Отзывы о АЛСТРОМ, ООО
Заказали шкаф в прихожую угловой с приставными элементами. Всё чинно,сказали доставят с 17.00 до 1.00 ночи.Ждём.В 12.59 звонок,говорят ждите в течении часа привезём.Соответственно не удобно. Позвонили на следующий день,сказали отругают экспедиторов и ....готовьтесь с 18.00 до 2.00 привезут,за час позвонят. Хочу отметить что за день до дня доставки позвонил сборщик уточнил надо ему приезжать или нет. Договорились на следующий день. Мебель привезли в 21.30 час. Вытащили и поставили рядом с машиной.Спрашиваю а донести до двери 30 метров?Говорят 500 рублей. Дальше интереснее.Когда оплачивали проверили зеркала т.к. они были не запечатаны. Все остальные элементы в коробках. Экспищитор спросил сами мы будем собирать или мастер,сказали мастер. Он и говорит что все недостатки скажете ему. Мы оплатили,взяли товарный чек (о кассовых и речитне было)и вроде бы всё.9-го приехал сборщик,всё собрал но сказал что посередине двери шкафа трещина -заводской брак.Посоветовал 11-го дозвониться в "Алстром"и объяснить что к чему...Дозвонились.Там девушка указана на электронный адрес в товарном чеке на него надо выслать претензиё и фото дефекта.Выслали...Ответ-вина ваша дефект получен в результате ваших действий при транспортировке в дом))))И всё.....Вот такая история. Готовим жалобу,будем мучаться.Бегите от "Алстрома"...Проходимцы и наглые аферисты.
Просто отвратительная фирма - никто не за что не отвечает. Два месяца сидим без кухни- сначало, долго ждали когда привезут, потом, долго ждали сборки, потом выяснилось, что одна деталь бракованая, сдали брак- ждали еще месяц. Потом выяснилось, что деталь была готова на вторую неделю- но в нашу сторону видетели у них не было маршрута.Пока дозвонились и договорились, что они привезут в ближайщий магазин, а мы ее сами от туда заберем, только так ее получили. Договорились о досборки на 10 утра- сборшик не пришел и даже не позвонил, когда его нашли и вызвонили - он сказал "Ну да не позвонил, ну лохонулся, буду в 7 вечера"(видимо у него был левй заказ) спрашивается зачем тогда договоренности. И так как это будни- получилось, что выпал целый день(что естественно сказалось на мое з.п). Когда попыталась прозвонится в отдел сборки и выяснить почему так происходит- оператор Елена начала кричать на меня, что ей все равно и она ни чего не собирается делать, а потом еще и трубку бросила. А дозвонится до них просто не реально. Удалось найти телефон начальника сервиса - но естественно там трубку ни кто не берет. Вердикт- 100% оплата- а дальше их ни чего не интересует. Ради ващего спокойствия не связывайтесь с этой фирмой.
