Отзывы о РИВ ГОШ
Недавно посетила этот магазин, была приятно удивлена сервису! Признаться, в Нальчике недавно, но так же давно разочарована качеством обслуживания как в гос.учреждениях, консультационных центрах, так и (и особенно) в сфере услуг. Спасибо персоналу магазина за слом сложившегося у меня стереотипа об отсутствии культуры персонала города N. Набрала много мелочей, сначала опешила, когда охранник подал мне корзиночку для покупок, потом консультанты девушки - приветливы, ненавязчивы и советы дают по делу! И по товару, что лучше, и акцию, и лотерейку посоветовали, в итоге ушла в хорошем настроении, с приятными ощущениями, да еще и с подарочками! Очень хотелось бы, чтобы данный отзыв дошел до руководства, дабы свой персонал должно поощрили и ценили! Удачи!!!
люди, будьте осторожны!!!! Им ничего нельзя доказать!!!
Я приобрела т.н." парфюмерную воду" Molecules 01 в г.Нальчик, и была в шоке , когда поняла, что за 5800 рублей мне продали реально флакончик с запахом спирта!!! И больше никакого запаха там нет !!!При покупке товара, я уверена, там даже тестер был один, а в день жалобы-другой.В день покупки, для того чтобы запах раскрылся и немного выветрился, мы вышли на улицу, до того он был концентрированный.А в день жалобы,нам дали тестер такого же качества как и сам товар, чтобы мы убедились в том, что никакой разницы нет между тестером и купленным товаром.Но покупать духи с запахом спирта, поверьте я бы не стала, а они именно в этом и пытаются меня убедить( сама видела что покупала....)То, что запах у этих духов может раскрываться на всех по разному и все такое..- это я все знаю!!! но там реально один запах спирта!!! и они даже не удосужились в этом убедиться.Управляющая Дзагалова Е.А. не нашла индивидуальный подход к моей жалобе, хотя , чисто по человечески .могла бы тихо- мирно предложить варианты решения проблемы.Но она с пеной у рта доказывала, что товар не они нам продали,а магазин, что в магазине у них самообслуживание( не знаю при чем тут это...) и что если и виноват кто то, так это не они, а производитель.Но деньги я отдавала им, а не производителю!!!!!! А они меня пытались убедить, что дело не в сумме, что надо разобраться и т.д... какой там разобраться, если на офиц.сайте Рив Гош СПБ, девушка с такой же жалобой и именно на этот парфюм, была тоже "поставлена на место" словами о том , что в Рив Гош нет поддельного товара и всякое такое.... Возмущает безнаказанность и наглость!я все понимаю, не она их лично делала,эти духи, и наверное не она ответственна за качество товара, но я заплатила реальные деньги и хотелось бы реального решения проблемы,а не заученных фраз на тему " я не виновата.... он сам пришел." Девушки и парни, которые хотят сделать подарок своим женщинам и девушкам, будьте осторожны, не уходите из этого магазина, не распечатав на месте товар и не проверив его!!! а еще лучше- вообще не ходите в магазин Рив Гош в г. Нальчик!!!!
