Отзывы о Городок мастеров

Добрый день. Всегда магазин "Город мастеров"выручал и я был рад,что его открыли рядом с домом. Но сегодня столкнулся с проблемой магазина, с отказом продать товар,мотивировав отсутствием сдачи. Продавец отказался решать этот вопрос и прямым текстом ответил,что это моя проблема. Разве? На просьбу предоставить книгу жалоб он ответил, что она отпала! Куда отпала? Это новый термин в сети ваших магазинов? А когда я попросил побеседовать с вышестоящим руководством оказалось,что продавец - он же руководитель. И весь процесс беседы был с таким тоном,что вместе с вашей книгой жалоб отпало моё желание,что либо приобретать в вашем магазине. Неожиданно конечно, но сервис оставляет желать лучшего. Магазин на Почтовой.