Отзывы о МТС-ТВЕРЬ

С января 2019 не могу добиться, чтобы сотрудники в салоне связи на проспекте Ленина, д8 передали мое заявление на расторжение договора об услугах интернет связи. Это что такое? Безобразие. Звонила столько раз, что сама себя не помню... Сдала роутер. Написала два заявления. История неприятная очень. В сентябре-октябре мне перерезали кабель в подьезде. Три раза в назначенное время ремонтники не являлись на устранение неполадок. К сожалению, желание работать с интернетом МТС уже никакого не было, сотрудничать я отказалась и, как положено, вернула всю аппаратуру. Более того компания начислила мне пени за то, что я не оплачиваю их услуги за интернет и постоянно грозятся передачей дела в суд. Вы адекватные? Я физически/тезхнически не могла им пользоваться. Столько раз я звонила и обьясняла эту ситуацию. Сотрудники колл-центра все меня понимают и сочувствуют, только сделать ничего не могут, мол вам нужно самой опять сходить в тот салон связи и снова потребовать оформить все как надо. Ходила туда 3 раза. На что специалист мне сказал "а я не знаю как мне поступить". Зато звонят и пишут регулярно, что я должница...Так нельзя с клиентами поступать! Сил больше нет звонить. Здесь вообще в компании есть люди, которые могут решить этот ❓❓❓ Мне кажется, я уже заслужила бесплатный интернет ровно настолько, насколько это все затянулась. Это просто издевательство!

Обратилась в офис МТС на Трехсвятской и по своему вопросу не получила вразумительного ответа, так и ушла не солоно хлебавши! Девица, говорившая со мной, даже не оторвала глаз от монитора своего компа и явно делала мне одолжение. Я хотела купить модем, но она явно не хотела мне его продать! Зачем её туда поставили? Отпугивать клиентов? Она отправила меня в Евросеть!!! К своим конкурентам! Ха-ха! Может она их агент? Компании МТС следует повнимательнее набирать персонал- не по внешнему виду, а по мозгами!

сотрудники офисов

Я,Канюка Любовь Геннадиевна (являюсь абонентом МТС с 2005 г.) крайне возмущена профессиональной безграмотностью ваших сотрудников,после обращения к которым утратила возможность полноценного пользования услугами вашей компании.