Отзывы о “Данила - Мастер”
В июле 2023 года мне пришлось обратится в компанию "Данила-мастер". Заказывал памятник с установкой. Памятник сделали очень хорошо и в оговорённые сроки. Но с установкой - сплошные проблемы. Сроки переносились многократно, работники офиса обещают перезвонить, но этого ни разу не сделали, сами они на звонки не отвечают. Несколько раз приезжал в офис, мне всё время назначали новые сроки, но обещания до сих пор не выполнены. В офисе висит объявление с телефоном руководителя офиса, но дозвониться по указанному номеру тоже невозможно - "Абонент недоступен". Работники офиса всё время меняются и ни за что не отвечают. На претензии заявили: "Мы сейчас ещё заказы за январь 2023 года только выполняем" - это в июле 2024 года!
@Илья Шахнович, Здравствуйте. К сожалению, нам недостаточно информации, чтобы начать работу по Вашему обращению. Оставьте, пожалуйста, ответным комментарием номер телефона, по которому можно с Вами связаться. Или уточните детали Вашего посещения офиса (дата, время, номер заказа) для того, чтоб мы могли провести проверку по данному обращению. С уважением, компания "Данила-Мастер".
@Данила-Мастер, договор № ЕС0000513 от 23.07.2023.
САМОВОЛЬНО ПЕРЕНЕСЛИ СРОК НА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!!!! У МЕНЯ СРЫВАЕТСЯ ПОЕЗДКА ЗА РУБЕЖ !!!!! ОТВЕТ ПРОСТО ШОК!!!! " МЫ ЧТО ВСЕ БРОСИМ И БУДЕМ ТОЛЬКО ВАМИ ЗАНИМАТЬСЯ!!!" Так что только в прокуратуру и пишите претензию и в суд пока не слиняли!!
@СЕРГЕЙ, Здравствуйте. К сожалению, нам недостаточно информации, чтобы начать работу по Вашему обращению. Оставьте, пожалуйста, ответным комментарием номер телефона, по которому можно с Вами связаться. Или уточните детали Вашего посещения офиса (дата, время, номер заказа) для того, чтоб мы могли провести проверку по данному обращению. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Заказывали гранитный комплекс на умерших родственников. По цене не скажу что дешево, но приемлемо. Установили там же. Сам комплекс очень солидный из гранита, отделка плиткой . Чёткий и внятный портрет. Деньги заплатили не зря. Не желею.
Менеджер в офисе ведет себя по-хамски, позвонила узнать о судьбе памятника , информацию хотела узнать по ФИО заказчика или ФИО усопшего, (чтобы документы не перерывать в поисках договора), так мадам которая в офисе сидет и разговаривать то стала, ссылаясь на то, что без № договора ей не узнать ничего, хрен с ним нащла договор , продиктовала № выяснилось, что заказ в офисе неделю как стоит, а дозвониться до меня она не смогла, тоже очень интересно..... я на связ 24/7 нет ни пропущеных ни СМС ок , вчера съездили с мужем забрали памятник. Изготовлен отлично и портрет и полировка все супер, но вот отношение со стороны менеджера оставило осадок.
Всем здравствуйте. Обратилась в данную компанию в сентябре, думая, что установят в следующем году. Заказала памятник для отца. Менеджеры Ольга и Полина помогли подобрать недорогой памятник, и к простой скидке еще сделали скидку по пенсионному. Мужчина из их компании нарисовал папин портрет, поэтому заказ был выполнен в кратчайшие сроки, а мужчина, который памятник устанавливал не очень общительный , поэтому я ему просто показала место и он поставил памятник. и успели поставить в ноябре! Спасибо больше этой компании.
Брал в Данила-Мастер. Убедился на личном опыте, как говорится утром деньги, вечером памятник) В офисе взял стелу прямо с выставки, через неделю все надписи и рисунки были сделаны, памятник установлен. Рекомендую.
Здравствуйте Григорий, спасибо за высокую оценку работы нашей компании. Благодарим за уделенное на отзыв время. Нам важно знать, что наши клиенты остались довольны! С уважением компания "Данила-Мастер".
Ранее заказала памятник из мраморной крошки - не простоял даже 2х лет, да дешевый был, всего 3 с копьем, но а что 3 т.р. это не деньги? его на помойку вынесли раньше чем через 2 года, в Даниле попросила проконсультировать по не дорогим моделям, предложили за 6, нет уж, увольте..... наелась, заказала с оформлением вышло в 17300 и гарантия на 25 лет дали, ну уж надеюсь хотя бы лет 10 не буду заморачиваться.
@Надежда Соколова, Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплый отзыв о нашей компании. Гарантия на наши памятники действительно 25 лет, но по факту он простоит намного дольше. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Памятник готов, а с установкой тянут, якобы у них ще зимние заказы не так давно закончились , и они с весенними разбираются, и что наша очередь уже не за горами.....А мы не рассчитывали на такие затянутые сроки.
@Марина Батина, Марина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Действительно в сезонное время бывают небольшие задержки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Заказала в комплексе изготовление+доставка+установка памятника из карельского гранита. В фирму обратилась первый раз в жизни. Прошло уже полтора года с окончания работ по установке, а все смотрится до сих пор как новое. Довольны не только итогом, но и оперативностью бригады! Ни опоздали и сдали в срок!
Здравствуйте, Анна. Компания “Данила-Мастер” благодарит Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас!
Обратились по рекомендации, друзья покупали комплекс два года назад их все устроило. У нас тоже все прошло гладко, никаких проволочек, внимательные менеджеры. Вопросов было много на них всегда адекватно отвечали.
Здравствуйте, Вероника. Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень важно знать, что наши покупатели остались довольны сотрудничеством. С Уважением, компания «Данила-Мастер».