Отзывы о ТеплоГидроИнвест
Покупал котел драгон та 15 с дымоходом и комплектующими. Всё подсказали, просчитали дымоход и объяснили что докупить можно будет в перспективе. Изначально опасался из-за предоплаты в 5к, но получилось приехать и посмотреть у них же, другому покупателю приехал аналогичный котел, но большей мощности. Приехал, увидел, что все работает, и котлы стоят и еще помимо котлов большой склад. Очень доволен что получилось вживую увидеть, пощупать котел, пусть и большей мощности. После предоплаты нужно было ждать 3 недели, потому что делали на заказ с завода, потом еще ждали пока привезут. Уложились в срок и даже через две с половиной недели котел был у меня. Привезли котел и разгрузили, что немаловажно, ведь котел 200 кг весит, еще и большой и, честно говоря, не очень устойчивый, пока не снимешь с поддона. Котел нормальный, не битый, не крашеный :)
Заказывал бак и смеситель к дровяному титану фирмы Ермак КВЛ 90 в этой фирме. Предварительно перед покупкой я проконсультировался у Романа по телефону, сказал ему для каких целей мне нужен такой бак, Роман ответил, что всё подойдёт и будет отлично работать. В итоге прислали текущий бак, на фурнитуре к смесителю практически нигде нет резьбы, при подключении всюду текло.... Я сразу же связался с Романом через Ватсап, отправил снятое видео протечки бака, он мне на следующий день перезвонил и стал говорить, что у вас наверное давление в системе водопровода больше положенного, хотя напора воды с трудом хватает до второго этажа. И причём тут давление, если бак потёк сразу после заполнения его водой и при первых минутах затапливания печи?!🤔 Говорил, что типа много дров наложено, хотя в топку влазят всего пять полешков длинной 20см. Потом посоветовал снять бак и поискать сварщика 🤔😬, чтобы тот заново проварил заводские швы.🤦♂️ А также написать производителю этих баков об этой проблеме. Вообщем решил таким образом отделаться от меня и не решать проблему.... Поэтому не советую связываться с этим не добросовестным продавцом, он заведомо торгует браком!!!
@Олег, Добрый день. По вашей проблеме мы предположили причину и было предложено решение проблемы. Данные баки предполагают, что над ними будет располагаться бак с водой из которого самотеком вода будет поступать в бак. К баку приложена инструкция и паспорт в котором есть информация на первой странице рядом со знаком и надписью "Внимание" о том что Колонка (бак колонки) не предназначена для работы под давлением. Далее в разделе возможные неисправности и методы их устранения (стр. 5) так же написано что в случае неисправности - течь в местах соединений трубопроводов причиной является "недостаточно подтянуты соединения", а метод устранения - "Отключить и охладить соединение. Подтянуть гайки резьбовых соединений или перепаковать с использованием ленты ФУМ". За более чем 20 лет торговлей дровяными колонками мы удостоверились что в 100% случаев дело не в якобы бракованном товаре, который проверяется на заводе, а в том, что покупатели не считают нужным ознакомиться с инструкцией перед установкой и делают по своему, как они посчитали нужным и правильным. Некоторые люди несмотря на наличие в инструкции пункта, который гласит что допускается использования только родного смесителя, делают по своему, после чего так же в баке образуется давление и, как следствие, течь. В данном случае при общении по телефону Вы сами признались, что использовали ваш какой-то старый смеситель, а не тот, что поставлялся в комплекте. Конкретно в данной ситуации мы постарались подсказать из-за чего произошла течь и что неправильно сделано, а так же пути самого простого решения (заварить бак). В противном случае, если Вы считаете, что дело в бракованном товаре, Вам следует обратиться в письменном виде к производителю. Это так же указано в инструкции к колонке (баку). При условии что в подобных случаях всегда выяснялось, что было несоблюдение требований использования, гарантия на данный товар аннулируется. Чтобы избежать Ваших временных, а так же финансовых затрат, было рекомендовано заварить данный бак, поставить смеситель, который приобретался с данной колонкой, а так же использовать в соединениях смесителя ФУМ ленту. Естественно, люди, которые сделали по-своему и у которых потек из-за этого бак, прочитав инструкцию понимают, что по гарантии вернуть товар или заменить его от производителя не получится, идут жаловаться на продавца. Не надо так.
@Владислав, вот именно, что вы предположили.... А на деле оказывается совсем всё по другому, не поленитесь пожалуйста и прочитайте инструкцию на сайте самого производителя этих баков Ермак.🤗 Вот не большая вырезка для Вас: Принцип работы водонагревателя – накопительный. Нагрев воды происходит во время сжигания дров в топке при полном баке. При его открывании холодная вода из водопровода вытесняет горячую. Требуется только подвести к баку холодную воду от водопровода с минимальным давлением 0,6 атмосфер. Тоже самое написано и в прилагаемой инструкции к баку. Так что не надо вам так.
