Отзывы о LC consult

В компанию обратился с целью получения образовательной лицензии. Первое время все было не просто хорошо, а даже отлично: проведены созвоны, составлена смета и план работы, расписан каждый шаг, подготовлены и оформлены документы. Это было в марте 2024 года. В начале апреля внезапно все пропали. В рабочем чате тишина, на вопросы никто не отвечает, на звонки тоже. После n-ой просьбы объяснить, что происходит - приходит ответ: "Все хорошо, мы работаем". Последнее продуктивное сообщение было получено 9.04.2024 года. Когда начинаешь уточнять на каком этапе работы - снова тишина. Следующий ответ был получен 04.06. С 04.07 на связь не выходил никто. Так было до 22.07. На протяжении этого времени вообще никто ни на что не отвечал: ни руководитель организации, ни помощница, работавшая над проектом. 22.07 на связь вышла руководитель. Был получен короткий ответ, что возникли проблемы. Затем снова повисла тишина и на просьбы и требования как-то отреагировать на вопросы была тишина. 02.08 я получил, наконец, развернутый ответ о том, что происходит (ничего хорошего). Я убедительно попросил сообщать мне о любых проблемах, которые возникают. Потому что мне важно быть в курсе происходящего. Во всяком случае, мне показалось, что мы об этом договорились. Было предложено несколько вариантов решения возникшего кризиса, я выбрал возврат денежных средств. Это было 09.08.2024. 19.08.2024 я получил документы на подпись для возврата денежных средств. 26.08.2024 я подписал документы и отправил их организации. По закону на возврат денежных средств отводится 10 рабочих дней. 09.09.2024 выяснилось, что я не отправил реквизиты. На протяжении 10 дней со мной никто не связался и не сообщил об этом. Допустим, я недосмотрел и ошибся, но никто в известность не поставил. 16.09.2024 года я отправил недостающий документ с реквизитами. Обратного письма или уведомления о том, что документ принят я не получил. 09.10.2024 я еще раз написал в организацию и лично руководителю с вопросом когда ждать возврата, учитывая сколько времени прошло. На мое вежливое письмо, отправленное в трех экземплярах: лично руководителю, корпоративную почту и бухгалтеру ни на одно ответа получено не было. В телеграме оно даже не было прочитано, как и другие мои сообщения до этого. Когда 10.10.2024 я написал, что буду готовить официальную претензию, руководитель, наконец, отреагировала. Что она мне сообщила: 1. Что без документов никакого возврата не будет; 2. Что создаю сплошные сложности, хотя все просто; 3. Что на меня она тратить свое время больше не намерена. Т.е., мое вчерашнее письмо она даже не прочла, где я описал все шаги за все даты? Когда я сообщил, что я отправил письмо, был получен ответ: "Значит не отправляли". В этом же сообщении: "Мы бегать за вами должны, выпрашивать документы? Сколько можно то?", далее о том, что разбираться она в этом не хочет и вопрос закрыт. И я должен связаться с бухгалтером. В ответ я отправил скрины отправленного 16.09.2024 письма и то, что бухгалтер мне не ответи