Отзывы о ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ
Мне очень нравиться ходить за продуктами в магазин Челны хлеб, и часто мы туда ходим , но последнее время меня беспокоит качество круглого хлеба. Она была очень вкусная, восхищались увозили собой родные из других городов, а сейчас качество хлеба достаточно ухудшилась, там сухие комки, через день два хлеб становится вообще не вкусным, на долго ли это так?
В магазине Челны Хлеб № 45 около Форт-Диалога очень грубый персонал! Кассиры на кассах хамят, руководство магазина хамит, технички недовольно ворчат. Сегодня (26.08.2016г.) в 7.10 пришла в магазин купить шоколад Альпен Гольд по акции Карусель скидок. Мало того, что товар не имел товарного вида, все плитки были липкие, в клочках от старой обмотке "АКЦИЯ...." (осталось от предыдущей акции), так еще когда дошла до кассы его пробили по 77... рублей.... Как такое возможно? что за подход к работе? что за подход к покупателям? почему такое отношения? Постоянно одно и тоже, то товар еще не привезли, то товар уже закончился, хороший товар с хорошей скидкой разбирают себе или прячут, в надежде что человек все равно же пришел, купит что нибудь другое....иное в голову совершенно не приходит.....По утра и в обед всегда работает одна касса, так и на той кассиры либо молчат, либо бурчат в ответ....Все на работе возмущены отношением и работой этого магазина....да и вообще всей сети.... Знаете Эдуард Рафаэлевич, Вам давно нужно либо сменить персонал, либо провести обучение....просто Ваша сеть уже больше походит на сельпо, а не на сеть знаменитых магазинов "Челны-Хлеб"... уж лучше пройти на 300 метров дальше в другой магазин, чем каждый раз выходить с отвратительным настроением с Челны-Хлеба...
Магазин Челны-хлеб Автозаводский проспект в 46 комплексе. В этом магазине, только ты заходишь в торговый зал сразу становишься не покупателем, а вором. А если ты что-нибудь возьмешь в руки, чтобы посмотреть, то при выходе тебя обыскивают со словами - не воруйте. Как-то при мне обвинили мужчину в возрасте, что якобы он положил киви за пазуху. Он только посмотрел, киви оказался жёстким и он положил его обратно. Мужчина худощавый был одет легко, рубашка навыпуск и ветровка. Он показал все карманы ветровки а под рубашкой и так видно, что ничего нет, тем более, что рубашка навыпуск. Осталось только в брюках посмотреть. Я за него заступилась. На что продавец сказала мне не воруйте. А сегодня я сама оказалась на его месте. Войдя в зал, я хотела взять, при входе с правой стороны, корзину. Но передумала, так как решила купить только хлеб. В руках у меня был мягкий пакет-сумка и отходя от корзин я его свернула. В нём у меня был пустой пакет и кошелёк. Прошла к огурцам за 47,90,они оказались дряблыми. Я такие не употребляю в пищу. Лучше без огурцов обойтись. А когда сворачивала пакет, мимо меня прошла одна из работников магазина. Кто она по должности я не знаю. Её обычно вызывают, когда ошибки в кассе. А они постоянно, так как на витрине одни ценники, а в кассе цены другие. Потом подошла к хлебу, я покупаю семейный, сейчас он стоит 15,90, но его не было и пошла к выходу через кассу. Это было 08.06 2016г. где-то около 12 часов. Эта может быть менеджер, уже стояла около кассы и потребовала, чтобы я ей показала пакет, хотя он был свёрнут. Я её спросила на каком основание. На что она мне ответила, что я взяла шорты. Я их даже не видела. Я ей сказала, что если вы меня обвиняете в воровстве вызывайте полицию, только они имеют право по предъявлению предписание обыскивать. На что она мне сказала, мы не можем на каждого вызывать полицию и я потом перед вами извинюсь.Я показала ей пустой пакет, в котором кроме кошелька ничего не было. Как я поняла по её словам, что каждый покупатель под подозрением. Я ей ответила, что я не покупаю некачественный товар. Я в этом магазине купила один раз носки их хватило на два дня и они расползлись. Ещё купила колоши, в конце сезона они уменьшились и стали твёрдыми и сзади лопнули. Я понимаю, что ни они этот товар не изготовляют. Но я не так богата, чтобы покупать некачественные изделия. Можно ли продавать колоши и продукты в одном зале? Я недавно похоронила маму и ещё не пришла в себя от потери. Она участник боевых действий в ВОВ прошла всю войну и вырастила и воспитала своих детей, внуков и правнуков и меня тоже порядочными, честными людьми. Вот только не успела праправнука вырастить. Я еле еле дошла до дома. Измерила давление 184-107 пульс 103. Это отношение к покупателям уголовно наказуемо. Персонал магазина умеет работать на кассах, а вот профессиональной этики их никто не учит. Сейчас на рынке очень вежливые обходительные продавцы. А если вы хотите, чтобы не воровали, установите видео камеры и предоставляйте факты. А не основывайтесь на голюцинациях. Не травмируйте людей. Особенно пенсионеров. Это поколение выросло в советском союзе и получило достойное воспитание. 99,9 из них честные, порядочные люди. А для поимки воров установите видео камеры. Столько понастроили магазинов, а должного обслуживания не обеспечили. Осталось только собак при выходе поставить. Понятно, что покупательская способность падает, цены растут, товар не всегда качественный. Особенно картофель. Где, кто и как его выращивает? Поступает уже гнилой. И в каждый пакет кладут не менее 2 гнилых картофилины. Все уже об этом знают. Конечно работники магазина не сами додумались до такого позора обыскивать и подозревать всех и каждого. Не такая уж маленькая прибыль у челны-хлеб, если расширяют сеть магазинов. Этот беспредел травмирует не только покупателей, но и весь персонал.
Ольга, Рыба гниет с головы...вы думаете продавцам сильно хочется покупателей обыскивать,ходить за ними по пятам,бросая свою непосредственную работу..
Всегда ходила в магазин находящийся в Замелекесье , меня все устраивало, до того времени пока я не нарвалась 12.05.2016г. в 14ч 36 мин купив курицу гриль, она оказалась испорчиной, не свежей, а перед тем как купить я спросила продавца сегодняшняя курица гриль, в ответ она сказала, что да собственного производства. Придя домой и разрезав кусок и поднеся его ко рту я почувствовала, что она не свежая и даже с запахом, и вероятнее всего даже не вчерашняя. Собравшись и приехав в магазин подойдя к продавцу с вопросом можно ли есть такую курицу, она ответила, а почему нет можно мясо белое съедобное, а то что оно кислое она видимо не заметила, или сделала вид что оно хорошее.
Хотела рассказать ситуацию в магазине "Челны-Хлеб" в 50м к-се 04.11.2015г. прям в праздник Народного Единства! )) В принципе меня всегда устраивал этот магазин, но в этот день старший менеджер перешла все границы дозволенного!!! Набрали продуктов, стоим с мужем ждем очереди, всё как обычно... Я в данный момент в положении, точнее на 8м месяце беременности, но очереди никогда не пугали, даже если кассир работает 1ый день, даже если еще полчаса-час нужно подождать )) Вообщем, кассир начала пробивать товары - всё бы хорошо закончилось, но этот батон с чесночным соусом! Черт бы его... Не смогла правильно набрать комбинацию, код не знала на память )) (помнится,что у них должны быть спец.прайс-листы с кодами на определенные продукты), в итоге на кассе неправильно выбрала почему-то сдобу с творогом и пробила ее 2 раза (49,90 рублей) - ее вообще не было у нас в корзине )) Потом вызвала ст.менеджера для отмены операции, очередь (за нами стояла бабушка) начала нервно бурчать. Отменила, попросила помощи у др.кассира, та ей показала как на кассе выбирать - хорошо, нашли, выбрали, а сдоба с творогом так и осталась )) Просим убрать из списка, потому что мы ее не покупали вообще! Опять ждем ст.менеджера с картой отмены )) Дождались, отменила не ту операцию, в итоге отменила все и ввела эту злополучную чесночную булочку)) Но опять пришлось ждать, потому что в первого раза-то она по-любому не запомнила как выбирать выпечку на кассе))) Бабушка мне на ушко шепчет: "Внучка, так и рОдишь тут голодная!.." Добрая бабушка, зато с юмором... Потом нужно было просто оплатить, я протягиваю ей карту, но она выбрала оплату наличными... поэтому опять пришлось вызывать ст.менеджера, нам вынимать все сложенные продукты из пакета, чтоб кассир опять все заново пробила и вы не поверите, все было бы ничего, если бы ст.менеджер не начала обвинять во всех бедах нас, покупателей, что мы вечно все торопим, и что все шибко умные и т.д. и т.п. И это вместо извинений, и вместо того, чтоб потратить 5 минут, чтоб проконтролировать кассира и обучить его! Вообщем, вся очередь на пределе разошлась по остальным 2м кассам, возмущаясь поведением персонала этого "доброго" магазина! А у меня остался до сих пор осадок, но книгу жалоб я так и не спросила, хотя надо было бы, но это опять время! Незабываемых 2 часа))) Вообщем, ждите всевозможных проверок любимый "Челны-Хлеб" - возможно после этого подбор и обучение персонала будет проходить более аккуратно! Спасибо за ваше обслуживание!
НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ "ЧЕЛНЫ ХЛЕБ" НА 8.09.2015 Г. БЫЛА ОБЪЯВЛЕНА АКЦИЯ НА КОФЕ "ЧЕРНАЯ КАРТА"(89.90 ВМЕСТО 252.50 )-ДАЖЕ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ РЕКЛАМУ СДЕЛАЛИ.Я В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ПОБЫВАЛА В ЧЕТЫРЁХ МАГАЗИНАХ И НИГДЕ НЕ БЫЛО ДАННОГО ТОВАРА ПО ЭТОЙ АКЦИИ!!! ОПЯТЬ ИДЁТ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ!! КОГДА СНИЗЯТСЯ ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ?? ДО НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОРОГО!!!РАЗНИЦА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ НЕЖЕЛИ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ..
Здравствуйте, хочу сообщить всем покупателям,персоналу и начальству магазина " Челны хлеб" № 58 ТАМ РАБОТАЕТ ТОВАРОВЕДОМ НАКАЯМА ЮЛИЯ ЛЕНИСЛАВОВНА КОТОРАЯ ОБВОРОВАЛА 75 ЛЕТНЮЮ БАБУШКУ!!! БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
"Хамское обслуживание"
Добрый день! Я живу в 59 комплекс, и мне приходиться, к сожалению, каждый день посещать магазин "Челны Хлеб", который находиться по адресу: г.Набережные Челны, Новый город, пр. Московский, д.72А. Не могу даже Вам описать какое хамство приходиться терпеть от сотрудников этого магазина. На мою просьбу протереть на кассе транспортер для выкладки продуктов , кассир ответила: «Хочу, протираю, а хочу и не протираю». Транспортер, действительно, был очень грязным, не приятно было выкладывать на него продукты, Я обратилась к директору, которая рядом находилась, с просьбой повлиять на своего подчиненного и научить ее культуре общения и провести для нее сан.минимум. К моему удивлению, я не встретила понимания. Директор мне ответила, дословно: «Идите отсюда, и не портите нам настроения». Я что к ней домой пришла? Или попросила у меня в огороде вскопать? Я не могу понять: «Почему покупателям приходиться терпеть хамство от сотрудников этого магазина. И почему побыстрее нам хочется убежать из магазина, пока нас не успели оскорбить его сотрудники?»
Наталья, теперь я полностью солидарна с этим отзывом!!! Рыба гниет с головы, если уж вышестоящее руководство, так называемое, упускает моменты правильного обслуживания персонала, тем более в общении с покупателями, тогда для чего вообще таким озлобленным и не умеющим работать правильно с людьми, работать в таком магазине?Никакой культуры! Либо решили сэкономить на обучении, как обычно у нас в России происходит, поэтому очень большая текучка, что в магазинах, что в банках...
сколько можно терпеть
в магазине камыр-батыр постоянно происходят непонятные вещи покупали помидоры черри пробили 99руб через час 75руб попросили показать и те и те оказалось есть только за 99руб получается за возврат денег кассиру мы еще остались в дураках !обслуживание и вежливость продавцов оставляет желать лучшего(есть исключения редкие)схемы обмана покупателей ну просто в наглую смотрят в лицо и обманывают
не по своей вине!
Здравствуйте!Сегодня в магазине "Челны-Хлеб" в г. Менделеевске по улице Химиков,я случайно задела бутылку с вином и она разбилась,бутылки были выложены в неудобном месте и близко к краю, люди постоянно будут их задевать,так как там узкий проход.Я попросила посмотреть видео запись как это произошло,но мне сказали,что тут нет камеры.Охраник и персонал попросил оплатить товар или они вызовут милицию и мне придется еще и штраф платить.Не было времени с ними спорить,пришлось заплатить, хотя и не обязана.
не прадали чупа-чупс!!!
Здравствуйте!Я живу в г.Менделеевск.Сегодня мы со своим ребенком после детского сада зашли в магазин "Челны-Хлеб",находящийся по Химиков,моя дочь захотела чупа-чупс и конечно же я собиралась его купитьЯ протенула на кассе 1000 рублей,т.к. с ребенком на руках мне некуда ложить кошелек,на что кассир на кассе посмеялась и отменила покупку аргументировав это тем что не продаст мне один лишь чупа-чупс на 1000 руб.После этого мы развернулись в сторону выхода и ребенок расплакался.