Отзывы о PortalBilet
Низкая клиентоориентированность! Было куплено 3 билета на концерт ансамбля Березка, в КЦ Зеленоград. Так случилось, что за неделю до мероприятия ребенок заболел (высокая температура, кашель до рвоты). На эту неделю (с понедельника по пятницу) была выдана медицинская справка. И хотя к концу недели самочувствие улучшилось, но учитывая состояние ребенка после болезни, (а именно, все ещё остался сильный кашель) сочли, что посещение массовых мероприятий будет нецелесообразно, как для ребенка, так и для окружающих. Концерт должен был состояться в воскресение. В субботу, с раннего утра, обратился в чат поддержки в телеграме, с просьбой сдать один билет ребенка, к обеду ответили, что надо написать на их почту, отметив при этом, что «если обращение на возврат подано в нерабочий или выходной день, датой его приёма считается следующий рабочий день. Обращения, отправленные после 18:00, также обрабатываются на следующий рабочий день.» Время шло, ответа не было, позвонил, попросили приложить мед.справку, отправил, в итоге написали, что «возврат по вашему заказу невозможен», т.к. формально действие справки не распространялось на выходные. Также прислали памятку «В КАКОЙ СУММЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА». Что ж, получается, формально они были правы! Так сказать «отшили клиента»! Видимо, эта сиюминутная выгода (не связываться с реализацией одного возвращенного билета) для сервиса оказалась важнее, чем потеря клиента. Кстати, свободных мест в зале практически не было, и с высокой долей вероятности билет удалось бы реализовать. Получается, для сервиса Portalbilet клиент не всегда прав!! Никому не рекомендую связываться с этим сервисом, ввиду его низкой клиентоориентированности! Не знаю, почему связался с этим сервисом, видимо реклама привела, вместо того чтобы купить билеты напрямую в КЦ Зеленоград без лишних наценок!
Выбрал билеты на сайте Portalbilet.ru, оплатил. Заказ 23752. В итоге тишина.. по двум телефонам, в телеге и вацап не отвечают. Только по почте переписывались с менеджером. За несколько часов до мероприятия прислали НЕ ТЕ билеты, за которые я заплатил по 7200р.. Прислали из другой ценовой категории по 3200р.. Еще и написали, что прислали равнозначные билеты.. Скрины прилагаю.. потом менеджер ответил, что типа ошибка на сайте и цены неправильные.. под дурачка работает.. Хороша ошибка — на 8000 обманули. Короче, не советую, однозначно, обращаться в эту контору.. потеряете нервы и деньги..
Добрый день! Решила оставить отзыв о сайте, на котором покупала билеты! Я женщина уже в возрасте, в первый раз решила купить билеты в театр через интернет, сын уговорил, хотя я не доверяю сайтам. Быстро помог мне разобраться, выбрать спектакль, показал, как оплачивать. Я очень довольна! Лишний раз стоять в очереди тоже не хочется, я заказываю билеты домой или прошу распечатать на принтере. И всегда можно посмотреть, не перенесли ли спектакль и обменять билеты. Рекомендую!
Отличный онлайн-магазин билетов. Уже который раз заказываю билеты в театр именно здесь. Из недостатков могу выделить разве что то, что цены на билеты несколько превышает средние показатели (в сравнении с другими сайтами). Но так как накрутка небольшая, я с увловольсвием продолжаю пользоваться Порталбилет.
