Отзывы о Подольскмежрайгаз Ступинский филиал
Хамство и нахальство - основной стиль общения работников Ступиномежрайгаз. Техник отдела сварочно-монтажных работ Поподько Светлана постоянно хамит клиентам, бросает трубки, кричит в трубку и т.д. Господа, а где же Ваша клиентоориентированность? Или она в этом и заключается?
Бесит "оперативная" работа аварийщиков. Делаешь заявку, на вопрос о том, в течении какого времени ожидать бригаду, всякий раз получаешь фирменное: Ждите в течении всего дня. Отлично! Я буду сидеть на привязи целый день. Ладно бы это касалось заявок, выполнения которых ждешь сразу же в день обращения. Ан нет! Даже делая заявку заранее оговаривая день, тебе опять ответят неизменно:"Ждите в течении всего дня!" Неужели нельзя организовать работу таким образом, чтобы клиент мог как-то спланировать свой день, а не сидеть и выглядывать в окно на протяжении десяти часов. Деньги-то хорошие берете и за вывоз и за работу! И это еще не все. Приехав, обязательно начните шарахаться по всем соседям: А кто тут аварийку вызывал??? А телефон свой я зачем оставляю каждый раз? А? Начав ремонтировать оборудование, обязательно попутно в этом же оборудовании что-нибудь по-тихому сломайте. А что? Не свое, не жалко. У меня ведь деньги куры не клюют. Да потом я могу еще раз вызвать вас, и прождать целый день... А что, заняться мне все равно больше нечем... Бесите ребята. Ей богу, в следующий раз найду частника, а вы идите лесом!
