Отзывы о УК "ДОМС"
В ЖК чисто, все исправно – что еще можно требовать от УК? По Москве – нормальный вариант. И подход к работе с собственниками современный. На все заявки реагируют оперативно. Сотрудники квалифицированные.
Черный, Спасибо за Ваш положительный отзыв и понимание особенностей работы УК
@Черный, Уборка в лучшем случае на этаже раз в неделю, а может и того реже . Где вы уважаемый живёте, что так чисто у вас?
Здравствуйте, Vladimir Ba. УК ДОМС осуществляет влажную уборку на своих объектах с регулярностью, определенной законодательством РФ.
@Черный, жители видят своими глазами, что "сервис" ДОМС губит их дома и снижает стоимость объектов
@Черный, А в какам ЖК живете, что у вас все чисто и хорошо? Вот у нас в Ясном убирают крайне редко, да и то по звонку управляющего. Ну, вообщем, к Домс полно претензий.
Очень долго оформляли пропуск на парковку. В остальном работают нормально, понятно, что идеальных управляющих компаний не бывает, но комплекс чистый. УК постоянно облагораживает придомовую территорию.
Спасибо за Ваш отзыв. Вопрос с ожиданием пропусков на парковку решается.
Впервые в жизни не хочу писать отрицательный отзыв о том, что связано с ЖКХ. Два месяца назад переехала в ЖК Наследие и впечатления от новой квартиры и самого ЖК пока самые положительные. Хорошая звукоизоляция, нормальные интеллигентные соседи. Про то, как работают коммунальшики, сказать не могу, ни разу не обращалась еще. Но чисто? Чисто. Придомовая территория аккуратная? Да, газончики там всякие, без мусора. Во всяком случае двор первой очереди выглядит куда более неухоженным. Мне еще нравится, что ЖКУ можно оплачивать прямо у них на сайте, без банкоматов. Возможно, это во все эйфория от переезда говорит, посмотрим, что я буду думать через год. =)
Алина, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
@Alinochka, нет. Придомовая территория убирается плохо, о чем свидетельствуют неоднократные привлечения к административной ответственности за ненадлежащее содержание территории. Не надо вводить в заблуждение .
Живу в Водном. Хочу сказать спасибо за восстановление освещения на детской площадке, а так же отметить, что УК ДОМС находит возможности исправлять недочеты, которые были допущены при строительстве. Работают планомерно. Дом в исправном состоянии.
Сеня, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей компании
В ЖК Водный живу год. За все время с инженерными системами проблем не было, но и комплекс то новый. С другой стороны, значит, обслуживают. Мусор вывозят своевременно. Да и так по дому видно, что работают. У меня к ним претензий нет. Еще бы счета были чуть ниже, но что тут жаловаться, такая ситуация с новостройками по всей Москве.
Mirano, спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем по системе Open book (Открытое ценообразование) — система отношений с клиентами, раскрывающая состав расходов исполнителя на выполнение работ и гарантирующая, что клиент платит только за выбранный уровень сервиса.
@УК ДОМС, уровень сервиса оставляет желать много лучшего. Заявления рассматриваются по 2-3 и более месяцев. В платежные документы включается оплата за услуги, предоставляемые по договору с РСО. Документы теряются, перерасчет не делается. Территория убирается плохо, особенно это видно по утрам - окурки, банки из-под пива. Кабины лифтов требуют смены обшивки, но это не делается. На паркинге проходной двор из-за расположения там мойки. Паркинг убирается очень плохо, лежит пыль, моется только центральная часть. Все это говорит об уровне сервиса, оказываемого компанией.
@УК ДОМС, с вами на эту тему можно поспорить, и доказать что это не так. Почему нет возможности заключить договор по оплате воды и света? Почему вы за справку которую надо давать по требованию жильца бесплатно, просите 5000 рублей. Легитимность вашего нахождения в ЖК Водном? На самом деле можно целую книгу про вас написать, как отвратительно вы работаете. Спасибо
Немного УК, которые по настоящему заботятся об озеленении придворовой территории, у нас в Наследии даже поливали насаждения все лето. И о технической стороне тоже не забывают – летом поменяли стояки канализации, благодаря этому была снята проблема ее регулярных засоров.
@vremeni, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашей компании)
Поражаюсь, как люди любят жаловаться – почитаешь иногда, так у нас здесь глобальные проблемы, которые разрешить невозможно. Лифты в нашем ЖК Перовский все работают отлично, за территорией работники ДОМС следят. Даже осенью газоны стригли. Понравилось, что в ночное время ограничили доступ на детскую площадку и закрыли выход на крышу. Можно не переживать, что залезет детвора, куда не положено.
@Руслан Никонов, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
Достаточно сложно оценить работу УК в новом комплексе. Если проблемы и есть, то после застройщика. Считаю работу ДОМС вполне достойной – во всяком случае претензий к уборке и вывозу мусора у меня нет. А для меня эти показатели являются основными при оценке их обслуживания. Нравится возможность передавать показания и оплачивать услуги через личный кабинет, а теперь еще и мобильное приложение появилось.
@Игорь Карась, спасибо за отзыв. Стараемся сделать все, для комфорта наших клиентов)
@Игорь Карась, у нас тоже есть проблемы, доставшиеся от застройщика. Но все решается, пусть не так быстро, как хотелось бы, но решается.
У нас в Фили-Град возникла проблема у многих жильцов с плохим напором горячей и холодной воды. Естественно обращались с заявками в УК ДОМС. Хочется отметить быструю работу инженеров, теперь можем пользоваться системой как положено. А вот отопительный сезон начался отлично. Конкретно у меня сразу во всех комнатах теплые стояки были. По этим показателям считаю тарифы УК вполне обоснованными, действительно вижу за что плачу. К тому же еще и в личном кабинете могу подробно посмотреть все начисления.
@Виталий Миронов, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
Наконец-то ограничили в Савеловском проезд машин на тротуар. Спасибо ДОМС, что выполнили наши пожелания, выглядят камни намного лучше, чем металлические столбики на мой взгляд. Теперь хоть с коляской не страшно пройти, не готовясь к экстренному маневру).
@Валюша, спасибо за отзыв и доверие нашей УК.
Одним из главных плюсов в работе УК ДОМС вижу то, что они всегда идут на контакт с жильцом. Нравится то, что они действительно сотрудничают с инициативной группой и принимают во внимание все пожелания жильцов. Всегда можно оставить заявку на горячую линию или через личный кабинет. Несколько раз приходилось сантехника вызывать в начале отопительного сезона и хочу сказать, что достаточно быстро приходил. А это говорит о том, что система действительно работает и заявки передают куда нужно. При этом хочется добавить, что цена на услуги средняя по Москве. И за эти деньги мы реально получаем хорошее обслуживание.
@Алексей, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку УК ДОМС.
Написать хочется много,но буду краткой: ЖК Водный Грязь,мусор,проходной двор в жк и на парковке,систематически не работающие лифты. На парковке запросто,на принадлежащем тебе машино месте может стоять посторонний автомобиль (и это при живой охране). За короткий срок ДОМС из жилья бизнес класса сделал эконом с обшаркаными стенами на входе, мешками мусора у парадного входа, появились крысы и тараканы. И почему то не очень адекватная управляющая ДОМС во всем винит самих собственников
Мария, здравствуйте. Спасибо за Ваше внимание к нашей компании. Если Вы являетесь собственником квартиры, которая находится в ЖК, обслуживаемом УК ДОМС, укажите Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и уточнить почему У вас сложилось такое мнение.
В нашем ЖК сейчас тестируется АСКУВ. Честно говоря, не думал, что они на такое способны. Если необходимость в своевременной передаче показаний отпадет, это будет еще одним плюсом управляшке. Пока я доволен
@Федя, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку УК ДОМС.
@Савеловскийсити @домс Ещё добавлю! На неудобные вопросы не отвечают даже в формате письменного запроса (номер договора, копия лицензии на деятельность...)! Полный игнор Зато названивать и слать смс на телефон который им я не предоставляла и не известно откуда взят, как и другие мои персональные данные- это регулярно!
Нина, спасибо за отзыв в отношении нашей компании. Для того, чтобы подтвердить факт взаимодействия с УК ДОМС, предоставьте сканы подписанного в двух стороннем порядке договора. В противном случае, будем вынуждены принимать данное сообщение не как отзыв, а как черный PR в отношении нашей компании.
@УК ДОМС, для начала предоставьте результаты осс или решение управы по назначению вас ук в корпусе Б1 в савсити, а потом уже от людей что-то требуйте. Платить люди должны законно выбранной ук, у которой есть основания на управление домом. Какие ваши доказательства? Решение застройщика, на которое постоянно ссылаетесь, законной силы не имеет. У застройщика и 10% площадей не осталось в обозначенном доме.
@KorvinFromAmber, спасибо за внимание к нашей компании. Легитимность нахождения УК Домс определена в том числе решением ГЖИ.
Домс, Привет из Савеловского Сити! Меньше чем за год превратили чистый красивый дом в зашарпанную общагу: по дому ходят посторонние люди, на лестничных клетках валяются шприцы, поколота напольная плитка, стены, в лифтах уже расцарапаны стенки, мерцают лампы в корридорах, вентиляция в корридорах отключена из соображений экономии, начинают что-то делать только после жалоб! Не имеют лицензии на работу с домом нашего типа! Законность нахождения в нашем доме ничем не могут подтвердить! Постоянные скачки напряжения, постоянные перепады давления воды и температуры! Забрали у меня и многих соседей автомат из щитка! Зато без заключения договора Исправно присылают счета, по моему лицевому счёту ни один сайт в интернете не показывает наличия задолженности! И суд исковые требования в отношении меня отменил!
Нина, спасибо за отзыв в отношении нашей компании. Для того, чтобы подтвердить факт взаимодействия с УК ДОМС, предоставьте сканы подписанного в двух стороннем порядке договора. В противном случае, будем вынуждены принимать данное сообщение не как отзыв, а как черный PR в отношении нашей компании. По поводу отсутствия лицензии, можем сказать, что по всем обслуживаемым нами домам у УК ДОМС есть лицензия соответствующих органов. В противном случае, УК не смогла бы обслуживать ЖК.
@Нина, в ЖК водный также регулярные скачки напряжения были на протяжении как минимум месяца, якобы из-за подключения 6 корпуса ЖК Водный, перепады давления воды и температуры. Не говоря об очень частых протечках воды как в общих коридорах, на паркинге, так и в квартирах/апартаментах собственников. В моей квартире по стояку в ванной частенько слышится капание воды откуда то сверху. Два раза с декабря 2017 года отключали ГВС и ХВС из-за таких вот аварий. Новый дом! 2015 год постройки.
Эта протечка у лифтов 1 корпуса -1 уровень. В этом углу она регулярная. Меняют только картонки под ней, перетаскивая с места на место. На заявления собственников с "не удобными вопросами" к УК могут отвечать по 2-3 месяца, либо не ответить вообще. Не удобными вопросами к УК ДОМС являются счетчики тепла, перерасчет по счетчикам тепла и введение их в эксплуатацию, основание нахождения мойки на паркинге и использование тех помещений не по назначению (хранение шин, наличие столовки, комнат со стиральными машинками и странными офисами), монополия по интернету и домотанной системе в доме и почему УК зашла по ОСС в июле 2017 года, а лицензию на управление домами , в частности 1 корпуса, получила только в июле 2018 года.
@Дарья, судя по содержанию отзыва вы имеете отношение к ЖК Водный. Мы же со своей стороны никакого отношения к мойке не имеем. Автомойка на паркинге сооружена в 2015 году на основании разработанного специализированнной организацией проекта. Проект автомойки был согласован в установленном порядке с застройщиком и управляющей компанией МФК «Водный» (на тот момент другой). Чему есть подтверждения в виде скана документов https://domc24.ru/objects/vodny/news/23419/.
@УК ДОМС, рабочая документация автомойки, тем более титульный лист, не имеет ничего общего с полутора десятком разрешительных виз от гос органов. Кроме рабочей документации должны быть согласованы и другие документы, перечень которых были направлен жителями владельцу мойки. Ответа нет. УК не содействует в разрешении конфликтной ситуации. Также как УК ничего не сделала с курением и барбекю на празднике мойки, а это все происходило на -1 помещении паркинга.
Дарья, для того, чтобы избежать недоразумений в отношении подлинности изложенной Вами информации, просим предоставить документы, подтверждающие что Вы являетесь нашим клиентом. С уважением, УК ДОМС
@УК ДОМС, в своих комментариях и ответах вам я предоставила необходимую информацию для того, чтобы вы идентифицировали меня как собственника квартиры в ЖК Водный. Внимательней прочтите и найдите. Изложенная мною информация в комментариях достоверна и отражает наиболее яркие проблемы ЖК Водный, с которыми УК ДОМС не собирается разбираться. Иски к УК насчет счетчиков тепла готовятся. Суду предстоит выяснить, каким образом застройщик ввел в эксплуатацию дома без общедомового счетчика и , как пишет ДОМС в ответах на заявления, с неисправными индивидуальными счетчиками. При этом Домс принял в эксплуатацию эти дома и не подал в суд на застройщика. Говорить о том, что у кого-то из собственников в ЖК сломаны счетчики тепла и поэтому всем считают по нормативу уже не актуально. Так как есть решение конституционного суда в пользу собственника и защиту его прав на оплату своих потребленных ресурсов по своим счетчикам, не взимающем рая на то, что у кого-то там они не работают.
@УК ДОМС, на каком основании вы требуете предоставления документов? Вы сначала в полицию предъявите свои документы-основания для выбора ДОМС, и докажите, что они - не поддельные
Снимали апартамент в Актер Гелакси. На территории чистота. Паркинг убирается ежедневно. Понравилось практически все, кроме идущих на территории ЖК ремонтов. Но говорят, что в сезон такие работы запрещают. Проверим по приезду. Апартамент уже забронировали.
@Макс Макс, спасибо за отзыв.
Охрана в УК Актер-Гэлакси жесткая. Проживал временно в декабре, когда в командировке был. Заморачиваться с оформление пропуска на 5 дней пришлось. Девушка на ресепшене понравилась, вежливая – помогла с вызовом такси и сориентировала по городу. Уборки раз в 5 дней, думаю, маловато, дополнительную оплачивал.
@Олег Макаров, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес сотрудников УК ДОМС
Были вопросы по начислению за отопление. Советую не игнорировать возможность поговорить с бухгалтером УК. В том месяце сходила на встречу в офис УК и получила нужные разъяснения. Только чаще такие мероприятия проводить нужно, чтобы очередей не было. И желательно в нерабочее время.
@Алиса Воробьева, спасибо за положительный отзыв.
Настоятельно рекомендую людям, покупающим квартиру/апарты МР Групп знать, кто будет управлять домами, тк УК ДОМС, которую застройщик ставит на свои объекты, проявляет себя как разрушитель имеющегося имущества, прикрывающим недоделки и косяки застройщика, абсолютно не заинтересованы в качественном управлении домами или возможно попросту не умеют организовать нормально работу, а думают лишь о том, как бы побольше заработать. Купила квартиру в ЖК водный в декабре 2017 и поняла, что новое не значит хорошее. Еще года моего проживания не прошло, а в доме к1 регулярные аварии с полным отключением горячей и холодной воды, регулярные протечки на паркинге на машины людей, протечки с отоплением в квартирах и коридорах комплекса. Оказывается, в новых домах 2015 года пахнуть мочой и канализацией на -1 уровне у лифтов 1 корпуса. Оказывается, в новые дома 2015 года введены в эксплуатацию то ли с дефектными счетчиками тепла, то ли вообще без общедомового счетчика и УК взимает плату за тепло по нормативу. В доме нет внутриобъектового режима, на паркинге проходной двор, куда могут зайти и заехать все, кому не лень, сказав, что они на мойку или просто пристроившись за заезжающей машиной. УК препятствует заключению прямых договоров с РСО, необходимые акты выдает за деньги. С счетчиками в доме неразбериха: у 90% жильцов отсутствуют на руках паспорта о счетчиках и счетчики не опломбированы. Избили жителя на паркинге: камера ничего не видела, зато за охрану платим. Украли два велосипеда с паркинга,- то же самое. УК НИЧЕГО, абсолютно ничего не делает для организации нормального функционирования жилого комплекса, зато у них есть куча причин, почему все так плохо и причина одна - жители, которые не платят. УК ДОМС зашла в ЖК Водный, подделав ряд подписей жильцов и прикрывает недоделки застройщика, что уже вылилась в проблемы с лифтами Шиндлер во всех 5-ти корпусах. Но руководство заявляет что и здесь виноваты жители т.к не доверили хранение денег кап.ремонта УК ДОМС, а отдали фонду Москвы и теперь наши лифты будут стоять на простое долгие годы. УК ДОМС усиленно пытается засылать агентов для написания положительных отзывов о себе. Уверена, что недовольных жителей на всех объектах, где управляет ДОМС больше,
@Дарья, аналогично обстоят дела в савсити. Ситуация просто под копирку.
Дарья, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы понять, являетесь ли Вы в действительности нашим клиентом просим предоставить договор с УК ДОМС. Просто размещение такого количества негативных отзывов за 1 день - очень подозрительно и больше похоже на черный PR в отношении компании. При этом больше половины авторов отзывов заведомо предполагая вопрос о запросе договора в качестве подтверждения сотрудничества пишут о том, что договора нет и мы вообще не платим. Если дела обстоят так - о какой оценке качества предоставленных услуг может идти речь?
@УК ДОМС, договор у УК ДОМС я намеренно не подписывала. В нем имеется достаточное число несоответствий ЖК РФ, а на уступки и изменения договора Вы не идете. Поэтому договор я не заключала. Личным кабинетом ДОМС не пользуюсь и не буду. Я являюсь собственником квартиры в ЖК водный корпус 1, кв.241 СУСАРИНА ДАРЬЯ ДМИТРИЕВНА. Можете по своей базе посмотреть кто же я такая)))
@УК ДОМС, на тему договора с ДОМС. В Постановлении Правительства РФ № 354 ст.31 указан трехдневный срок на предоставление ответов/отказов управляющей организацией на заявления собственников. В договоре ДОМС прописан срок предоставления ответов собственникам на заявления и претензии в 10 рабочих дней. Этот срок не соблюдается. Так, я подавала два заявления 26.07.2018г. № 103/18- КВД и 104/18-КВД. Не получив ответа ни через 3 дня, ни через 10, ни через 30 дней, я подала повторное заявление с требованием предоставить ответы. Ответы я получила от Управляющей Беловой Аллы 10 октября. Более двух месяцев прошло и достаточного количества нервов потрачено, чтобы получить письма, в которых даже адрес дома указан неверно!
Худший сервис из когда-либо получаемых. Постоянные обманы некомпетентность. Проходной двор при наличии оплачиваемой охраны, подделка бюллетеней на Общем Собрании Собственников (Много всего подробнее на https://gkvodny.ru/)
@Денис, спасибо за внимание к нашей компании. Однако по отзыву не понятно, в каком из обслуживаемых нами ЖК у Вас квартира. Чтобы избежать недоразумений просим предоставить документы, подтверждающие что Вы являетесь нашим клиентом. С уважением, УК ДОМС
@УК ДОМС, ЖК Водный. У вас есть все необходимые документы, и есть все необходимые данные.
@Денис, в отношении уровня предоставляемых услуг, он соответствует заявленным тарифам. По фото, выложенным Вами: урны не предусмотрены для выброса ТБО, этот вопрос, скорее к жителям ЖК. УК в свою очередь предпринимает меры по наведению порядка на территории, которая эксплуатируется ТАКИМ образом. По плитке на выходе в паркинг - эти работы внесены в план текущего ремонта.
@УК ДОМС, это не урна. урна стоит с другой стороны (ее нет на этом фото). А это контейнер для мусора. Плитка - уже более трех лет как разбили... и внесли в какие-то планы, но до сих пор не отремонтировали... так что заявление про план - просто набор ничего не значащих слов, даже сроков нет. Про соответствие тарифам - по договору вы обязуетесь мыть машиноместа ежедневно. по факту - ни разу за год не мыли сами. Пару раз после того, как писалось обращение с просьбой помыть (!!!!). И не надо говорить что там машины, сервисплан... машины стабильно нет по будням с 10 до 20... времени убраться больше чем достаточно. А чего стоят уборщицы, которые одним ведром воды моют порядка 10 этаже, а потом той же тряпкой и водой (черными и грязными) протирают стены и кнопки в лифтах? А чего стоит эксплуатация, которая вместо того, чтобы починить ручку двери, вворачивает в замок несколько саморезов (которые портят еще и замок)... и конечно ничего не ремонтируется потом (более 2 лет уже прошло)... А еще пожарные выходы, закрытые на ключ... да и много всего еще, что можно перечислить ) В целом, прошу не вступать со мной в диалог. Лучше отвечайте на мои официальные запросы и работайте не над тем, чтобы создавать видимость благополучия ))
Паркинг убирается, но порой и машину свою поставить некуда. УК нужно как то решать этот вопрос, с работы приезжаешь и колесишь еще пол вечера в поисках парковочного места, за нами же предусмотрено машино место?
@Red Bon, спасибо за отзыв. Машино место предусмотрено. Стараемся решить вопрос с парковкой, устанавливая камеры и выдавая пропуска на въезд.
В нашем новострое в Москве проблемы с лифтами. В Актер Гелакси ни слова нарекания на эту проблему сказать не могу. Несмотря на то, что это новостройка, лифты исправны и не ломаются каждую неделю. А то какой новострой не посмотришь, у всех одна проблема – лифты, поэтому для меня работающие лифты – это индикатор нормальной управляющей компании. Тут УК - молодцы, обслуживают хорошо.
Спасибо за положительный отзыв.
В целом не плохо. Вопросы по оплате можно задать бухгалтеру, плохо, что она в ЖК приезжает только 2 раза в месяц. Но песок в песочницах поменяли только в июле!!! Хотя нужно это делать в мае, когда сезон песочниц открывается. Надеюсь, в следующем году учтете пожелание.
@Олег Ветров, благодарим за оценку работы нашей компании, обязательно учтем Ваше пожелание в дальнейшей работе.
Очень все плохо. Некомпетентное руководство, рейдерский захват дома, заявки выполняют после 3х пинков и жалобы на мос.ру Лифты постоянно не работают и спустя 5 лет уже требуют якобы капитального ремонта. Во дворе зимой куча снега, чистят редко. Не дают заключиться напрямую с поставщиками услуг, хотя я обязан по закону. На паркинге проходной двор, левые машины в каждом углу.
@Vlad O. Gubin, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, заключайте договор на прямую с поставщиком услуг. Это Ваше право. Тех.обслуживание и текущий ремонт лифтового оборудование первых 5 корпусов производит специализированная организация, производитель данного лифтового оборудования, ООО “Шиндлер».
@УК ДОМС, представьте Владу акты разграничений, и он заключит. Вы не выполняете требования 354 ПП РФ, и жители не могут исполнить свою обязанность по заключению прямых договоров
Когда мы приобретали квартиру, нам застройщик обещал, что двор будет закрыт и охраняем. Проходной двор продолжался долго, пока УК не пошли нам на встречу и не закрыли наш ЖК. К сожалению с парковками систему так и не отладили(. Зайцами въезжают все, кому не лень. Машин больше, чем проживающих. Контролируйте этот момент, пожалуйста.
@Анна Сергеева, спасибо за Ваше мнение, мы обязательно учтем Ваши пожелания в работе.
Зелёных насаждений в нашей придворовой территории ЖК Водного достаточно. Вопрос в том, ухаживает ли за этим УК. Недавно пообрезали все деревья, кусты, вычистили палисадники. Каждое утро ведется уборка площадок и парковки. Еще бы что-то придумали с лифтами, постоянно ломаются.
@Мария, спасибо за оценку нашего сервиса, мы работаем для Вас и стремимся реагировать на заявки максимально быстро.
Водный - проблем действительно много: от некомпетентности собственно "управляющих сотрудников" - начиная с отсутствия профессионального образования до некомпетентности собственно "управления" - через 3 года после введения в эксплуатацию лифты требуют "капитального ремонта за счет взносов на капитальный ремонт". Серьезно...??? В результате в 26 этажных башнях работает хорошо если половина лифтов. И грязь, грязь, грязь ... что летом было, что зимой теперь
@Егор, спасибо за внимание к нашей компании. Чтобы избежать недоразумений просим предоставить документы, подтверждающие что Вы являетесь нашим клиентом. С уважением, УК ДОМС
@УК ДОМС, А вот это просто трогательно :) Если отзыв позитивен, предоставленение документов не требуется. Готов предоставить документы, пожалуйста поясните какой набор вас удовлетворит и как мне их вам передать
@Егор, уборка в ЖК производится с регулярностью, предусмотренной тарифом на обслуживание ЖК. Но, к сожалению, не все собственники поддерживают порядок (некоторые даже мусорные пакеты в лифтах оставляют). При таком подходе уборка даже 2 раза в день не принесет желаемых результатов.
@УК ДОМС, Все-таки хотелось бы получать ответы на заданные вопросы, тем не менее, ваше последнее утверждение требует разъяснения: 1. В ответе мне вы утверждаете, что уборка производится с регулярностью предусмотренной тарифом на обслуживание ЖК (ответ 30 января 2019) 2. В ответе Владимиру Ва от (25 октября 2018) вы утверждаете, что регулярность уборки определена законодательством РФ. Вывод о том, что УК ДОМС оказывает минимум услуг по уборке, определенный законодательством РФ, однако по коммерческим расценкам, кажется единственно возможным? Хочу попросить вас указать периодичность услуг уборки и выставляемый вами ценник для доспочтенной публики, которая пока счатлива знать вас только через Интернет, но не "наслаждаться" вашим сервисом. Боюсь, если я опубликую выдержку из договора управления - это опять вызовет ашу неадекватную реакцию
Живу 2 года. Постоянные проблемы из-за Домса. Из 4 лифтов работает два лифта, а зачастую один. Убирают на этаже после жалобы в Мжи, меняют лампы освещения в коридоре тоже после жалобы в Мжи. Набор услуг и качество как у Жилишника, а тариф в 2 раза выше. Кстати, основанием нахождения Домса в Водном является сфальсифицированное осс, но жители добились своего, доказали факт фальшивых бюллетеней. Итог возбужденно уголовное дело.
@Tiagu, спасибо за внимание к нашей компании. Легитимность нахождения УК Домс определена в том числе решением ГЖИ.
@УК ДОМС, ГЖИ такие решения не принимает, поэтому ваша реплика не соответствует действительности.
ЖК Ясный. Как то утром обнаружил следы вскрытия вентиляционной решетки в холле с лифтами. Оставил обращение в личном кабинете что бы пришли охранники проверили на месте ли пожарный клапан. Это наша беда - воруют. Никто не пришел. На следующий день обнаружил у себя в общем коридоре в пакетике этот самый клапан. Отнес его в диспетчерскую попросил поставить обратно. Никто не приходил и не поставил. Вывод охрана не работает слесаря тоже
@Андрей, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. При выявлении недостатков в работе УК, просим Вас оставить информацию по телефону горячей линии 8 800 234-1122 (круглосуточно). Заранее благодарны Вам за Ваше время!
