Отзывы о Topface Media
Обратились в Топфейс Медиа по совету наших партенров, которые с ними работали. Ожидания оправдались, рады, что наши проекты попали в надежные руки. Очень довольна, что не надо долго дожидаться обратной связи и самой напоминать о чем-то :) это прям очень важно! Бизнес не терпит медлительности. Работать с приятными людьми это одно, а вот результата получать - гораздо важнее. У нас он не заставил себя ждать - выдача за 3 месяца стала выглядеть гораздо привлекательнее для нас, соц сети привели в порядок, даже не приходится теперь так часто рекламу запускать - клиенты по сарафанке и отзывам из сети очень хорошо идут
У моего бренда было много негативных отзывов на различных площадках, включая Google Reviews и Otzovik. Заинтересовало несколько агентств, но в итоге выбрал Topface Media, потому что предложили не только мониторинг, но и внедрение системы быстрого ответа через проектную команду, что помогло уменьшить «вирусный» эффект негатива в реальном времени, даже поздним вечером. Кроме того, помогли организовали несколько PR-кампаний в локальных СМИ, что дало дополнительный положительный резонанс. Работа шла не без сложностей, но все продумано и объяснено
Сотрудничаем с Topface Media полгода и могу сказать, что наша компания стала заметно активнее в онлайн-пространстве. Сначала подробно анализировали аудиторию и рынок, а уже потом строили стратегию продвижения. Команда действительно понимает современные тренды и умеет применять их на практике. Отдельно отмечу коммуникацию - всегда на связи, быстро отвечают на вопросы и готовы внести изменения в работу, если что-то не устраивает. Не просто «раскрутка», а комплексный и продуманный маркетинг.
Профессионалы своего дела, не пожалели, что обратились в ТФМ. В личном кабинете отслеживается статус проекта, можно даже с телефона смотреть, удобно в мобильной версии отображаются данные. Подход ответственный, присылают каждый месяц отчеты. Даты не переносят, в заявленные сроки уложились.
Профессиональная команда, очень экспертно подошли к задаче. Запрашивали аудит, выполнили задачу оперативно. Итоговой презентацией мы остались довольны, действительно копнули поглубже. На данный момент ведутся разговоры с агентством о дальнейшем сотрудничестве.
Обратились в тфм по случаю выхода новой линейки нашей продукции (по основному бренду уже с ребятами сотрудничаем, новый запуск конечно тоже сюда принесли). Мультиканалку мы тоже подключили, конечно, продажи пошли хорошо, но не хватало именно "сарафанного" маркетинга. Как всегда все по делу, реальные наши плюсы подчеркивают, никаких обманов.
Не пожалела, что делегировала большую часть задач ТФМ. На официальном аккаунте улучшилось качество постов. Они ежедневно мониторят негатив и в случае появления отчитываются. Нам не нужно делать это самостоятельно и анализировать ос от клиентов в интернете - всё предоставляется в формате отчетности еженедельно
Подписывались на комьюнити-менеджмент в соц сетях. Важно было оперативно отрабатывать обращения клиентов. Компания справилась с этим на отлично. Далее расширились на мониторинг, теперь следим за упоминаниями, всплесками и негативом
С тремя подрядчиками не могли решить проблему с модерацией площадок. Topface media решили вопрос, в итоге мы поняли, что до них проблемы были с контентом и с анализом площадок. Теперь знаем, куда лучше идти и у кого оригинальный контент.
