Отзывы о АКВАСЕРВИС
Я просто в шоке, приехала закупить отопление. Видя что я не разбираюсь, мне сотрудник продал все дорогое, абсолютно ничем не лучше дешевого аналога как мне потом сказал мастер установки. И вдобавок когда ставили котел на нем была большая вмятина, хотя он был весь упакован в пенопласте и при доставке не мог так повредиться. Купить такой дорогой котел и с браком.... Очень большой осадок от магазина, больше там не буду ничего покупать((((((
Подход к потенциальному клиенту нулевой. Зашел в магазин с надеждой купить ванну и душевую кабину. прошел мимо продавцов стал рассматривать кабины, ко мне никто не подошел и не предложил помочь в выборе, сам как дурак посмотрел. Решил позвать продавца. Подошел к толпе продавцов и попросил помощь в выборе, в ответ ими было сказано, все что есть на витрине это все есть и на складе сморите и определяйтесь. Ответ был просто шикарным. Ну да ладно. Сам выбрал что надо ну выписать то сам не могу. Тут подошел продавец, и делает такой вид что он меня обслуживает. Я его спросил самые такие вопросы по делу, толщина стекла и толщина поддона, на что ответа не получил. Он просто не знал и все спрашивал меня выписывать или нет. На что мне уже стало противно быть в этом магазине, где обслуживание просто на нуле, и знание товара нуль, ну почти нуль.По фитингам они что-то ну знают, но не по другому товару, видимо з\п от этого им выгоднее получать. Честно, АкваСервис никакого СЕРВИСА НЕТ особенно в обслуживании, на рынке и то больше помогут чем в тут.
15 мая 2015 года, купил в магазине "АкваСервис", на Архиерейской, два смесителя фирмы "IDDIS", по совету консультанта Елены, один смеситель для ванной, стоимостью 6265 рублей, второй для умывальника, стоимостью 3500 рублей. На другой день, вызвал мастера, смеситель для ванны поставили быстро, а со вторым смесителем, возникла проблема - не снималась одна из ручек крана. 17 мая 2015 года, при обращении в магазин "АкваСервис", на Архиерейской, мне отказали в обмене данного смесителя, на аналогичный, также, отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что это брак, сегодня выходной день, никого из руководства нет, а мне нужно обращаться в сервисный центр, хотя в товарном чеке написано, что я могу вернуть или обменять товар в течении 14 календарных дней... Второй вариант - магазин, готов пойти мне "навстречу" и оформить заявку, но мне придётся ждать десять дней... Старый смеситель я выбросил, двое суток просидел без воды, и ждать ещё десять дней - меня не устраивало. В течении получаса, смеситель носили по магазину, пытаясь снять ручку крана, также заносили в подсобные помещения, на нём обнаружили следы механического воздействия, обвинив меня, что я нехороший человек, отправили в сервисный центр, мотивируя тем, что фирма "IDDIS" даёт гарантию, на свою продукцию, 5 лет. Письменный отказ, о том, что магазин отказывается принять данный товар - мне не дали. В итоге, я потратил около семи часов своего времени, на беготню и выяснение отношений, остался на несколько дней без воды и всё это - за 3500 рублей, надеясь, что купил качественный товар! Поэтому, в следующий раз, стоит подумать, идти ли в магазин "АкваСервис", где всё, так красиво звучит, но на самом деле - это ширма.
