Отзывы о FixService24
В данном отзыве хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с сервисным центром FixService24 он же ООО "НОВА". 18.12.2020 на клавиатуре у меня перестали работать 8 клавиш. Открыв 2гис, былы выбрана первая компания по запросу "ремонт компьютеров". К моему сожалению ей оказался FixService24. Набрал номер +7 (846) 212‒96‒41, сообщил специалисту марку и модель ноутбука (у меня Acer ENLG71BM-P75M). Мне была сразу озвучена стоимость ремонта с учетом 15%-ной скидки - 2125,00 рублей. Сразу сказал молодому человеку, что данную сумму мы обязательно укажем в договоре и никакие дополнительные работы не должны возникнуть. Также, учитывая, что ноут рабочий и необходим мне практически ежедневно, починят мне его за 1 день - утром у меня его забирают, а вечером привезут (заявлена бесплатная доставка, если согласишься на развод, описанный ниже). 19.12.2020 рано утром, как и договаривались, специалист уже у меня на пороге. Проверяем ноут на работоспособность, заполняем договор (№ 639875 от 19.12.2020) и акт приемки. Конечно же ни оговоренной стоимости, ни срока ремонта исполнитель не прописал. Надо бы сразу человека развернуть, отказавшись от услуг такого исполнителя, но искать другого уже было некогда. Решил рискнуть и как выяснится позже зря. Договорились с человеком, что срок ремонта и цену мы пропишем в акте приемки и он их мне заверит. Посмотрел подпись и фамилия не отличаются от подписавшего договор человека, немного успокоился. Далее снимаю жесткий диск и ноут уезжает в сервис. 19.12.2020 в обед примерно в 13-30 с номера +7 (846) 211‒06‒39 звонит мастер, начинается разговор с информации, что у меня треснули какие-то петли. Сразу человеку объясняю, что никакие дополнительные работы мне не нужны и уже чувствую неладное. Тогда мастер говорит, что ноут у меня какой-то особой сборки и нужно его паять, соответственно цена увеличится в 2 раза. После того как я сообщил мастеру, что стоимость мы закрепили документально, началось откровенное хамство, цитирую его : "Вы адекватный?". Далее не стал спорить с хамящим и перебивающим персоналом, за отсутствием в этом смысла. Снова звоню на номер +7 (846) 212‒96‒41 описываю ситуацию, мне говорят у вас 2 варианта - платите сумму, озвученную мастером или забирайте технику. Конечно же, после такого не только платить, никаких дел не хотелось уже иметь с этими мошенниками. Забирать ноут пришлось самому с Владимирской, 41. Пришлось ребят поискать еще, нет ни одной вывески. Итог - полученный негативный, но опыт. Плюс 450р заплатил за вызов курьера за забор техники, уже не было желания и времени бодаться. Надеюсь мой пример убережет тебя, дорогой читатель сего отзыва, от общения с FixService24 он же ООО "НОВА".
