Отзывы о Детская парикмахерская "Счастье"
Отвратительное обслуживание! Привезла своего 1,5 годовалого ребенка на стрижку к мастеру Светлане (она же по всей видимости и администратор в этом салоне). Переступив порог парикмахерской, деть вел себя совершенно спокойно, улыбался, помахал ручкой сотруднице. Светлана же, сделав смурное лицо, отвернулась, даже не ответив ребенку. Стоит ли говорить, что наладить контакт с малышом перед предстоящей стрижкой она вообще не пыталась. После сухого "Проходите сюда» и 5 минут нам не подарили, чтоб ребенок мог освоиться на новом месте с "новой тетей", хотя мы специально приехали заблаговременно (родители маленьких деток поймут о чем я). Тем не менее, мой малыш, не смотря на волнение, позволил мастеру себя расчесать. Но когда Светлана достала бритвенную машинку, ребенок, конечно, забеспокоился, стал похныкивать (обращаю внимание: не орать, не драться, не истерить, а похныкивать). На мое предложила начать стрижку ножницами, чтобы ребенок успел освоиться, Светла заявила, что терпеть капризы она не намерена, что если ребенок будет крутиться и она его поранит, она за это не отвечает. Мы с мужем, мягко говоря, были в шоке от такого резкого ответа. Затем Светлана добавила, что если нас что-то не устраивает, мы можем быть свободны (дословно).. . Муж исходя из такой постановки вопроса предложил уйти сразу. Я же была настроена оптимистично, поскольку ранее мы уже посещали этот салон (у мастера Надежды), и у меня остались самые добрые впечатления. Тем не менее, настроена Светлана была явно агрессивно, а ее тон и формы обращения сквозили пренебрежением и хамством, чего не смогла выдержать уже и я. Выходя из комнаты, я вежливо попросила книгу жалоб и предложений, на что получила от нее грубый отказ. На мою же просьбу назвать свою фамилию Светлана с иронией ответила "Иванова" и хлопнула дверью перед носом. Сказать, что я была в шоке, не сказать ничего. Любопытно, знает ли руководство этого салона, как работают его мастера?! Книга жалоб, вопреки ЗоЗПП РФ, оказалась совершенно недоступной для покупателя - отказалась ее предоставить и сотрудница этого салона по имени Елена (как, собственно, и назвать фамилию своей грубой коллеги). В уголке потребителя этого документа, естественно, не оказалось, как и самого уголка. Отчаявшись найти способ связаться с руководством и уведомить его о том, какой бардак творится в салоне, я удалилась – пусть теперь с этой историей разбирается уже Роспотребнадзор... На мой взгляд, мастера этого салона не то что с детьми работать не должны, им то с людьми в принципе нужно поучиться правилам общения! Уверенность в собственной безнаказанности и хамство здесь процветают, ведь единственный документ для связи с руководством тут старательно скрывается (если он вообще тут существует). Ни я, ни мои знакомые сюда больше ни ногой.
@Рита Зубкова, А вы уверенны что все было именно так...?????
@Николай, в смысле уверенны?) Вы знаете, разместив этот отзыв на других ресурсах, я узнала, что оказывается в этом салоне подобное случается весьма часто - очень много недовольных обращением сотрудников в этом месте, да только в официальной группе салона, например, все негативные отзывы админом удаляются)) Собственно, и мой отзыв был удален. Попахивает жаренным, не считаете?)
Полностью согласна с предыдущим негативным отзывом. Что по телефону что на самой стрижке парикмахер вела себя по хамски. Ребенка (которому был 1 год) не пристегнула в кресле-машинке и нам пристегнуть не дала. В итоге во время стрижки он сполз. Сын плакал и у него была истерика, никак его успокоить и наладить с ним контакт она не пыталась. Единственное всучила мне маленький бизиборд дабы это как-то отвлекло малыша, но это не помогло. И тогда я взяла с полки напротив мячик светящийся (он такие любит), но парикмахер гаркнул что это на продажу и трогать их нельзя. Сама прическа на удивление получилась удачной. Но на ребенка не одели пеньюар(клеенку) и он весь был в волосах. Впечатления остались крайне негативные. Единственное зачем туда можно пойти так это за креслом-машинкой.
