Отзывы о ЛЕДА

Я достаточно часто пользуюсь услугами данной компании, которая находится в городе Коломна в ТЦ "Глобус". Но то, что происходит сегодня меня возмущает до глубины души. Я сдала в срочный ремонт пальто. Там всего лишь надо поменять молнию. Сотрудник компании пообещала, что сделают срочный ремонт в течении трёх часов. Я дала согласие. Но идет ПЯТЫЙ час... и , на вопрос когда будет готово никто ответить не может. Я считаю это просто БЕЗОБРАЗИЕ. И за это нужно отвечать рублем, т.к. за срочность оплата увеличивается значительно. Прошу начальника данного заведения ответить на мое письмо. Спасибо.