Компания Рута
3.6
36 отзывов
+7 (8622) 296-05-04
Чайковского 17, Сочи, 354000
Детализация рейтинга

Отзывы о Компания Рута

Аватар пользователя Ира Нечаева
Ира Нечаева

Автобус опоздал утром на 15 минут. Ждать надо в сочинскую жару. В автобус набивают 2 экскурсии.все проходит бегом. Едишь на розу хутор а по сути тратишь время на пасеке.

Аватар пользователя Валерия
Валерия

Ездила в Абхазию, рада, что заказала экскурсию именно в Руте. Поездка продолжительная, автобус был комфортабельным, это важно, я даже особо и не устала в дороге. Экскурсовод рассказывала обо всем интересно, шутила, я слушала ее с удовольствием. Больше всего понравился Новый Афон, там есть что посмотреть, водопад, пещера, Новоафонский монастырь.

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Елена
Елена

Неделю назад вернулась из Адлера, съездила во время отпуска на 4 экскурсии. На Красную поляну ездили с Инной-прекрасный,грамотный экскурсовод, все делает как надо-я сама экскурсовод; наблюдая со стороны, просто любовалась тем как все у нее хорошо организовано. Единственное, что , как ни странно, я бы хотела чтобы на обратном пути не рассказывали так много-хочется тишины после целого дня. Я даже для себя решила-не надо еще и на обратном пути рассказывать, а то ведь я тоже и туда и назад рассказывала, оказывается, это слегка напрягает, возможно только меня. Максим очень понравился, вел обзорную экскурсию, Антон считай нас сопровождал на фонтаны, но там много орган изационных моментов, он отлично с этим справился никто не опоздал и все смогли найти автобус. А вот о поездке в Абхазию пожалела тот день который можно было провести гораздо лучше. В экскурсию входили Гагра, дача Сталина, Пицунда,Рица,Новый Афон, Лыхны. О жалком состоянии Абхазии даже говорить не хочется, а вот зачем мы заехали в Пицунду? Если бы это был хотя бы комплекс со старинным храмом, органным залом и музеем, это было бы хорошо, но кроме скромной забегаловки где мы завтракали, там было нечего смотреть. А Лыхны, где якобы чей-то замок, это вообще зачем добавили к экскурсии? Для очередной дегустации? На четвёртой экскурсии уже тошнило от одного этого слова, час-на мед, больше часа на обед и дегустацию в Лыхны-это уже перебор , причём обед дорогой и невкусный. Для себя сделала вывод-в Абхазию больше не поеду. Отдельно хочу сказать об Ирине, которая работает в корпусе Дельфин-внимательная, переживает о каждом, общаться с ней было очень приятно. В целом считаю, что в вашей фирме хорошие экскурсоводы, автобусы, организовано все отлично, в следующий раз поеду только с вами, спасибо

Аватар пользователя Алекс61020
Алекс61020

Абхазия. Очень интересно, знающий и очень весёлый гид, интересные места: храмы, озера, пещера (кроме дегустаций). Водитель профессиональный. Вот только городской автобус не для экскурсии. И таможня 1,5 часа туда и 1 час обратно перебор.

Аватар пользователя Лариса Геннадьевна Н.
Лариса Геннадьевна Н.

Хочу сказать спасибо компании рута за экскурсию на Красную поляну. У нас была экскурсовод Ольга, у нее в запасе множество историй, которые она расскажет и по пути, и на месте. Действительно умная женщина, приятная в общении. Я брала посещение поляны и аквапарка Галактика. Аквапарк велиполепный, так как там есть открытый бассейн с обалденными видами. В аквапарке трех часов вполне достаточно, кстати дети до трех лет бесплатно.

Аватар пользователя Эльвира
Эльвира

Всем новичкам, приехавшим в Сочи, я рекомендую взять обзорную автобусную экскурсию по городу с морской прогулкой на яхте. На этой экскурсии работает Марина – очень приятная молодая девушка. Советую на нее бронировать места заранее, на нее всегда море желающих, особенно в начале и конце сезона

Аватар пользователя Николай
Николай

В прошлом году я впервые приехал в Сочи. Был август, отличная погода, отель хороший. Решил с женой взять экскурсию, чтобы познакомиться с сочи поближе. нас покатали по городу, завезли на башню на гору Ахун - какая же она старая, эта башня, а потом мы катались на яхте. В подарок угостили бокалом шампанского. за 4 часа экурсии множество впечатлений, мы с женой остались довольны. Стоимость - 1400 за все про все

Аватар пользователя Марина Кулешова
Марина Кулешова

Были на экскурсии 33 водопада, она почти на весь день. Очень красиво) И про многие водопады разные легенды рассказывали, давали время прогуляться, сфотографироваться. Здорово, мы довольны остались поездкой

Аватар пользователя Алексей Шаймарданов
Алексей Шаймарданов

Несколько раз были на экскурсии, купленные в Руте. Первая - голос старого Сочи, гид интересно рассказывал и время в целом быстро пролетает, незаметно вообще. А второй раз - на Красную поляну, в Скайпарк (за доп. плату, которая не входит в стоимость экскурсии). В целом, всё устраивает, поэтому в следующем году если дай бог будем в Сочи, снова поедем на экскурсию через них. Тем более, давно хотел в Абхазию съездить.

Аватар пользователя Екатерина
Екатерина

Путешествовали от данной компании в январе 2019 годы с дочкой. Экскурсии заказывали на Платановой, у Светланы. Очень любезная и неравнодушная. Брали 33 водопада, Гора Ахун и Красная поляна+шоу фонтанов. Всеми экскурсиями очень довольны. Единственное, не сделали обещанную скидку за 3 экскурсии, на 15% , как указано на сайте, мы покупали именно в этой компании с учетом того, что цены будут ниже, изначально отказавшись от услуг Сочи-Сочно, где цены на аналогичные экскурсии ниже и без скидок.

Аватар пользователя Юрий Рогожкин
Юрий Рогожкин

У меня вообще к экскурсиям скептическое отношение, мне все не очень интересно. В этот раз были в Сочи, жена где-то нашла экскурсию довольно интересную, называется Голос Сочи, она заказывала в компании Рута. Это мероприятие даже меня заинтересовало, не пожалел что поучаствовали. Смысл в том, что надо было одеть наушники, и слушать истории о городе, все это напоминает спектакль, и мы сами в нем участвовали, типа как актеры. Это что-то совершенно новое и оригинальное, идея супер я считаю. Давно так не веселились, время вообще незаметно пролетело))) Незабываемо, хотелось бы повторить)

Аватар пользователя Иван Иваныч
Иван Иваныч

Ездили вместе с Рутой в Абхазию. Экскурсия называется Золотое кольцо Абхазии. Впечатлений море, очень красивая страна. Побывали наверное во всех знаковых местах. К вечеру уже было сложно переваривать информацию, но мы довольны. Для первого знакомства с абхазией самое то!С точки зрения организации все прошло замечательно. Большой комфортабельный автобус. Очень грамотные гиды. За день до экскурсии на почту пришло напоминание о экскурсии и позвонил менеджер с уточняющей информацией где и во сколько нам стоять чтобы нас забрали. Забрали нас на во время, никаких задержек. Единственное что постояли на границе какое-то время. В целом мы очень довольны!!

Компания Рута
Официальный ответ компании
Анна 31 октября 2018

@Иван Иваныч, Благодарю вас за выбор нашей компании и похвалу сотрудников. Мы стараемся приложить максимум усилий, чтобы каждое путешествие наших гостей в Абхазию стало запоминающимся приключением. Да, действительно на границе с Абхазией ввиду пропускной особенности и режимов безопасности бывают задержки. И этот момент необходимо принять как независящий от нас. Отдельно благодарю за оставленный отзыв, поскольку ваша обратная связь помогает нам стать лучше и мотивирует в ежедневном стремлении к совершенству. Буду рад видеть вас вновь в числе наших гостей! С уважением, Александр Хорошилов Коммерческий директор

Аватар пользователя Ирина
Ирина

Отдыхали с мужем в июле 2018 в гостинице Радисон Лазурная (Сочи), там купили у представителя фирмы "Рута" путёвку на поездку в Абхазию 25.07.2018 по маршруту Новый Афон - Гагры - Пицунда. Начало экскурсии было назначено на 6.40 утра. Менеджер объяснил нам, что в 6.30 утра мы должны выйти на Курортный проспект к гостинице "Актёр" и ждать там, когда за нами подъедет автобус с яркой надписью на борту "Рута" (и даже дал нам магнитик с изображением автобуса). В назначенный день и время мы ждали автобус в указанном месте. Когда в 6.45 автобуса так и не появилось, мы заволновались и хотели уже звонить по телефону, указанному в экскурсионной путёвке, но тут рядом с нами остановился большой автобус (безо всякой надписи "Рута" на борту), из него выскочила экскурсовод и стала нас торопить, чтобы мы быстрее садились в её автобус. Я пыталась показать ей наши путёвки, чтобы убедиться, что нас правильно забирают, но она сказала: "Да, это Рута, куда ж Вам ещё садиться" - и так и не проверила путёвки. В автобусе было уже почти битком народа, мы с трудом нашли два места в самом конце салона. Дальше по пути автобус снова остановился, чтобы посадить новую партию экскурсантов. И тут выяснилось, что мест на всех не хватает! Экскурсовод металась по салону и не могла найти, куда посадить людей. Тут она наконец догадалась попросить всех проверить, какой маршрут по Абхазии указан у каждого в путёвке. И тут-то и выяснилось, что мы сели а автобус. который ехал на озеро Рица, а не в Новый Афон. Экскурсовод начала звонить водителю автобуса, который ехал в Новый Афон. Оказалось, что у него вообще отсутствовала информация о том, что кого-то надо забирать у "Актёра", в списках мы не значились. Нам сказали, что мы догоним автобус на границе, и там мы и пересядем в наш автобус, что и было сделано. То есть мы просто чудом вообще попали на экскурсию. Далее мы прошли российскую границу, перед абхазской границей экскурсовод помимо прочих объяснений сказала, что надеется, что ни у кого из нас нет грузинской фамилии. А мой муж как раз Джапаридзе, родился в Тбилиси (ещё в СССР), хотя российский гражданин. Экскурсовод в панике стала вычёркивать его фамилию из списка туристов, нам повезло, что нас не проверяли и пропустили. Почему менеджер при продаже путёвки заранее не озвучил этот нюанс? Ведь мужа могли легко не пропустить! Далее экскурсовод сказала, что в Новом Афоне мы будем, в том числе, посещать пещеры, в которых холодно, примерно + 14. На улице жара + 35 и выше, никто нас опять-таки заранее не предупредил, что понадобится более теплая одежда, чем майка, поэтому в пещеры мы не рискнули пойти, дабы не простудиться. Как я уже сказала, в этот день было очень жарко, а кондиционер в автобусе включали на полную мощь, так что можно было окоченеть. Несколько раз просили водителя уменьшить мощность, но у него, вероятно, только две опции: или на всю мощь, или выключить. Куталась в тоненький шарф всю дорогу, чудом ничего не застудила. А так как бы остаток отпуска пришлось лечиться.

Аватар пользователя Роман Белов
Роман Белов

Экскурсия на Красную поляну и Олимпийский парк. За некоторые услуги пришлось заплатить дважды (передвижение на гольфкарах): менеджеру в санатории Салют и экскурсоводу Светлане. При посещении пасеки персонал общается в грубой форме. Настроение испорчено.

Аватар пользователя Ольга Чепурнова(Харунжина)
Ольга Чепурнова(Харунжина)

Выражаем огромную благодарность менеджеру Людмиле ( пансионат "Жемчужина") и экскурсоводу Татьяне за организацию и проведение экскурсии по Абхазии. Очень познавательно, красиво. Знакомство с этим краем принесло много положительных эмоций! Спасибо !!!

Аватар пользователя Nata  Zbinykova
Nata Zbinykova

Огромная благодарность и восхищение от всей команды туристов (14 марта,2018г,тур-"золотое кольцо" в Абхазию) экскурсоводу-Ирине Стариковой. Высокий профессионализм,артистизм,глубокое знание истории,отличный юмор,голос(модуляция-класс),мобильность и контакт со всеми,умение услышать и донести информацию до каждого из нас!!!

Аватар пользователя , ,
, ,

В одном из отзывов отмечают, что при встрече с фирмой Рута, бежать от неё надо подальше. Это действительно так! « Имел» несчастье приобрести билеты у менеджера Светланы в оздоровительно, комплексе Спутник, которая мало чего объясняя про саму экскурсию на г. Ахун и сопутствующие экскурсии . В последствии с помощью экскурсовода Антона в тонах не терпящих возражений и пограничных с хамством просто испортили настроение. В процессе пути до места экскурсии я только услышал имя экскурсовода и водителя. Ни истории, ни какой другой информации. Но зато собирались деньги за вход. Фактически в автобусе была услуга по доставке. К стати такси стоит столько же. Менеджер Светлана хвалила автобус зря. Главное : на момент продажи данный менеджер ничего не объясняет по услугам и их стоимости.

Аватар пользователя Михаил
Михаил

Немного разочарован данной компанией , купили экскурсию на 33 водопада очень хотелось поехать с нормальной экскурсионной компанией на хорошем комфортабельном автобусе как и было заявлено , но к сожалению подали микроавтобус забитый полностью в котором так сильно укачало практически всех пассажиров и кстати этот микроавтобус ни каким образом не относился к экскурсионной турфирме Рута , ехали минут 50 до первой точки торговли мёда , мёд кстати не очень не советую и очень дорогой очень ...... дальше была остановка на дегустацию вина и сыроварня вино не плохое и сыр был в печи горячим очень вкусный . дальше поехали на заказ питание в кафе заказали шашлык свиной и картофель по деревенски , шашлык ниочем из старой коровы , картофель вкусный . дальше поехали на Газ-66 по русло реки к водопадам прикольно понравилось ну так как мы ехали в дождь то крыша и борта были закрыты пленкой то есть вида сильно не было но прокатиться было прикольно , водопады сильно не впечатлили у каждого конечно свой вкус .

Аватар пользователя Вадим Беренштейн
Вадим Беренштейн

Замечательная поездка. Огромное спасибо нашему экскурсоводу Линде и водителю Аруту. Незабываемые впечатления о путешествии благодаря увлекательному рассказу, великолепному чувству юмора, высокому профессионализму и умению найти отличный контакт с группой. Все было интересно, доступно, ярко и нескучно. Длинный день пролетел как миг.

Аватар пользователя Антон Белоголовцев
Антон Белоголовцев

А вот мы также ездили с Ульяной на экскурсию на Красную поляну, автобус по-моему 787, мне как раз очень понравилось! Отличное грамотное ведение экскурсии, много интересных фактов! Был на экскурсиях в разных городах и с уверенностью могу рекомендовать!

Аватар пользователя Светлана
Светлана

Ездила от фирмы Рута на Красную поляну.отзыв будет отрицательный.Купили с детками путевки на посещение Красной поляны.Автобус не подходит к пансионату Весна,а надо идти пешком до остановки минут 15.Далее ......автобус задержался на 30 минут.Потом завозят на пасеку.Купили мед.Но липовый мед -это что-то с чем-то.когда попробовали дома-это взбитая смесь чего-то.Буду сдавать в лабораторию на определение достоверности и качества.

Аватар пользователя Ирина Азарова
Ирина Азарова

Мы сами местные жители, но, к своему стыду, не были в ряде достопримечательностей города. Одной из них является Воронцовская пещера. Скажу честно – компанию «Рута» нам рекомендовали знакомые, да и вообще это вроде одна из крупных компаний Сочи. Мы приобрели билеты и ждали дня экскурсии. Автобус подъехал во время, Гид Антон – такой кудрявый парень, немного странный, но рассказывает интересно, а это самое главное. Прежде чем ехать в пещеру, нас предупредили, что будет пешая тропа в гору, которую надо пройти. Скажу откровенно – идти достаточно сложно, поэтому надо иметь с собой спортивную обувь. Сама пещера произвела хорошее впечатление, и голова около входа – какое-то мистическое чувство. В пещере работает другой, «Пещерный экскурсовод», очень интересно рассказывал экскурсию. Единственное, я не совсем поняла, за что берут 450 рублей как входную плату? По-моему, это очень дорого. Если в Новом Афоне 500 рублей, но там пещера в 5 раз больше, да еще и поезд есть. А здесь!? Но в целом понравилось, минус одно место, которое мы не посетили. Руте спасибо, и так держать!))

Аватар пользователя Евгений
Евгений

Мы ездили с компанией Рута на экскурсию в Красную поляну в конце марта. Должен сказать – Роза Хутор – это очень красиво! Всем рекомендую! Какая набережная, какие красивые здания! А еще поставили часы с обратным отсчетом к Чемпионату мира по Футболу 2018. Мы еще попали на фестиваль БугельВугель – очень прикольное мероприятие. Да, канатка дороговата, по 1300 рублей, но в целом этого стоит. Интересно, они планируют снижать тарифы на лето на подъем? По поводу Руты могу сказать следующее – все было четко, ровно. Автобус нормальный, чистый, водитель адекватный, хотя бы не гнал быстрее ветра, как это обычно бывает в Сочи. А вот экскурсовод порадовал – интересный рассказ, хотя могу сказать, что мы в основном смотрели во всем глаза по сторонам. Единственный момент – я бы, наверное, предпочел еще посетить Олимпийский парк, предлагаю его добавить к экскурсии, мне кажется, будет логично. В целом компания ОК, ездить можно)

Аватар пользователя Ваня Новоселов
Ваня Новоселов

Побывали с данной компанией на экскурсии в Красную поляну в конце марта. Мы были на школьных каникулах, с ребенком. Мы выбрали экскурсию с посещением аквапарка Галактика. Сразу отмечу - аквапарк роскошный! Новый, современный, чистый. Я был в аквапарках в Турции - это Небо и Земля! Здесь просторно и очень классно! Ребенок был в восторге! По поводу компании хочу сказать, что в целом все нормально, автобус опоздал на 5 минут на посадку, но, на мой взгляд, это в целом норм, так как это дорога. нас, к счастью, никто не терял и никто не забыл. 3 часов в аквапарке нам хватило, больше, думаю, не надо. И кстати - очень классно, что есть зона на открытом воздухе. Это просто круть! Экскурсовод был хороший, но все-таки мы в основном думали о том, чтобы поплавать. ТАк что в целом съездили нормально, могу сказатьб, что ехать можно, а в аквапарк - даже нужно!

Аватар пользователя Любовь Эсенцева
Любовь Эсенцева

Сразу скажу, отзыв будет отрицательный. На экскурсию этой фирмы мы так и не попали. Автобус за нами просто не приехал. Хотя нам сказали, что он был и даже ждал нас 10 минут. Это неправда! Может он и ждал, но не там где нам сказала ждать его кассир и не в то время, что нам назвали. Денег вернули только половину. Обещали во всем разобраться и перезвонить. И я наивно ждала их звонка...Впечатления от фирмы самые неприятныее. И я смотрю, мы такие не единственные. Экскурсия в Красную поляну 23.03.2017.

Аватар пользователя Валентина
Валентина

Ездила от турфирмы "Рута" 16 октября 2016 года на экскурсию "Золотое кольцо Абхазии". Экскурсия - "Галопом по Европам", свободного времени на осмотр практически нет. Гагра - проездом из окна. Пицунда - за вычетом времени ходьбы от автобуса до моря и обратно - свободного времени около 30 минут: толком ни поесть, ни искупаться. Голубое озеро - стоянка 10 минут. Практически сделать хорошие фото не возможно, вся толпа около 60 человек разом на маленьком пятачке. Такая же остановка 10 минут в каменном мешке: вышли и тут же зашли в автобус. На Рице время ушло на очередь в кафе и сам обед, и посещение туалета. Еще не повезло с погодой. Было пасмурно и облачно. Вершин гор и профиль Сталина не было видно. Далее переезд в Новый Афон. Поднявшись на гору к монастырю за 50 рублей на "кабриотеле", посмотрели центральный собор монастыря, спустились по дороге "грешников" с различными сувенирными лавками- это где-то 30-40 минут. Потом посетили Новоафонскую пещеру. Экскурсия в пещерах продолжалась 1.5 часа. И дальше - полный развод!!! Повезли на дегустацию вин (фото приложила). Пробовать давали настоящие вина. Даже понравилось. Решили взять на гостинцы из Абхазии домой. Взяла заводскую чачу (450 руб.) и вино Букет Абхазии (350 руб.). На бутылке с чачей даже акциза была наклеена. А вино было без акцизы. Мы посмеялись, что в Абхазии акцизов нет. Каково же было наше удивление, когда по возвращению домой из отпуска, стали угощать близких "гостинцами" из Абхазии???!!! Чача - это просто ароматизированный разведенный спирт.. Даже близко с настоящей чачей не стояла. А вино - какой-то субпродукт, жидкость с привкусом пластмассы и искусственным карамельным запахом. Наглости и хамству этого питейного заведения нет предела!!! Я взяла только 2 бутылки, а некоторые туристы затаривались конкретно - по несколько пакетов с бутылками. Все рассчитано на то, что люди проездом, и не вернуться к ним, чтобы выплеснуть это пойло им в лица. Наверняка, экскурсоводы знают об этом факте. Зачем сотрудничать с такими заведениями? Впечатление от экскурсии было окончательно испорчено.

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
виктория 13 ноября 2016

Валентина , солидарна с вами полностью. 25 сентября мы прилетели в Сочи, заселились в отель имеретинский... сразу на рецепшен нам предложили на выбор экскурсии. мы выбрали Роза Хутор в 9-00 утра 26 сентября. замечу-экскурсия должна была закончиться в 16-00. т. е. семь часов!!! фирма ООО РУТА! итак- 9 часов утра. около отеля стоит ОДИН автобус и человек 60 туристов с приобретенными билетами. рядом Сережа и резко выхватывая билеты запихивает в автобус людей! и тут...о чудо-мест не хватает. оставшиеся люди с недоумением смотря как наш автобус закрыв двери отплывает. мы радостные уехали. сами еще не зная что настроение с этого момента нам испортят окончательно. сергей рявкнул что б ни кто не ел не пил и говорил в автобусе ... он начал рассказ про сочи...потом спросил откуда мы-мы приморья и хабаровска...сказали мы ему. на что он ответил так...что создалось впечатление что сочи-столица мира...а мы приехали из ПОПЫ МИРА! брезгливо разговаривал и толком ни чего не рассказал. дальше -больше...он предупредил что на все про все у нас только 5 часов!!! вместо семи-и пояснил что часть людей оказывается в 14-00 должны быть уже на другой экскурсии. при этом мы потом всех опросили-таковых не оказалось.он просто сэкономил себе два часа. потом мы заехали на источник-15 минут и в автобус!!! даже в туалет не разрешили сходить. потом собственно канатная дорога-собрав дополнительно по 1200 руб нам сказали что подъем туда и обратно 1ч 20 мин. значит через 1,5 часа мы должны быть в автобус! ни перекусить там ни сделать фото...мы не успевали. простояв в очередь в туалет-в автобус мы просто неслись галопом. и уехали...оставив там две семьи. они потом на такси обратно добирались. едем назад-сережа наш молча считает деньги. разговаривает с водителем. отсчитал его часть. остальные засунул в дипломат себе. молчим...едем. моя знакомая робко попросила рассказать что либо про сочи...чем живет..и т.д. он гавкнул так...что я не выдержала и на весь автобус сказала-Оставьте сережу в покое...мы для него туристы из провинции. он заработал бабки...может и отдохнуть. и он начал рассказывать про то какой у него дом...усадьба и виноградники. потом привезли нас на пасеку-на 15 мил. рассказали про чудо мед и напитки. угостили! вкусно! но хорошо что я жадная и не купили ни чего!!! то что купили за огромные деньги мои подружки-полная подделка. а они перли это все на себе в самолете . короче из за таких горе фирм люди не видят реальных достопримечательностей Сочи! для себя решила-приеду следующий раз-везде поеду сама! есть такси и автобусы! а сереже желаю в следующий раз думать не только про себя а и про работу! отдельное спасибо водителю автобуса №141. и женщине в киоске на источнике-которая предупредила-на пасеке подделка-ни чего не берите!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Галина 15 января 2017

@виктория, прочитала внимательно ваш отзыв...очень жаль, что у вас осталось такое мнение о Сочи и организации экскурсий. Но дело в том, что во время групповых автобусных экскурсий по-другому и быть не может. Экскурсовод поставлен в жесткие рамки тайминга, то что он "сэкономил" 2 часа, это говорит о том, что не туристам, а ему надо было успеть на вторую экскурсию. Это собрать группу и ехать. Тайминг и подгонялово вызвано тем, что в выходные экскурсовода могут послать и на 3 экскурсии, утром-монастырь,потом на 14.00-в Дендрарий, потом еще надо успеть на "Вечерний Сочи", а перед этим отвезти-развести этих туристов и собрать другую группу. Так что не во всем виноват экскурсовод. Система откатов в Сочи-повсеместна. Придумана не экскурсоводами. И деньги эти идут не только им, им как раз идет не много. А если экскурсовод отказывается возить в "нужные" места, его выпрут с работы. При этом экскурсовод зависит от диспетчера, который может перепутать номер автобуса, время и место откуда забирать людей, от водителя, которому тоже нужны откаты. И экскурсовод начинает говорить с утра и до позднего вечера, т.к. Вечерний Сочи заканчивается после 22.00 вечера. По методике, на обратном пути экскурсовод не должен ничего говорить. Это время-для отдыха туристов, для ответа на их вопросы. В "Руте" есть очень хорошие экскурсоводы, Максим (кандидат биологических наук), Антон...и другие. Просто вам не повезло. Это очень жаль.

Аватар пользователя Вероника
Вероника

Сегодня "удостоилось" посетить "эксклюзив" тур - Красная поляна - шоу фонтанов.Ну что могу сказать по этому поводу, более ужасной экскурсии в моей жизни не было! Все началось с того, что мы посетили "Мою Россию", несмотря на то, что при покупке билетов, нам не сказали, что посещение этого места обязательное, приехав туда и зайдя во внутрь, мы увидели закрытые домики,хотя нам обещали, что там будут развлекательные программы!Ну это не самое страшное, все время шел дождь и люди были вынуждены стоять и ждать автобус на улице, так как посетить там было нечего! Дальнейшем местом была Красная поляна, увидеть канатную дорогу нам так и не удалось, потому что был сильный дождь и туман! Конечной точкой был Олимпийский парк, который при покупке билетов, нам обещали, что мы посмотрим, но так и ничего не увидели кроме шоу фонтанов!! Наш экскурсовод, несмотря на то, что обладает подвешенным языком, ведет себя не правильно!Если она выбрала работу с людьми, ей стоит быть спокойнее и не стараться выставить тебя не правым, а обратить внимание на себя!Единственное с чем нам повезло, был водитель нашего автобуса, только ему можно сказать:спасибо!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Екатерина Петровна 26 сентября 2016

16 сентября ездили на экскурсию с фирмой Рута. Тема "Обзорная экскурсия по Сочи", факультатив "Мацеста" и сад-музей Дерево дружбы. К нашему удивлению экскурсия началась с факультатива, который не является обязательным! Но для фирмы Рута превыше всего бизнес, согласия туристов никто не спрашивал, со всех собрали деньги, а это 60 человек в автобусе, две экскурсии, итого 18 тыс. руб, без мигафона, без наушников у туристов, огромное количество для одного экскурсовода , экономия! Время на основную экскурсию по Сочи, за которую мы заплатил по 600 руб, итого - 36 тыс, не осталось, да её никто и не собирался делать. Экскурсовод, когда больше часа собирала туристов по Большому Сочи, что-то рассказывала, а потом дополнила, когда развозила туристов домой, по санаториям, на этом обзорная экскурсия по Сочи закончилась! Возмутительно! Ещё хочу отметить хамское поведение экскурсовода! Неплохой бизнес, 54 тыс. руб, за то, что нас покатали по темному Сочи, по двум улицам! Безобразие! Это фирма, у меня сложилось мнение, своего рода мафия в городе Сочи, во всех санаториях лежат проспекты только с этой фирмой. У нас, "Зеленая роща" только реклама РУТА, НАДЕЖДА!!!

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Галина 15 января 2017

@Екатерина Петровна, экскурсовод из этих "тысяч" получит 800 руб, если он с категорией-1 тыс

Аватар пользователя Наталия
Наталия

Ездили на 2 экскурсии от данной тур фирмы- вечерний Сочи и 33 водопада, нет организованности.на первой безумно долго ехали по пробкам, собирали людей с других отелей, потом поехали на дегустацию, потом на ривьеру, уже ночью, ничего не видно и парк в основном для детей, а не для взрослых. Экскурсовод так себе, старался конечно, но впечатление было испорченно очень долгой поездкой, Вторая на 33 водопада - нас передали тур фирме Колумб, как нам объяснили это у них норма- помогают друг другу,далее так же собирали людей3 часа, просто кошмар , затем ехали по серпантину, поездка не для каждого, может и укачать, потом на дегустации,вина, сыра и меда, цены на мед и сыр сильно завышены. Затем на газ-66по горной реке, где многих замочили сильные брызги из под колёс, далее остаток экскурсии пришлось ходить в мокром, никто не предупредил что нужно взять запасную одежду, а 33 водопада, да небольшие, но с гнилыми подростками с которых так и норовят соскользнуть ноги, в общем деньги взяты не за что. Самое главное на всех экскурсиях дополнительные траты в процессе поездки, что не очень приятно,да и было бы за что. Не понравилось, не рекомендую, удовольствия 0 и день потерян и здоровье.

Аватар пользователя Дарья
Дарья

Здравствуйте! 30.08.2016 мы были на экскурсии "Воронцовские пещеры" с экскурсоводом Антоном и классным водителем (имя не помним). Хочется сказать огромное спасибо за проведенную экскурсию. Ехали с настроением, было очень интересно и познавательно. Спасибо экскурсоводу за юмор и обаяние!!! Привет водителю (довез нас до Невы)! Девчонки из Сибири, Новокузнецк!

Аватар пользователя Наталья
Наталья

Были на экскурсии "Золотое кольцо Абхазии" 9 апреля. Нам повезло с экскурсоводом Ириной, рассказчик она профессиональный! Обидно только, что везде "разводят" на деньги. В Новом Афоне подъём к монастырю 50 рублей, идти пешком 5 минут, но об этом промолчали. Если ещё и мёд подсунули "липовый" (как писали в отзывах), то за это экскурсоводу отдельная "благодарность", пусть и у этих пасечников "всё будет в таком меду"