Отзывы о Добрый мастер
Сломался холодильник, по отзывам почитал и выбрал компанию Добрый мастер. Мастер приехал в день вызова, ремонтировал его 2 дня. В итоге заплатили 4500 руб.и мне дали гарантию на 6 месяцев. Через месяц холодильник снова поломался. Вызвал ремонтника по гарантии. Он приехал и быстро починил холодильник. Через 2 недели опять сломался, я попросил вернуть часть денег или постоянно ремонтировать до истечения срока гарантии. И в возврате части денег и в ремонте по гарантии я получил отказ. Контору не советую.
@Евгений, Здравствуйте, Евгений. У Вас мастером был выявлен засор капиллярной трубки. Этот дефект не относится к мелкому ремонту. Устранение дефекта включает в себя: чистка капиллярной трубки, замена фильтра, впайка клапана шредера, заправка фреоном. После повторного засора, это был гарантийный случай, мастером было принято решение о замене капиллярной трубки. Это дополнительный объем работ, который не был включен в смету и тем не менее мастер произвел за свой счет. С Ваших слов он узнал, что холодильник был куплен поддержанным, а также подвергался ремонту ранее (была утечка фреона) На всякий случай он проверил место утечки ремонтируемое ранее другими лицами. В том месте ее не было. После повторного вызова который был спустя месяц 30 декабря. Мастер приехал и произвел новую диагностику, дефектов с нашей стороны обнаружено не было, капиллярная трубка не забита, утечек по пайкам тоже нет. Холодильник дал новую неисправность (утечка фреона в запененной части). Устранение утечки в запененной части, достаточно дорогостоящая процедура, которая производится не в домашних условиях и не актуальна для бюджетного Индезита. Тем не менее учитывая предстоящие новогодние праздники, он за свой счет произвел заправку холодильника, чтобы Вы смогли пережить предстоящие праздники предупредив, что раз образовалась микро течь, то фреон уйдет и в данном случае целесообразней купить новый холодильник. Так же мастер пытался с Вами урегулировать вопрос, хотя как говорилось выше это не гарантийный случай. Вы ответили: "Подачки оставьте себе" Мы настоятельно рекомендуем не покупать бу холодильники с рук, комиссионках и подобных организациях занимающихся продажей восстановленных холодильников. Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций принято решение, отказывать в ремонте холодильников купленных в подобных местах. Так как зачастую они собираются или восстанавливаются из бу материалов и нарушением технологических процессов. Гарантия дается только на те работы и комплектующие, которые производились замене, а не на весь холодильник в целом. В подтверждении слов имеются записи телефонных разговоров и переписка.
