Отзывы о БыстроВывоз
Отменно быстро, качественно. Ребята отличные за 20 мин вывезли диван по акции 1500 руб . Спасибо за работу. Рекомендую к сотрудничеству! Спасибо за помощь.Пунктуальны, вежливы, приятные ребята.Молодцы!
@Ilona- Victoria Cebotari, Спасибо большое за отзыв! Стараемся держать уровень сервиса!
Отвратительная работа! Хамское обращение с клиентами! Никогда не связывайтесь с данной организаций! Из-за их некачественной работы у меня возникли огромные проблемы! Грузчики выкинули мелкий мусор и мелкие детали мебели в мусоропровод!!! Естественно он забился! Пришлось мне оплачивать за свои деньги демонтаж стены и бака, чтобы этот мусор смогли достать! 😡 Как-то извиняться и возмещать материальные потери, директор данной компании отказался! Фото и видео доказательства имеются! Надеюсь, мой отзыв будет полезен, и вам не придётся решать проблемы после их работы!
@Наталья, Добрый день. Уже сообщали Вам: мы не выкидываем мусор в мусоропроводы, не оставляем его между этажами, не подкидываем в контейнера на улице! Мы вывозим мусор в полном объеме!!! Мусора было так много, что Вы заказали машину 2 раза ( в день заявки и на следующий). Было вывезено все, что Вы указали. В недавнем телефонном разговоре неоднократно заявляли, что находились всегда рядом с бригадой, в квартире и на улице, при погрузке в автомобиль. Но что более всего выглядит странным, что все Ваши претензии появились спустя 2 (две) недели после вывоза. Кто и что проделал за это время с мусоропроводом никому не ведомо. Спасибо за Ваш отзыв, с уважением команда «Быстровывоз».
@БыстроВывоз, совести у Вас нет! Я по тому адресу не живу! Только через 1,5 недели смогли найти мой номер телефона. Вы это знаете прекрасно 😡 и хватит врать! В мусоропроводе мусор, который Ваши грузчики выносили из моей квартиры! И не надо врать, я не стояла у мусоропровода и не контролировала работу Ваших сотрудников! 1,5 недели мусоропровод был забит мусором на 30 градусной жаре! Про то, что нельзя выкидывать мебельный мусор в мусоропровод знает каждый нормальный человек, кроме Ваших сотрудников! 😡 Я потратила на ремонт и прочистка мусоропровода 20 тысяч рублей по акту от жэка! Вы, даже не извинились за свою некомпетентность и не стали возмещать! Стыдно так работать! 😡
@Наталья, ваша настойчивость настораживает и напоминает желание поужинать в ресторане за счет заведения! Мусора было так много, что Вы заказали машину 2 раза (в день заявки и на следующий). Если бы Вам хамили, как утверждаете, стали бы заказывать повторный вывоз? Думаю нет! Далее - было вывезено все, что Вы указали. ДВУМЯ МАШИНАМИ - подкидывать пару-тройку палок в мусоропровод не логично. ОБЪЕМ вывезенного мусора в сотню раз больше. Не справедливо предлагаете быть без вины виноватыми! Как вам не стыдно !
@БыстроВывоз, Вам не кажется смешным придумывать какие оправдания?! Я не собираюсь "ужинать за Ваш счёт"! 😡 Хамили не грузчики, а Вы - руководство! На фото и видео, которые были предоставлены Вам и прикреплены к отзыву, мой мебельный мусор! 😡 Его достают из мусоропровода! И, естественно, я буду оставлять везде, где это возможно отрицательные отзывы о Вашей компании, напоминаю, мне пришлось оплатить все работы по демонтажу части стены и бака мусоропровода за свой счёт! 😡 Своими глупыми ответами и отмазками Вы только сильнее себя показываете, как совершенно некомпетентностная компания, которая НЕ НЕСЕТ никакой ответственности за свою работу! Стыдно должно быть! 😡
Остались крайне недовольны работой данной компании. Во-первых, по факту сумма вывоза мусора значительно выросла в день приезда машины. В предварительном разговоре, мной было сказано, что в квартире ломали стены (толщина см 8), чтобы было понимание об объёме и весе. По просьбе сотрудника фирмы им были направлены фотографии приготовленное и упакованного мусора, который необходимо было вывезти. Сумма была озвучена - 6500р. В день вывоза - увеличилась до 9000р (типа больше, чем ожидалось). Ок, мы это приняли, доплатили. Во-вторых, к нам приехали всего двое мужчин (один из которых ну совсем не выглядел способным поднимать что-то более или менее тяжелое)! И конечно они периодически жаловались и отказывались то одно, то другое носить. Приходилось уговаривать! (что это за грузчики?!) Я все понимаю - тяжело! Ну можно же было отправить 3-4 человека (зная масштаб заранее!). Естественно несколько мешков разорвались при выносе, убирали мы сами. Больше никогда не обратимся и другим не посоветуем!
@Анастасия Давыдова, Добрый день! Мягко говоря удивлены Вашим недовольством о проделанной работе. Давайте по фактам: 1) машина приехала во время. 2) перерасчет цены был сделан на месте - вес оказался больше заявленного. 3) никаких возражений о увеличении стоимости работ от вас не поступало. 4) двое грузчиков были направлены к Вам, на основании предоставленных фотографий ( прямая связь цены и задействованных людей). 5) когда бетон упакован в бумажные мешки из под ротбанда это действительно мешает быстрой погрузке, грузить и носить их тяжело и долго, поэтому несколько мешков разорвались при выносе, существуют предназначенные для мусора строительные мешки. 6) на адресе был только Ваш представитель, он и уговаривал вынести часть стены весом около 100 кг за раз (да, просили его разделить пополам - не договорились), грузчики так и сделали в итоге. 7) необходимость убираться после наших работ признаем, тут вопросы больше к упаковке , чем к выносу ( было заранее сказано Вашему представителю - о наличии таких последствий его предупредили). В итоге заказ выполнен, весь заявленный к вывозу мусор вывезен, ребята старались и даже в мыслях не имели каким-либо образом Вас подвести. Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше и держать качество услуг на высоком уровне. С уважением, «Быстровывоз».
