Отзывы о КРОШКА ЕНОТ

Ночью с 9.12.24 на 10.12.24 привезла собаку в достаточно тяжелом состоянии, но ее до этого стабилизировали в Крошке Енот г. Серпухов, но нужно было круглосуточное наблюдение. Приступ панкреатита. По анализам было всё более-менее в норме, на границах, кроме лейкоцитов. Расширенное сердце, тяжелое дыхание. В г. Серпухов мне говорили, что шансы 50/50, выдержит сердце или нет. В г. Пущино, меня успокоили, сказав, что все более-менее стабильно. Врачи видели, как я тяжело на полу с ним прощала, обещав ему, что заберу его домой, как только он поправится, что мы его не бросаем, что очень его любим. Я у врачей все время спрашивала «Вы же позаботитесь о нем? Присмотрите?» на что получила ответ «Конечно, это наша работа». На следующий день (10.12.24) мне позвонила врач, сказав, что признаков того, что собака, наш член семьи, собирается умирать она не видит, что состояние стабильно, он поел. Прислали видео, как он виляя хвостом, гуляет, что завтра (11.12.24) сможете его забрать после повторного узи. Я ей сказала, что мы очень переживаем, что мы заплатим любые деньги, лишь бы его спасли и вылечили. Благодарила за помощь. Но поднялся билирубин на фоне лечения (ведь ночью у него был билирубин в норме на границе), они (врачи) решили ставить плазму крови ему, после чего, собаке резко становится к вечеру плохо, еще хуже, чем было. НАМ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ. С утра (11.12.24) в 8:39 позвонила врач, я не успела взять, перезвонила ровно через 3 минуты, на что мне сказали, что врач перезвонит через несколько минут. В итоге, врач перезвонила мне в 9:38, со словами «Дела обстоят не очень…*начала описывать, что-то там делали они* , закончив тем, что в 7:50 перестал дышать». Это по Вашему «дела не очень»?! В связи с тем, что данные врачи не позвонили нам вечером, когда состояние начало ухудшаться, мы не смогли попрощаться с нашим членом семьи. Мы бы сразу приехали, то есть наш лучший друг, наш член семьи умирал без хозяев, без близких рядом, один в неизвестном месте. Вы не представляете, как это вина лежит тяжелым грузом на нас, теперь на всю жизнь! Мы не были рядом, потому что верили, что у него все налаживается (по словам врача)! Причину по какой он умер, нам так и не озвучили, все покрыто мраком! Какие-то дурацкие предположения (опухоль в мозгу?! это у Вас она!). Вы не просчитали лекарства или не взвесили все, но никак не опухоль! У него за всю жизнь (12 лет) не было приступов эпилепсии, а с Вами они случились! Мы приехали туда, в Пущино, в день смерти. Была другая смена, которая сказала сначала «мы сами здесь все в шоке, что так произошло» (задумайтесь, это уже о профессионализме врачей говорит, как врач может быть в шоке), а затем вообще стали говорить, что мы ничего не знаем. Наша хата с краю, так вы определитесь Вы в шоке или ничего не знаете?! В общем, решайте сами, верить врачам данной клиники или нет, берегите и любите свои животных! А мы ужасно скорбим, и не можем простить себе, что нас не было рядом, потому что нам не сообщили.

Прочитала отзыв Ольги и согласилась с ней. Мы лечились от ювенильного целлюлита с июня 2018 года. Много было шероховатостей. А последнее время просто одно разочарование. Регистратура хамит. И не перезванивают. Конечно, наличие анализов сразу, рентгена и УЗИ - это большой плюс. Но резкие вывод из приема преднизолона для нашего щенка обернулось серьезным осложнением. Удалось уйти от этого медикамента потом лишь через полгода. Стали давать Сандиммун Неорал. А это, на минуточку, 5 т.р. на 25 дней. Полтора года...... Потом мне сказали, что последствия останутся на всю оставшуюся жизнь собаки и надо к этому приготовиться. Однако, я позволила себе не согласиться. И оказалась права. Сейчас мальчик здоров, весел, активен. Но тут случилась проблема с другим пацаном. Лапу повредил. Звонила в регистратуру для записи. А мне почему-то нахамили. Два раза. А после приема у врача договорились, что мы приезжать не будем и скорректируем лечение по телефону. Я звонила. Но мне не перезвони ли. Или Сергей Владимирович Вотрин оказался тотально занят... Или человек, взявший трубку, не передал информацию (судя по голосу говорившего, это был травматолог). Короче, я разочарована.

Хорошая клиника, грамотные специалисты! Спасибо ! Привозил собаку, очень плохо чувствовал пёс. Сразу приняли необходимые меры, но к сожалению было поздно , не успели спасти. Всё было запущено...

Услугами этой клиники пользуюсь с 2009 года. Когда они только начинали, то отношение, качество и профессионализм были на высоком уровне. Последние 2 случая обращения к ним очень разочаровали. В результате, кошка в возрасте 9мес после стерилизации чуть не погибла по причине некомпетентности врача (Елены Юрьевны). А в этом годы мы с коллегами лечили нашего кота-любимца с работы. Подхватил инфекцию. 12 дней ему делали какие-то процедуры, брали анализы, капельницы, УЗИ, предлагали даже рентген с контрастным веществом и перфторан (слава богу, мы отказались, не мучили животное). "Лечащие" врачи менялись каждый день. Диагноз тоже не был поставлен за все 12 дней, сначала сказали, что мочекаменная болезнь, но моча и все анализы были в порядке. У кота после очередных уколов на 8-й день резко упала температура до 34С, на что врач заявила, что это нормально при его состоянии. На 12 день коту было очень плохо и мы его повезли в другую клинику, он кое-как перенес дорогу. Там сделали УЗИ и анализ на короновирус. На УЗИ было четко видно скопление жидкости в брюшной полости, как это можно было не заметить раньше, не понятно. И анализ был положительный. Там же в клинике наш котик и умер. Очень было жалко животное, он перенес стресс и очень много не нужных процедур. Я уже не говорю о потраченных нами средствах на это. Теперь я всем своим знакомым и друзьям, у кого есть животные не рекомендую больше обращаться в Крошку Енот. И даже на вакцинацию туда больше не поведу своих питомцев. К хорошим врачам на прием не записаться, они, видимо, работают сейчас в Серпуховском филиале, а предлагают лечиться у студентов-практикантов.

Нам пришлось обратиться в клинику «Крошка Енот» после долгого скитания по ветеринарным врачам Тульской области. Мы заметили изменения в правом глазу нашего кота. Несколько раз обращались в разные клиники, но где-то нам говорили, что глаз в норме, где-то, что есть отклонения, но лечение не требуется. А состояние глаза становилось все хуже. Прошел почти год, в глазу мы заметили сгустки крови. В полном отчаянии мы стали искать ветеринарного офтальмолога в соседних областях и нашли в «Крошке Еноте». Ваську был диагностирован вялотекущий передний увеит в запущенном состоянии, сразу взяты все необходимые анализы и назначено лечение, которое длилось несколько месяцев. Мы очень боялись, что котейка потеряет глаз. Но благодаря профессионализму нашего доктора, Вотриной Надежды Михайловны, страшных последствий удалось избежать. Огромное спасибо Вам, Надежда Михайловна, не только за квалифицированную помощь и доброту в отношении нашего любимца, но и за чуткость и внимательность к нам, отчаявшимся на тот момент хозяевам. Хотим пожелать Вам и всему коллективу клиники «Крошка Енот» успехов и процветания! Благодарная семья Бочковых и наш любимец, черный кот Вася.

Не могу ничего сказать о работе врачей этой клиники, так как так и не удалось попасть на приём. В 10 часов утра мы позвонили насчёт нашей птицы, ответили на все вопросы. Нам назначили на 3 часа. Пришлось идти в магазин покупать переноску, потом полтора часа трястись в автобусе. В приёме отказали, сославшись на то, что птица может быть больная и необходимо делать анализы, отправили в Пущинскую вет. станцию (можно дойти только пешком). Там оказалось, что такие анализы они не делают, отослали обратно откуда приехали. Вопрос: нельзя было во время звонка обговорить вопрос об анализах? Гораздо лучше было, если б сразу отказали в приёме. Из-за такой "работы" персонала потеряли целый день впустую, набегались по городу с птице в переноске в +13 градусов, потратились на автобус туда-обратно. Складывается очень негативное впечатление, вряд ли обращусь туда вновь.

Огромное человеческое спасибо!

C 2010 года моему хорьку Пуне в "Крошке Еноте" сделали 3 операции, все по извлечению инородного тела, вот такой он у нас, последний раз была беруша. Честно говоря и не надеялась, что выживет после третьей, но он как ни в чем не бывало уже бегает на третий день! Хочу еще раз поблагодарить всех внимательных, отзывчивых врачей и весь персонал этой замечательно клиники, лучшей в Серпухове и районе. Особенно благодарна Волкову Игорю Анатольевичу, оперировавшему хирургу, приехавшего специально на операцию в свой выходной день, побольше бы таких профессионалов любящих животных.

Мы доверяем этой клмнике!

Хорошая клиника, ветеринарные врачи - профессионалы, любящие животных.