Отзывы о Воттер Групп
Работал не один год с данным поставщиком воды: ИП Желтоухов Александр Викторович ИНН: 366300303003 («АкваМир» Адрес: 394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 2, оф 220 Телефон/факс: (473) 272-73-74 E-mail: wsvc@comch.ru) , пока не случилась не приятная ситуация. Водитель привез воду 04.02.2026 г., заходя с бутылками в офис, распахнул с огромной силой дверь (не придерживая), дверь открылась на 180 градусов и влетела в стену, от удара об стену, крепление двери лопнуло, дверь просела (рухнула) на пол. Звоним по телефону +7 (473) 272-73-74 берет трубку оператор «АкваМир», сообщаем проблему - водитель сломал дверь, в ответ, всё компенсируем, не волнуйтесь, скажите сумму ущерба. Оператору сразу сообщили, что нам лишнего не надо, когда мы посмотрим сколько стоит эта дверь, перезвоним и сообщим, на что получили ответ - хорошо. После этих слов мы водителя отпускаем, надеясь на благоприятный исход решения проблемы, но не тут то было… После того, как посмотрели сколько стоит пластиковая дверь, самую дешевую нашли на Авито за 14 тыс., при чём, без доставки и установки... Звоним в «АкваМир», озвучиваем стоимость ущерба и просим дать телефон руководства, на что ответ, телефон мы не даём, вам перезвонят. Ждем звонка… звонок….. звонит водитель, который сломал дверь, и говорит, что в поломке двери я не виноват, ВИНОВАТ СКВОЗНЯК в офисе, на улице -21, окна все закрыты, а он ссылается на сквозняк в закрытом помещении, видимо больше придумать не смог ни чего!!! Два человека видели, как он заносил воду и как он открывал беспощадно дверь, и как она рухнула. Звоним повторно в офис, просим дать телефон руководства, за чем они дали наш телефон водителю, нам не понятно, телефон опять не дают, просят скинуть фото на телеграмм. Отправляем фотографии, в ответ аналогичный ответ, это сквозняк. Какие выводы можно вынести из данной ситуации, что это «шарашкина контора» и их нужно обходить стороной, ответственность они не несут НИ КАКОЙ!!!!
Долгое время заказывал воду в этой компании .Последнее время качество сервиса стало значительно хуже . Вода обычная , бутыли все старые и грязные.Доставка это вообще что-то .... Из пяти последних раз привозили то с опозданием ,то вообще не привозили! Последний раз позвонил оператор сообщил что привезут воду в назначенное время , приехав к этому времени ни кого не было ,позвонив оператору мне сообщили что водитель уже уехал не стал ждать ,хотя я приехал вовремя.В итоге промотался зря, потратил свое время.Худшая доставка и не уважительное отношение к клиентам!
Доставка воды осуществляется с сильной задержкой, приходится ждать иногда несколько суток. Нельзя никуда отлучиться. А на звонки в компанию отвечают: "Связь с водителем потеряна, но он обязательно до вас сегодня доедет". К тому же за год вода дорожала несколько раз, подняв ценовой потолок на 50 с лишним процентов.
За время сотрудничества с Вотер Групп у нас не возникало никаких сложностей. Воду всегда привозят вовремя, даже поднимают сами на наш этаж, так что теперь не офис менеджеру не нужно искать среди мужчин в офисе подмогу. Регулярно заказываем санобработку. Кстати, раньше заказывали Серебряную воду и Источник, так они ни в какое сравнение с Нестле не идут. Никакого осадка, накипи и запаха!
