Роман, Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Продавец товара имеет право отменить заказ и потребовать возврат в любой момент обработки посылки. Повлиять на его решение, к сожалению, мы не в силах. В таком случае мы ищем возможность выкупа товара у других продавцов или в другой стране. Агентский договор и другие нормативные документы предлагаются к прочтению во время регистрации на нашем сервисе. Без согласия с ними оформление заказа невозможно. Все документы на сайте составлены нашим юридическим отделом в соответствии с законодательством РФ. Проверили информацию по Вашему заказу. Видим, что заказ отменён. Денежные средства за него были Вам уже возвращены.
@CDEK.Shopping, Пожалуйста не надо считать, своих клиентов идиотами. Вы сами себя ставите в неловкое положение- Скажите где, в каких фантазиях воспаленного мозга, вашего креативщика, родилась идея о поставщике, который сначала получил кучу бабла (вы ведь партиями выкупаете популярный товар, который представлен на вашей витрине и рекламируется вами в интернете, а?), отгрузил товар (согласно вашим же заявлениям), а потом у него что то перемкнуло и он просто взял да вернул все полученные деньги и попросил товар назад... Не, ну честно... И был бы товар уникальный... так нет. На деле- популярный смартфон, крупного китайского бренда, который продаётся во всех магазинах электроники в Китае и в том числе в официальном, от бренда. Там ещё и наушники беспроводные дарят. И этот смартфон ещё и дешевеет, с момента релиза, как всегда и бывает. А тут- раз и отказался! Ваши менеджеры по закупке оштрафованы? За некомпетентность при выборе поставщиков- дебилов? Печально всё это... P.S. Сегодня получил от площадки письмо о "невозможности выкупа, ввиду отсутствия товара у поставщика" и возвратный чек. Что же... очередной перл компании СДЭК. Действительно- Китай маленький, компания BBK, в которую, среди прочих, входит бренд OPPO и владеющая доброй половиной рынка смартфонов Китая- это маленький закуток на блошином рынке дядюшки Ляо и он взял да напился, по случаю предстоящих праздников... Ну вот и не у кого теперь покупать. Накрылся бизнес... Повторюсь- грустно... И очень при этом хочется куда ни будь... в суд. Вкатить так штраф и проценты за неправомерное использование денежных средств. Ну и- моральный ущерб. У меня вот здоровье пошатнулось, когда выяснил, что любимый СДЭК- обманщик. Прямо боль, душевная! Разве это не стоит компенсации- потеря веры в отечественный бизнес, по покупке товаров из за рубежа, а?
@Роман, Добрый день. Мы под индивидуальный запрос клиента выкупаем товар у зарубежного продавца. Весь ассортимент товаров, представленный на нашем сайте, носит витринный и ознакомительный характер. Продавец товара имеет право отменить заказ и потребовать возврат в любой момент обработки посылки. Повлиять на его решение, к сожалению, мы не в силах. Так же на срок выкупа и его отправку сейчас оказывают влияние праздничные дни в стране выкупа.
Дополню. Вчера, ( 07.02.24г. ), около 17.00 деньги вернулись на карту. Дополнительно ко всему, после получения возвратного чека от SDEK Shopping, я обращался в свой банк (Тинькофф), чтобы они взяли на контроль возврат. Там пообещали. Часа через два- три, после этого вернулись бабки. Не уверен, что между этими событиями есть какая то связь (типа банк помог в вопросе), но вот уж как есть...
@Роман, Срок зачисления зависит от банка. По опыту отмечу, что он составляет 2-3 дня, но в некоторых случаях может быть увеличен до 10-14 дней.
@Роман, рад, что вам вернули деньги. Но моральный ущерб это да, боль.
Здесь мне нравится и простота поиска нужного товара и лёгкость в оформлении и оплаты заказа. Брала сумочку, качество супер оригинал, доставка конечно задержалась, но думаю в следующий раз исправятся))) техподдержка помогает отследить товар, если не получается через мобильное приложение
@Максим-Елена Колесниковы, Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил Ваши ожидания. Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!
Здравствуйте! Заказывала себе наушники Sony, на тот момент цена была наиболее привлекательная на этом сайте 24к, единственный минус - надо ждать. Все-таки оформила. Ждала, когда их привезут больше месяца до дома. Упакованы были в заводскую коробку + коробка сдек, внешних повреждений не было. По факту - работают и по сей день, нарушений в товаре не заметила. В принципе, могу посоветовать этот сайт, но только в том случае, если нет срочности. Заказ 813004-0071.
@Инна Ласточкина, Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества с нашим сервисом. Были рады доставить заказ.
Заказ 2208532-0002 от 22.09.2023 айфон 15 про Макс увидев стоимость дешевле чем у других и срок доставки от 14 дней, очень быстро подумал, решил купить в подарок, оплатил полностью всю сумму. Конечно только спустя день, стали мучать сомнения и я решил почитать условия доставки более внимательно, а также отзывы. Был ужасно расстроен сроки доставки тянутся оказывается до бесконечности и везде негативные отзывы о работе СДЕК ШОППИНГ. Принял решение отменить свой заказ и получить деньги обратно, написала 26.09.2023 г. на электронную почту в службу поддержки с просьбой приложила скрины с данными по заказу. По условиям указанным на сайте в течение трех дней они регистрируют отмену заказа, по факту ежедневно писал в поддержку с вопросом почему заказ не отменен, отмена производится в течение 7—10 дней, регистрация отмены в течение 1—3 дней, в последующем мною были обращения по почте и в чате на сайте, с вопросом когда мне вернут деньги, но кроме отписок четкого ответа до сих пор сегодня уже 6.10.2023 г. Я не получил, в комментарии представитель пишет якобы праздники в Китае, а у меня заказ с доставкой из ОАЭ, после прислали на почту уведомление о том что моё обращение с просьбой отменить заказ от 26 сентября прошло 10 дней они рассмотрели и приняли отрицательное решение, якобы заказ будет выполняться.
@Львица, Здравствуйте. Нам очень жаль, что опыт сотрудничества с нашим сервисом оставил у вас негативные эмоции. Проверили информацию. На данный момент по Вашему заказу открыта спорная операция и мы, со своей стороны, согласились принять претензию. С нашей стороны заказ отменен. Для уточнения сроков зачисления денежных средств Вам необходимо обратиться в Ваш банк. Информацию также продублировали Вам на почту. Проверьте, пожалуйста.
Очень удобный интерфейс, легко оформить заказ и оплатить. Надо отметить, что доставка входит в стоимость товара и не надо ее отдельно расчитывать. Есть раздел с быстрой доставкой. Количество брендов большое. Я заказывала из раздела быстрая доставка. Товар привезли за 5 дней, все в целости и с нормальным сроком годности.
@Ольга Бибик, Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
Я часто совершаю покупки в интернете и в последнее время подсела на площадку CDEK Shopping. Сайт продуман до мелочей. Удобно, что есть витрина и товары хорошо просматриваются. Описание к товарам очень подробное и понятное, размерные сетки правильные. Оформить тут заказ легко и просто. Ассортимент широкий, цены ниже рыночных. Очень нравится, что стоимость доставки уже включена в стоимость товаров и она окончательная. Заказывая тут брендовые вещи, я на 100% уверена в их подлинности. Всегда все приходит с оригинальными бирками и в фирменной упаковке. Доставка не быстрая, но это, в принципе, понятно, т.к. доставка из за рубежа. Вообщем, CDEK Shopping - моя любимая площадка, где все удобно и просто!
@Елизавета, Здравствуйте. Благодарим за отзыв, рады, что наш сервис приносит Вам положительные эмоции.
Очень доволен покупкой PlayStation на данной площадке. Она пришла вовремя, упаковка была надежной и без повреждений. Это мой подарок на день рождения, давно мечтал о ней. Рекомендую данную площадку из своего опыта.
@Дмитрий, Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.
Заказывали робот-пылесос через данную площадку. Пришёл через месяц. Упакован хорошо, ничего не вскрыто и не помято. Все документы в комплекте. Работает исправно. В принципе я осталась довольна, но по срокам доставки хотелось бы быстрее.
@Наташа Мастюкова, Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, доставка может занять больше времени, чем указано на сайте, из-за особенностей международных перевозок.
Было приятно иметь дело. Заказ № 909064-0006 доставили очень быстро, увидела сковороду икеевскую в товарах из быстрой доставки, да еще и по такой цене! Не смогла пройти мимо) Привезли в пвз за 3 дня. Если возникнет необходимость, то ещё планирую обращаться в этот сервис
@Арина Архипова, Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны полученным заказом.
Витамины с айхерб заказываю теперь на этом сайте. Такие же, как и раньше, абсолютное качество. Косметические масла aura cacia тоже самое. Неплохая косметика. С нашими "аптековскими" не идут в сравнение. Удобная навигация по сайту и способ оплаты. Привозят в среднем за месяц, было даже за 4 дня! - из раздела быстрой доставки.
@Ирина, Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться опытом сотрудничества с нами. Мы рады, что наш сервис оставил у Вас положительные впечатления.
Мне понравился данный байер многими моментами: удобное меню, оригинальная техника , в моем случае и адекватные не накрученные цены. Сыну на день рождения заказали playstation. Пришла в срок и упаковка не повреждена. Рекомендую данную площадку из своего личного уже неоднократного опыта.
@Марина Кузьмина, Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны заказом.
Оформила заказ на Apple iPhone 15 Pro Max 03.12.2023 года на сайте интернет-магазина https://cdek.shopping/ и оплатила его в тот же день 3 декабря 2023 года в сумме 229 173, 00 копеек. Оформленный мною заказ должен был поступить в пункт выдачи СДЭК до 20.12.2023 года. От клиентской службы АО «Танаис» мне поступило письмо, в котором я для завершения процедуры таможенного оформления моей посылки должна была направить информацию (пояснение получателя по расхождению в стоимости, заявленной в реестре СДЭКом и документах оплаты), согласно предоставленной форме. 28 декабря 2023 года я предоставила Объяснение в Аэропорт Шереметьево (грузовой), согласно которого я пояснила следующее: «Товар был заказан мной в СДЭК Шоппинг 03.12.2023 г. Стоимость товара на сайте составила 229 173 руб. По какой причине СДЭК указал в своем реестре другую стоимость ответить затруднюсь. С сотрудниками компании СДЭК связаться пыталась неоднократно, но ответа так и не получила». Неоднократно я пыталась прояснить ситуацию, писав Вам info@cdek.shopping, но так ответа я никакого не получила. По состоянию на сегодняшний день, заказанный мною товар и оплаченный в полном объеме я до настоящего времени так и не получила. Отвратительная работа. Претензию направила, жду решения вопроса. Скорее всего придется в суд обращаться.
@Юлия, Добрый день. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы самостоятельно передаем паспортные данные и ИНН для таможенного контроля, но в некоторых случаях таможенный орган может запросить дополнительную информацию или данные клиента, в том числе сканы документов. Стоимость того или иного товара может меняться с течением времени. На момент оформления заказа и на момент прохождения таможенного контроля в РФ. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Подключимся к решению вопроса и вернёмся к Вам с обратной связью.
@CDEK.Shopping, 1498725568
@Юлия, Здравствуйте. Видим, что Вы уже получили заказ. Приносим свои извинения за то, что не вернулись с ответом своевременно.
Я постоянно заказываю здесь разнообразные вещи, которые всегда приходят в целости и сохранности. Вот неделю назад пришёл заказ на пылесос, как всегда всё отлично. Да и вообще, мне очень нравится то, что на площадке имеются все удобства для людей.
Площадка действительно очень удобная и надёжная. Всеми услугами я всегда довольна. За весь мой опыт заказов ещё ни разу не было каких-либо непонятных ситуаций. Каждая покупка приносила мне хорошее настроение.
@Антонина Петрова, Добрый день. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса. Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас и другими покупками, сделанными через нашу площадку.
Очень много интересных и качественных вещей!Я уже не первый раз заказываю на сдэк шоппинг. В основном платья. Стараюсь всегда заранее выбрать что-то, потому что доставка может растянуться месяца на полтора, к новому году уже заказала, а то боюсь не успеют. В плане времени ожидания может и не очень удобно, зато купить неординарную одежду можно, и выделяться из толпы.
@Екатерина, Здравствуйте! Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Очень рады, что Вы остались довольны качеством товара!
Недавно заказал здесь ноутбук. Его уже доставили. Новый, не вскрытая упаковка, документы к ноуту все в коробке. При курьере проверил сразу на брак, внешне все ок было. Настроил его, сейчас работает как и полагается. Заказал из-за низкой стоимости, сдэк шопинг не подвел.
@Антон, добрый день! Спасибо за приятные слова, мы рады, что наш сервис Вам понравился)
