Отзывы о «Ростелеко́м»
Отвратительный интернет !!! Оплачиваю до 60 Мбит.... Получаю за свои деньги - либо 7 Мбит, либо 17, как-то попробовал после обеда - УРА - аж 39,7 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! По полчаса дозваниваешься до службы поддержки (8801000800) !!!!!!! Потом звонят из Ярославля (???? код 474...) !!!!! Опять задают одни и те же вопросы !!!!! На выходе - сейчас 8,2 Мбит !!!!!!!!!!! При этом звонят беспардонные девочки в 21.55 (!!!!!!!!!!) на домашний, постоянно на сотовый ,- уже жалобу писал чтоб оставили в покое, и предлагают 100 Мбит !!!!!!!!!!!!!!
Я просто в шоке от того, как была обслужена моя заявка. Заявка на подключение к цифровой кабельной сети была подана по телефону. Оператор, принявший заявку все перепутал, мастер пришел выполнить работу, которая была совершенно не нужна. После разговора с мастером разобрались, что необходимо приобрести адаптеры. Приобрели. Заявку переписали. В назначенное нам время никто не пришел На следующий день просидела 3 часа на телефоне, по указанным в рассылке номерам трубку не берут, единая служба поддержки и служба продаж переключает на те же телефоны. Пришлось идти в оффис, где выяснилось, что наша заявка закрыта как выполненная. После этого нам начал названивать мастер и требовать дополнительную оплату. В общем, работа не выполнена, потеряны два дня и куча нервов. Не думала, что где-то еще может быть обслуживание такого уровня!
