Отзывы о Brasco кухни

Долго думал писать отзыв или нет. Но Вера в лучшее - не всегда правильное решение. В октябре 2021 года был заключён договор на изготовление кухни в компании BRASCO. Менеджер Лилия прекрасно взаимодействовала и предлагала разные варианты изготовления кухни. Продавала профессионально. После внесения предоплаты обещали закупить материалы, так как проект был утверждён. Замер на объекте был произведён в феврале 2022. К тому времени Лилия перестала работать в компании BRASCO и наш проект взял в работу менеджер Иван (Спойлер: в последствии на требования обратиться в руководителю компании он будет говорить что он и есть Руководитель, странная история, но это уже на их совести). В апреле, то есть почти через 2 месяца после замера, Иван сообщил что нужных материалов нет и не будет в связи со сложившейся мировой ситуацией, конкретику он не объяснил, умолял войти в положение и выбрать другой материал. Выбора особо не было, сроки шли, я решил выбрать альтернативу из имеющегося. На подписании соглашения о замене материала я поинтересовался у Ивана, есть ли материал на который мы меняем в наличии и не изменит ли это сроки поставки кухни. Иван ответил что материал в наличии, сроки поставки не меняются. Кухня должна была стоять в квартире в мае 2022. Когда в июле терпение начало иссякать, я стал интересоваться у Ивана как они собираются компенсировать просрочку. Ответ меня шокировал. Иван рекомендовал обратить внимание, что якобы согласно договору, подписанное в апреле соглашение о замене материала позволяет им пролонгировать договор ещё на 60 рабочих дней!!! На вопрос, какой конкретно пункт договора даёт такие полномочия, так и не ответил. Так, войдя в их положение, я стал заложником своей же человечности. Дальше-больше. Когда в очередной раз в июле сроки были упущены Иван любезно попытался подсунуть ещё одно соглашение, где я должен был отказаться от претензий в обмен на их «гарантии» поставить кухню в августе. Разумеется, в этот раз я уже заявил что от претензий отказываться не собираюсь. Почитав отзывы в интернете я понял что далеко не одинок. Итог: на дворе сентябрь - кухни нет. Также как и нет конкретики о том когда она будет и на каком этапе сейчас ее изготовление. На мои конкретные вопросы о сроках поставки Иван уклончиво отвечает в стиле «смогу узнать на неделе», но идут месяца, Иван сам не выходит на связь и его коммуникация больше напоминает издевательство, а я подозреваю что кухни не существует физически, ибо мне отказываются даже предьявить фотографии уже сделанной работы. Поэтому если Вы хотите на себе испытать отсутствие клиентоориентированности, откровенное хамское отношение и не получить никакого результата за сравнительно большие деньги - Вам сюда! Людям, кому дорого нервы, время и деньги однозначно стоит держаться этой конторы подальше, а я готовлю документы для решения вопроса юридическим путём, ибо никаких человеческие отношения здесь не работают!

От работы этой компании остались не только хорошие впечатления, но и отличный кухонный гарнитур. В работе используют качественные материалы и фурнитуру , интересные решения по дизайну. Мебель оригинальная, красивая и удобная. используют новейшие технологии, в том числе и при создании дизайн проекта. 3D визуализация сразу же показала, чо я получаю в итоге. Работа дизайнера, это вообще особый плюс, благодаря которому получили мебель именно такую, о какой и думали. По столешнице скидку дали, а это всегда приятно. Сборщики молодцы- расторопные и грамотные. очень оперативно сделали сборку, установку и подключение всей техники. В целом, коллектив кухонного ателье Браско- супер профессионалы.