ОАО ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ
1.5
12 отзывов
+7 (8552) 397535
Промкомзона 2 тер., строение А (а/я 47), Набережные Челны
Детализация рейтинга

Отзывы о ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ

Аватар пользователя фидания
фидания

Мне очень нравиться ходить за продуктами в магазин Челны хлеб, и часто мы туда ходим , но последнее время меня беспокоит качество круглого хлеба. Она была очень вкусная, восхищались увозили собой родные из других городов, а сейчас качество хлеба достаточно ухудшилась, там сухие комки, через день два хлеб становится вообще не вкусным, на долго ли это так?

Аватар пользователя покупатель
покупатель

В магазине Челны Хлеб № 45 около Форт-Диалога очень грубый персонал! Кассиры на кассах хамят, руководство магазина хамит, технички недовольно ворчат. Сегодня (26.08.2016г.) в 7.10 пришла в магазин купить шоколад Альпен Гольд по акции Карусель скидок. Мало того, что товар не имел товарного вида, все плитки были липкие, в клочках от старой обмотке "АКЦИЯ...." (осталось от предыдущей акции), так еще когда дошла до кассы его пробили по 77... рублей.... Как такое возможно? что за подход к работе? что за подход к покупателям? почему такое отношения? Постоянно одно и тоже, то товар еще не привезли, то товар уже закончился, хороший товар с хорошей скидкой разбирают себе или прячут, в надежде что человек все равно же пришел, купит что нибудь другое....иное в голову совершенно не приходит.....По утра и в обед всегда работает одна касса, так и на той кассиры либо молчат, либо бурчат в ответ....Все на работе возмущены отношением и работой этого магазина....да и вообще всей сети.... Знаете Эдуард Рафаэлевич, Вам давно нужно либо сменить персонал, либо провести обучение....просто Ваша сеть уже больше походит на сельпо, а не на сеть знаменитых магазинов "Челны-Хлеб"... уж лучше пройти на 300 метров дальше в другой магазин, чем каждый раз выходить с отвратительным настроением с Челны-Хлеба...

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Ольга
Ольга

Магазин Челны-хлеб Автозаводский проспект в 46 комплексе. В этом магазине, только ты заходишь в торговый зал сразу становишься не покупателем, а вором. А если ты что-нибудь возьмешь в руки, чтобы посмотреть, то при выходе тебя обыскивают со словами - не воруйте. Как-то при мне обвинили мужчину в возрасте, что якобы он положил киви за пазуху. Он только посмотрел, киви оказался жёстким и он положил его обратно. Мужчина худощавый был одет легко, рубашка навыпуск и ветровка. Он показал все карманы ветровки а под рубашкой и так видно, что ничего нет, тем более, что рубашка навыпуск. Осталось только в брюках посмотреть. Я за него заступилась. На что продавец сказала мне не воруйте. А сегодня я сама оказалась на его месте. Войдя в зал, я хотела взять, при входе с правой стороны, корзину. Но передумала, так как решила купить только хлеб. В руках у меня был мягкий пакет-сумка и отходя от корзин я его свернула. В нём у меня был пустой пакет и кошелёк. Прошла к огурцам за 47,90,они оказались дряблыми. Я такие не употребляю в пищу. Лучше без огурцов обойтись. А когда сворачивала пакет, мимо меня прошла одна из работников магазина. Кто она по должности я не знаю. Её обычно вызывают, когда ошибки в кассе. А они постоянно, так как на витрине одни ценники, а в кассе цены другие. Потом подошла к хлебу, я покупаю семейный, сейчас он стоит 15,90, но его не было и пошла к выходу через кассу. Это было 08.06 2016г. где-то около 12 часов. Эта может быть менеджер, уже стояла около кассы и потребовала, чтобы я ей показала пакет, хотя он был свёрнут. Я её спросила на каком основание. На что она мне ответила, что я взяла шорты. Я их даже не видела. Я ей сказала, что если вы меня обвиняете в воровстве вызывайте полицию, только они имеют право по предъявлению предписание обыскивать. На что она мне сказала, мы не можем на каждого вызывать полицию и я потом перед вами извинюсь.Я показала ей пустой пакет, в котором кроме кошелька ничего не было. Как я поняла по её словам, что каждый покупатель под подозрением. Я ей ответила, что я не покупаю некачественный товар. Я в этом магазине купила один раз носки их хватило на два дня и они расползлись. Ещё купила колоши, в конце сезона они уменьшились и стали твёрдыми и сзади лопнули. Я понимаю, что ни они этот товар не изготовляют. Но я не так богата, чтобы покупать некачественные изделия. Можно ли продавать колоши и продукты в одном зале? Я недавно похоронила маму и ещё не пришла в себя от потери. Она участник боевых действий в ВОВ прошла всю войну и вырастила и воспитала своих детей, внуков и правнуков и меня тоже порядочными, честными людьми. Вот только не успела праправнука вырастить. Я еле еле дошла до дома. Измерила давление 184-107 пульс 103. Это отношение к покупателям уголовно наказуемо. Персонал магазина умеет работать на кассах, а вот профессиональной этики их никто не учит. Сейчас на рынке очень вежливые обходительные продавцы. А если вы хотите, чтобы не воровали, установите видео камеры и предоставляйте факты. А не основывайтесь на голюцинациях. Не травмируйте людей. Особенно пенсионеров. Это поколение выросло в советском союзе и получило достойное воспитание. 99,9 из них честные, порядочные люди. А для поимки воров установите видео камеры. Столько понастроили магазинов, а должного обслуживания не обеспечили. Осталось только собак при выходе поставить. Понятно, что покупательская способность падает, цены растут, товар не всегда качественный. Особенно картофель. Где, кто и как его выращивает? Поступает уже гнилой. И в каждый пакет кладут не менее 2 гнилых картофилины. Все уже об этом знают. Конечно работники магазина не сами додумались до такого позора обыскивать и подозревать всех и каждого. Не такая уж маленькая прибыль у челны-хлеб, если расширяют сеть магазинов. Этот беспредел травмирует не только покупателей, но и весь персонал.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Римма 13 июля 2016

Ольга, Рыба гниет с головы...вы думаете продавцам сильно хочется покупателей обыскивать,ходить за ними по пятам,бросая свою непосредственную работу..

Аватар пользователя Валентина
Валентина

Всегда ходила в магазин находящийся в Замелекесье , меня все устраивало, до того времени пока я не нарвалась 12.05.2016г. в 14ч 36 мин купив курицу гриль, она оказалась испорчиной, не свежей, а перед тем как купить я спросила продавца сегодняшняя курица гриль, в ответ она сказала, что да собственного производства. Придя домой и разрезав кусок и поднеся его ко рту я почувствовала, что она не свежая и даже с запахом, и вероятнее всего даже не вчерашняя. Собравшись и приехав в магазин подойдя к продавцу с вопросом можно ли есть такую курицу, она ответила, а почему нет можно мясо белое съедобное, а то что оно кислое она видимо не заметила, или сделала вид что оно хорошее.

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Хотела рассказать ситуацию в магазине "Челны-Хлеб" в 50м к-се 04.11.2015г. прям в праздник Народного Единства! )) В принципе меня всегда устраивал этот магазин, но в этот день старший менеджер перешла все границы дозволенного!!! Набрали продуктов, стоим с мужем ждем очереди, всё как обычно... Я в данный момент в положении, точнее на 8м месяце беременности, но очереди никогда не пугали, даже если кассир работает 1ый день, даже если еще полчаса-час нужно подождать )) Вообщем, кассир начала пробивать товары - всё бы хорошо закончилось, но этот батон с чесночным соусом! Черт бы его... Не смогла правильно набрать комбинацию, код не знала на память )) (помнится,что у них должны быть спец.прайс-листы с кодами на определенные продукты), в итоге на кассе неправильно выбрала почему-то сдобу с творогом и пробила ее 2 раза (49,90 рублей) - ее вообще не было у нас в корзине )) Потом вызвала ст.менеджера для отмены операции, очередь (за нами стояла бабушка) начала нервно бурчать. Отменила, попросила помощи у др.кассира, та ей показала как на кассе выбирать - хорошо, нашли, выбрали, а сдоба с творогом так и осталась )) Просим убрать из списка, потому что мы ее не покупали вообще! Опять ждем ст.менеджера с картой отмены )) Дождались, отменила не ту операцию, в итоге отменила все и ввела эту злополучную чесночную булочку)) Но опять пришлось ждать, потому что в первого раза-то она по-любому не запомнила как выбирать выпечку на кассе))) Бабушка мне на ушко шепчет: "Внучка, так и рОдишь тут голодная!.." Добрая бабушка, зато с юмором... Потом нужно было просто оплатить, я протягиваю ей карту, но она выбрала оплату наличными... поэтому опять пришлось вызывать ст.менеджера, нам вынимать все сложенные продукты из пакета, чтоб кассир опять все заново пробила и вы не поверите, все было бы ничего, если бы ст.менеджер не начала обвинять во всех бедах нас, покупателей, что мы вечно все торопим, и что все шибко умные и т.д. и т.п. И это вместо извинений, и вместо того, чтоб потратить 5 минут, чтоб проконтролировать кассира и обучить его! Вообщем, вся очередь на пределе разошлась по остальным 2м кассам, возмущаясь поведением персонала этого "доброго" магазина! А у меня остался до сих пор осадок, но книгу жалоб я так и не спросила, хотя надо было бы, но это опять время! Незабываемых 2 часа))) Вообщем, ждите всевозможных проверок любимый "Челны-Хлеб" - возможно после этого подбор и обучение персонала будет проходить более аккуратно! Спасибо за ваше обслуживание!

Аватар пользователя Регина
Регина

НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ "ЧЕЛНЫ ХЛЕБ" НА 8.09.2015 Г. БЫЛА ОБЪЯВЛЕНА АКЦИЯ НА КОФЕ "ЧЕРНАЯ КАРТА"(89.90 ВМЕСТО 252.50 )-ДАЖЕ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ РЕКЛАМУ СДЕЛАЛИ.Я В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ПОБЫВАЛА В ЧЕТЫРЁХ МАГАЗИНАХ И НИГДЕ НЕ БЫЛО ДАННОГО ТОВАРА ПО ЭТОЙ АКЦИИ!!! ОПЯТЬ ИДЁТ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!

Аватар пользователя миша
миша

ЗДРАВСТВУЙТЕ!! КОГДА СНИЗЯТСЯ ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ?? ДО НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОРОГО!!!РАЗНИЦА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ НЕЖЕЛИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ..

Аватар пользователя КРИСТИНА
КРИСТИНА

Здравствуйте, хочу сообщить всем покупателям,персоналу и начальству магазина " Челны хлеб" № 58 ТАМ РАБОТАЕТ ТОВАРОВЕДОМ НАКАЯМА ЮЛИЯ ЛЕНИСЛАВОВНА КОТОРАЯ ОБВОРОВАЛА 75 ЛЕТНЮЮ БАБУШКУ!!! БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

Аватар пользователя Наталья
Наталья

"Хамское обслуживание"

Добрый день! Я живу в 59 комплекс, и мне приходиться, к сожалению, каждый день посещать магазин "Челны Хлеб", который находиться по адресу: г.Набережные Челны, Новый город, пр. Московский, д.72А. Не могу даже Вам описать какое хамство приходиться терпеть от сотрудников этого магазина. На мою просьбу протереть на кассе транспортер для выкладки продуктов , кассир ответила: «Хочу, протираю, а хочу и не протираю». Транспортер, действительно, был очень грязным, не приятно было выкладывать на него продукты, Я обратилась к директору, которая рядом находилась, с просьбой повлиять на своего подчиненного и научить ее культуре общения и провести для нее сан.минимум. К моему удивлению, я не встретила понимания. Директор мне ответила, дословно: «Идите отсюда, и не портите нам настроения». Я что к ней домой пришла? Или попросила у меня в огороде вскопать? Я не могу понять: «Почему покупателям приходиться терпеть хамство от сотрудников этого магазина. И почему побыстрее нам хочется убежать из магазина, пока нас не успели оскорбить его сотрудники?»

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Светлана Васильева 5 ноября 2015

Наталья, теперь я полностью солидарна с этим отзывом!!! Рыба гниет с головы, если уж вышестоящее руководство, так называемое, упускает моменты правильного обслуживания персонала, тем более в общении с покупателями, тогда для чего вообще таким озлобленным и не умеющим работать правильно с людьми, работать в таком магазине?Никакой культуры! Либо решили сэкономить на обучении, как обычно у нас в России происходит, поэтому очень большая текучка, что в магазинах, что в банках...

Аватар пользователя сергей
сергей

сколько можно терпеть

в магазине камыр-батыр постоянно происходят непонятные вещи покупали помидоры черри пробили 99руб через час 75руб попросили показать и те и те оказалось есть только за 99руб получается за возврат денег кассиру мы еще остались в дураках !обслуживание и вежливость продавцов оставляет желать лучшего(есть исключения редкие)схемы обмана покупателей ну просто в наглую смотрят в лицо и обманывают

Аватар пользователя Виктория
Виктория

не по своей вине!

Здравствуйте!Сегодня в магазине "Челны-Хлеб" в г. Менделеевске по улице Химиков,я случайно задела бутылку с вином и она разбилась,бутылки были выложены в неудобном месте и близко к краю, люди постоянно будут их задевать,так как там узкий проход.Я попросила посмотреть видео запись как это произошло,но мне сказали,что тут нет камеры.Охраник и персонал попросил оплатить товар или они вызовут милицию и мне придется еще и штраф платить.Не было времени с ними спорить,пришлось заплатить, хотя и не обязана.

Аватар пользователя Юля
Юля

не прадали чупа-чупс!!!

Здравствуйте!Я живу в г.Менделеевск.Сегодня мы со своим ребенком после детского сада зашли в магазин "Челны-Хлеб",находящийся по Химиков,моя дочь захотела чупа-чупс и конечно же я собиралась его купитьЯ протенула на кассе 1000 рублей,т.к. с ребенком на руках мне некуда ложить кошелек,на что кассир на кассе посмеялась и отменила покупку аргументировав это тем что не продаст мне один лишь чупа-чупс на 1000 руб.После этого мы развернулись в сторону выхода и ребенок расплакался.